Il giocatore Michigan ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
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FireKeepers Casino MI - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
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Importo:: 150 $
FireKeepers Casino MI
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
11d 0h 36m 32s
Riepilogo del caso
18 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
23 ore fa
Traduzione
Ho effettuato un prelievo il 24/09/2024 e non ho ancora ricevuto il pagamento. Li ho contattati perché ho visto che volevano che caricassi gli ultimi quattro numeri di due carte di debito che ho usato in passato, tuttavia non ho più quelle carte in mio possesso. Ho contattato Chime, la mia banca, per vedere se c'era un modo in cui potevano aiutarmi. Hanno affermato che non conservano i numeri delle carte in archivio una volta che sono state annullate. L'unica cosa che potevano fare era inviarmi il mio estratto conto bancario che conterrà le date in cui ho effettuato depositi sul sito. Mi stanno prendendo in giro per i miei soldi. Lavoro troppo duramente per lasciare che le persone prendano i miei soldi. Se c'è un modo in cui potete aiutarmi, per favore fatelo così posso chiudere il mio account con questo sito. Questo non è affatto giusto. Dovrebbero chiedere queste informazioni al momento del deposito, se è così, perché nei mesi in cui non siamo sul sito, le carte di debito che utilizziamo possono essere perse o rubate, come è successo alle mie, per evitare questo fastidio di ottenere le vincite.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
23 ore fa
Traduzione
Gentile TamikaB,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
23 ore fa
Traduzione
Queste sono le chat che ho avuto con il team di supporto sui giochi online e sulla mia banca
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 11d 0h 36m 32s
