FgFox Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Quindi non solo ho aspettato di essere verificato per circa una settimana, ma non mi hanno informato che i miei documenti non erano abbastanza adeguati e ho cercato costantemente di contattarmi ma non ho ricevuto risposta. MA ora mi è stato anche impedito di accedere al sito, rendendo impossibile prelevare le mie vincite! Questo non va bene e sono stato molto truffato da questo sito!

Ciao LinkBeta5,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con FgFox Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potrebbe indicarmi quali documenti sono già verificati e quali no? Il casinò ha specificato cosa c'è di sbagliato nei documenti inviati e come dovresti inviarli di nuovo?

Tieni presente che fino a quando il processo non sarà terminato, non sarai in grado di prelevare il tuo saldo dal casinò.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Gentile LinkBeta5,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Non hanno risposto a nessuna domanda che ho fatto riguardo al mio account. SO per certo che avevo più di 190 $ che stavo tentando di ritirare. Questa è l'ultima e-mail che mi hanno inviato al riguardo, il 18 giugno 2022.

Caro, Drake!

Grazie per la risposta!

Ti informiamo che la tua richiesta è ancora in coda. Dovresti aspettare ancora un po', finché il nostro dipartimento finanziario considererà la tua domanda.

Successivamente, ti informeremo sui risultati via e-mail. Se saranno necessarie ulteriori informazioni, ti contatteremo immediatamente e ti forniremo ulteriori istruzioni.

Spero nella tua comprensione! Buon resto della giornata!

Cordiali saluti,

Squadra del Casinò FGFOX

L'ultima cosa che devo dire è che provo ad accedere a Fgfox.com ora e ora mostra questa pagina (foto allegata) dicendo che sono in un paese limitato. E questo era dopo tutto questo. Mi sono dovuti 200 $ equi e giusti e in questo caso hanno tentato di non pagare!

Grazie LinkBeta5,

Sarebbe comprensibile se il tuo account venisse bloccato a causa della verifica in corso, ma sembra strano che tu abbia perso l'accesso al sito dal tuo paese. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao LinkBeta5,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei chiedere ai rappresentanti di FgFox Casino di unirsi alla conversazione per aiutarci a risolvere il problema.

Casinò FgFox,

potresti commentare lo stato dell'account di LinkBeta5? Cosa bisogna fare per far sì che si ritiri con successo?

Ciao a tutti!

Siamo così dispiaciuti di sentire riguardo a questa situazione.

Prima di tutto, sottolineiamo che secondo i nostri Termini e Condizioni: "I cittadini e i residenti degli Stati Uniti d'America non hanno il diritto di aprire conti con il nostro sito Web o aggiungere fondi monetari ai loro conti. Se vivi o sei situato in una di queste giurisdizioni, accetti di non aprire e/o utilizzare il tuo account sul sito Web e di chiudere immediatamente il tuo account se lo hai aperto in precedenza."

Può essere verificato seguendo il link (REQUISITI NORMATIVI E LIMITAZIONI 2.3) - https://fgfox.com/info/terms_and_conditions

Quando l'utente LinkBeta5 ha caricato i documenti richiesti per la verifica dell'account, questi non sono stati verificati dal dipartimento finanziario a causa della violazione dei Termini e condizioni del casinò.

In ogni caso, a causa di tale situazione, possiamo offrire la seguente soluzione e fornire l'importo del deposito restituito all'utente. Supponiamo che sia una soluzione equa in questo caso.

Cordiali saluti,

Casinò FgFox

Penso che almeno 2 volte il deposito originale sarebbe fattibile poiché BTC ha le sue commissioni associate.

Ciao di nuovo!

Accettiamo di restituire l'importo del deposito iniziale all'utente, il che è abbastanza giusto, supponiamo. Tuttavia, non può essere inviato x2 rispetto all'importo di quel deposito poiché il casinò non addebita alcuna commissione per la transazione.

Non vediamo l'ora di rispondere da Tomas in merito a questo caso, considerando tutte le informazioni che sono state fornite.

Cordiali saluti,

Casinò FgFox

Ciao a tutti,

dal momento che non c'era un accordo sulla soluzione proposta, posso chiedere al rappresentante del casinò come è successo che LinkBeta5 è stato in grado di registrarsi da un paese limitato?

Sono abbastanza curioso di sapere anche questa risposta.

Sai una cosa, vai avanti e rispediscimi il mio deposito iniziale. Ti darò solo la valutazione che meriti e andrò avanti, dato che chiaramente non ci si può fidare di questo casinò. La risposta successiva conterrà le informazioni.

Ciao a tutti,

grazie per il chiarimento e la collaborazione al rappresentante del casinò e LinkBeta5.

LinkBeta5,

Dal momento che hai deciso di accettare l'offerta del casinò, rispetteremo la tua decisione e ti auguriamo buona fortuna per il futuro. Fateci sapere quando riceverete il rimborso. Terremo aperto il reclamo fino alla tua conferma di aver ricevuto il denaro. Molto apprezzato!

L'ho ricevuto. Grazie.

LinkBeta5,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.