Il giocatore italiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao ho depositato per la prima volta su questo casino perché ho letto delle ottime recensioni ma purtroppo si sono rilevate false dato che ho fatto una vincita di 580 euro dopo aver richiesto il prelievo sono passati 10 giorni e ancora non è stato effettuato dopo vari tentativi col live chat e il loro supporto non mi danno una risposta concreta dicono sempre delle cose diverse io credo che sia da evitare questo casino grazie del vostro aiuto
Ciao grazie del tuo aiuto purtroppo non ho ricevuto ne il prelievo ne alcuna risposta
Grazie per la risposta, Costy. Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.