Fire Scatters Casino - Il giocatore accusa il casinò di utilizzare giochi falsi.

Ciao,

Ho conti con 3 casinò Firescatters, Patrickspins e scarab wins che sono stati aperti di recente.

Mi sono registrato stupidamente con questi casinò senza licenza e ho perso denaro a causa di ciò.

da allora ho scoperto che sono collegati a casinò precedenti che erano noti per avere giochi falsi.

Penso di averlo dimostrato. Potete aiutarmi a farmi sapere cosa dovrei fare.

K

Ciao adamkerrak,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore fornire il link di tutti quei casinò che hai menzionato? Inoltre, dovrai presentare un reclamo separatamente per ciascuno di essi. Puoi inoltrare le prove dei giochi falsi che hai a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao,

Ti ho appena inviato una mail con i dettagli.

Cordiali saluti

Adamo

Ciao adamkerrak,

Grazie per la vostra email. Abbiamo dovuto prima aggiungere il casinò nel nostro sistema. Ci vorrà ancora un po' di tempo per verificare tutte le prove che ci hai fornito. Ti ricontatterò il prima possibile.

Grazie

Ciao,

Ho notato che hai aggiunto Scarabwins al tuo sito con giochi falsi, ora sono solo gli altri giri Firescatters e Patrick Noto che Firescatters sono stati aggiunti ma non sono stati elencati come giochi falsi e patrickspins non sono stati aggiunti questi sono lo stesso gruppo quindi sospetto che siano tutti usa giochi falsi.

grazie per il tuo aiuto.

Adamo

Ciao adamkerrak,

Al momento non siamo ancora in grado di confermare se ci sono giochi falsi lì. Puoi per favore inoltrare la tua cronologia di gioco da Firescatters?

Ciao,

Hanno chiuso il mio account, quindi non sono troppo sicuro di come potrei ottenere questi dettagli.

Adamo

Grazie adamkerrak per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Ciao adamkerrak,

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Grazie. Contatterai anche Scarabwins dato che sono anche uno degli altri casinò e li hai elencati sul tuo sito come noti per utilizzare giochi falsi.

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Grazie.

per quanto riguarda gli altri due casinò nella denuncia, li alzerai.

grazie

Adamo

Ciao Josef,

Ho notato che hanno rimosso molti giochi dal loro sito Web, principalmente i giochi boongo.

Sospetto che ciò sia dovuto alla copia dei giochi. Potresti verificarlo per me contattando boongo poiché ho richiesto informazioni ma sospetto che non torneranno da me.

grazie

Adamo

Ciao Jozef,

sarebbe possibile avere una conversazione telefonica Ho ulteriori informazioni che potrebbero essere rilevanti.

se puoi scrivermi un'e-mail e ti fornirò il mio numero di contatto.

Cordiali saluti

Adamo

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Adamo,

Mi dispiace molto, ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Sfortunatamente, il casinò è un operatore senza licenza con una reputazione discutibile sul nostro sito. In futuro, ti consiglio vivamente di scegliere il marchio con licenza con almeno un'ottima reputazione sul nostro sito. Potresti evitare problemi simili, ma anche in caso di problemi, la risoluzione avrebbe maggiori possibilità di successo.

Per favore, tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito web. Fammi sapere se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.

I migliori saluti, Jozef

jozef.k@casino.guru