Le lotte del giocatore per ritirare i suoi soldi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, ho iniziato a giocare in questo casinò oggi e sto cercando di ritirare le mie vincite, ma danno sempre la colpa ad alcuni documenti e ho davvero inviato tutti i documenti, quindi ti sarei molto grato se potessi aiutarmi con questo perché ho davvero faticato e inviato tutti i miei dati da verificare
Ciao Nini,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con FgFox Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
La mia carta d'identità è stata approvata ma ho inviato fatture che dimostrano che sono io che ho giocato ma dicono che non sono sufficienti hanno inviato una fattura sulla mia macchina e fattura sul telefono ancora non mi hanno verificato quindi vogliono un file pdf da astropay e li ho contattati ma nessuna risposta
Trovano scuse per non verificare che ho inviato tutte le informazioni su di me per essere verificato
Ho inviato la carta d'identità, l'indirizzo, la fattura e lo screenshot del deposito, ma non mi verificano
Puoi inoltrare la tua comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?