Il giocatore polacco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho avuto un problema su FoggyStar per quanto riguarda il processo di verifica. Venerdì scorso ho iniziato a verificare e oggi non è stato fatto. Questo è PIÙ DI 3 giorni in totale. Ho 950 EUR da prelevare e non vedo l'ora di riceverli SUBITO. Questa è una violazione dei termini, ho bisogno dei miei soldi.
Per favore rispondimi. Grazie.
Ok, è passata quasi una settimana e finalmente ho ottenuto il ritiro.
Grazie Guru, valeva la pena aspettare.
Ora puoi chiudere il caso.
Caro NippleNix,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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