1 anno fa
Alla fine dovranno farlo perché ci sono così tante lamentele riguardo a questo sito che ho fatto un po' di ricerche e in realtà stanno funzionando senza licenza nel Regno Unito
Traduzione automatica:
1Red Casino - discussione generale (pagina 6)
1 anno fa
Hanno risposto sempre con la stessa cosa, non hanno intenzione di inviarmi i soldi che ho vinto legalmente, sono dei truffatori
Traduzione automatica:
1 anno fa
Capisco la tua situazione. Abbiamo già contattato il casinò, quindi vedremo cosa ci diranno. Dovremo aspettare.
Traduzione automatica:
1 anno fa
Hanno risposto con esattamente lo stesso testo copiato e incollato come nel reclamo del sito Ask Gamblers, quando il team addetto ai reclami ha chiesto delle prove hanno semplicemente rifiutato qualsiasi altra comunicazione.
Dal novembre dell'anno scorso non mi hanno più risposto tramite l'assistenza via e-mail.
Possono fare quello che vogliono con il saldo reale dei clienti.
In qualsiasi momento, a propria discrezione, questo casinò può chiudere qualsiasi account e sottrarre qualsiasi fondo.
Spero che questo guru del casinò veda il vero volto di questo casinò
Traduzione automatica:
1 anno fa
Se chiediamo loro qualcosa e il casinò non vuole fornircela per sostenere la propria posizione, allora non andrà bene per noi. Ma aspetteremo ulteriori sviluppi.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Anch'io ho difficoltà a mettermi in contatto con Kudo, vedo che risponde ai reclami ma non alle email.
È una situazione davvero strana quella di questo casinò rosso, a giudicare dai reclami a cui rispondono quasi ogni giorno, ma non nel mio caso.
1 red casino rifiuta decisamente la collaborazione e la volontà di risolvere il reclamo.
Modificato
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Spero solo che rispondano presto al tuo reclamo , altrimenti rimarrà irrisolto e la loro valutazione scenderà notevolmente.
Credo che Kubo stia cercando di contattarli anche al di fuori del thread.
Per favore tienici informati su come va.🙏
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Questo è il peggior casinò con cui abbia mai avuto a che fare. Ci ho messo 3 settimane per recuperare le mie vincite dopo averli minacciati con avvocati ecc. ecc. e aver scritto recensioni negative ovunque.
le mie vincite erano £300 in meno ma sapevo che non le avrei viste quindi ero felice di averne la maggioranza. È stato anche inviato al mio conto corrente da un conto corrente personale.
I loro termini e condizioni stabiliscono 24/48 ore per il ritiro e tutto quello che ho ottenuto è stato di lavorarci su, avere pazienza, ecc.
ti preghiamo di non utilizzarli, soprattutto se desideri un pagamento rapido e senza complicazioni.
ricevo ancora email da loro oggi. Perché non torni? Ehm perché ci hai messo 3 settimane per ricevere le mie vincite meno £300.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
In tal caso, non mi sorprende che tu non voglia tornare a giocare. Probabilmente mi scoraggerebbe personalmente se dovessi aspettare così a lungo. Il casinò non aveva bisogno di documenti da te o eri già verificato al momento in cui hai richiesto il prelievo?🤔
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Vedo chiaramente che stanno rispondendo alle lamentele degli altri ma non alle mie. Questa situazione è incredibile.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
In generale, non sono molto reattivi. Vediamo come si svilupperà.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
La mia identità è stata verificata il giorno della mia registrazione.
tutto sembrava a posto e la comunicazione era buona, a parte il ritiro, quando ho chiesto ho solo dovuto avere pazienza, ci stanno lavorando.
Ho depositato 500 £ e ne ho vinte 2800; ho ricevuto 2447,43 £, un piccolo calo, ma ho accettato dopo 25 giorni dalla richiesta di prelievo.
no, non ci tornerò.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Caro team di Casino Guru,
Scrivo per esprimere la mia preoccupazione in merito alla gestione del mio reclamo riguardante 1Red Casino. Sebbene apprezzi gli sforzi di mediazione finora compiuti, ritengo che il coinvolgimento di Kubo non sia stato sufficiente per affrontare la gravità del mio caso.
Riassumendo, il mio account è stato chiuso ingiustamente e circa 27.000 € sono stati confiscati nonostante i miei precedenti accordi con casinò affiliati sulla stessa rete, incluso un accordo di non divulgazione firmato. La mancanza di una risposta da parte di 1Red Casino su AskGamblers e lo stato irrisolto del mio reclamo evidenziano ulteriormente la necessità di un approccio più attivo.
Chiedo cortesemente che:
1. Il mio reclamo venga inoltrato a un mediatore senior che potrà fornirmi ulteriore assistenza.
2. Si faccia più pressione su 1Red Casino affinché affronti e risponda al mio caso tempestivamente.
3. Mi vengano comunicati regolarmente aggiornamenti su eventuali progressi o soluzioni alternative.
Confido nell'impegno di Casino Guru per una mediazione equa e spero che questa questione possa ricevere l'attenzione che merita.
Grazie per la comprensione e il supporto.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
La mia identità è stata verificata il giorno della mia registrazione.
tutto sembrava a posto e la comunicazione era buona, a parte il ritiro, quando ho chiesto ho solo dovuto avere pazienza, ci stanno lavorando.
Ho depositato 500 £ e ne ho vinte 2800; ho ricevuto 2447,43 £, un piccolo calo, ma ho accettato dopo 25 giorni dalla richiesta di prelievo.
no, non ci tornerò.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Come ho detto prima, non vorrei aspettare così a lungo comunque. La buona notizia è che alla fine hai ricevuto i soldi e tutto è andato bene, anche se a costo di aspettare.
Penso che ci siano diversi casinò che pagano le vincite più velocemente.😉
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Caro team di Casino Guru,
Scrivo per esprimere la mia preoccupazione in merito alla gestione del mio reclamo riguardante 1Red Casino. Sebbene apprezzi gli sforzi di mediazione finora compiuti, ritengo che il coinvolgimento di Kubo non sia stato sufficiente per affrontare la gravità del mio caso.
Riassumendo, il mio account è stato chiuso ingiustamente e circa 27.000 € sono stati confiscati nonostante i miei precedenti accordi con casinò affiliati sulla stessa rete, incluso un accordo di non divulgazione firmato. La mancanza di una risposta da parte di 1Red Casino su AskGamblers e lo stato irrisolto del mio reclamo evidenziano ulteriormente la necessità di un approccio più attivo.
Chiedo cortesemente che:
1. Il mio reclamo venga inoltrato a un mediatore senior che potrà fornirmi ulteriore assistenza.
2. Si faccia più pressione su 1Red Casino affinché affronti e risponda al mio caso tempestivamente.
3. Mi vengano comunicati regolarmente aggiornamenti su eventuali progressi o soluzioni alternative.
Confido nell'impegno di Casino Guru per una mediazione equa e spero che questa questione possa ricevere l'attenzione che merita.
Grazie per la comprensione e il supporto.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Ciao,
Sinceramente, dal momento che il tuo reclamo non è ancora stato chiuso, ti consiglio di informare il tuo mediatore.
Questo è un forum; i reclami appartengono a un altro team. Non sono del tutto sicuro di aver capito appieno le tue preoccupazioni, però. Non siamo Ask Gamblers, quindi non ho idea a cosa ti riferissi, per esempio. Inoltre, non sono riuscito a trovare una risposta dal casinò; è triste, ma potrebbe succedere.
Capisco che ti senti frustrato, ma il processo di reclamo non è mai stato basato su un'attenzione costante, da qui il lasso di tempo di una settimana. Ti suggerisco di calmarti e forse leggere di nuovo le istruzioni:
https://casino.guru/complaint-solving-instructions 👈
"Ogni parte coinvolta (tu, il casinò o il team di Casino Guru) ha sette giorni per rispondere quando è necessario farlo per far procedere il reclamo. Quando questo periodo trascorre senza una risposta, di solito decidiamo di prolungare il limite di tempo di altri sette giorni.
Poiché la risoluzione positiva di un reclamo richiede spesso molta comunicazione tra tutte e tre le parti, il tempo totale può sommarsi. Il tempo medio necessario per chiudere reclami risolti con successo è di circa 21 giorni dalla data in cui sono stati presentati, ma, ancora una volta, questo varia molto da un reclamo all'altro.
Facciamo tutto il possibile per risolvere i reclami il più rapidamente possibile, ma non è sempre un processo semplice. Si prega di essere pazienti e di fornire tutte le informazioni necessarie per velocizzare le cose da parte vostra."
Aspettare.
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Il mio mediatore non risponde via email da 2 settimane
Modificato
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Capisco, ma il canale di contatto primario è il reclamo, non l'email. Forse è così.
In generale, i miei colleghi rispondono solo a questioni di massima importanza e strettamente correlate alla frase di reclamo corrente. Letteralmente, non hanno più tempo per chiacchierare. Quindi, per favore, attieniti al tuo reclamo.
Dal mio punto di vista, la questione più urgente è che il casinò non ha risposto e quindi immagino che Kubo si sia concentrato sul mettersi in contatto con qualcuno del casinò.
Voglio solo che tu lo sappia. 🙏
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Sono qui per esporre https://sport.1red4.com/pt/soccer/real-salt-lake-fc-dallas-m-131549902
Questa piattaforma di gioco
Da più di 5 giorni sto cercando di verificare e aggiornare i dati del mio profilo per poter prelevare le mie vincite.
E nessuno mi risponde o mi aiuta dal supporto Ho già inviato un'e-mail più volte
Ho contattato l'assistenza più volte
Mi rispondono solo con email ripetute
E non mi aiuteranno a ritirare i miei soldi
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Ciao,
sto cercando di prelevare il mio saldo da più di 1 settimana, ho aspettato 3 giorni con un messaggio in sospeso e alla fine hanno rifiutato, dopo di che il supporto mi ha fatto provare altri 4 metodi per prelevare, in ogni caso sono ancora in sospeso da 2 giorni con l'opzione di prelievo Skrill, qualcuno ha avuto un problema simile? Come l'hai risolto?
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Sono qui per esporre https://sport.1red4.com/pt/soccer/real-salt-lake-fc-dallas-m-131549902
Questa piattaforma di gioco
Da più di 5 giorni sto cercando di verificare e aggiornare i dati del mio profilo per poter prelevare le mie vincite.
E nessuno mi risponde o mi aiuta dal supporto Ho già inviato un'e-mail più volte
Ho contattato l'assistenza più volte
Mi rispondono solo con email ripetute
E non mi aiuteranno a ritirare i miei soldi
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Ci sono informazioni sulla verifica nel tuo account? È necessario superare prima il KYC?
Traduzione automatica:
11 mesi fa
Penso di aver risolto il problema
Traduzione automatica:
Aggiungi post
