HomeReclamiFgFox Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

FgFox Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 1.000 €

FgFox Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/06/2023 | Caso chiuso : 22/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

CIAO


ho verificato il profilo

Non ho aggiunto bonus o qualcosa del genere

stanno ancora controllando il mio prelievo

per favore informami su cosa

mia madre è un avvocato quindi posso finirli

si prega di suggerire

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Gentile Georgeandresakis,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

CIAO

mi hanno restituito i soldi sul mio conto


il mio account è verificato e non utilizzo alcun bonus


puoi aiutare?


ho avuto una brutta esperienza con questo con altri casinò

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Grazie per la risposta, Georgeandresakis. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore indicare quale metodo di pagamento hai scelto per ritirare le tue vincite?

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Georgeandresakis,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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