Se posso aggiungere un consiglio personale, controllerei sempre la reputazione del casinò e valuterei se vale la pena depositare. Immagino che tu non l'abbia fatto, vero? 🙁
Qual è il problema con il tuo prelievo, per favore?
Non è stato elaborato .... ora mi hanno chiesto di sottopormi a verifica, tutti i miei prelievi in tutto non sono fino a $ 50, la maggior parte dei casinò ti chiederà di verificare dopo che uno raggiunge i € 2.500 ma questo è diverso.
Ho chiesto al supporto del casinò se mi permettevano di verificare prima di giocare ma mi hanno detto che non era necessario!
La tua ultima frase mi incuriosisce. Ho sperimentato qualcosa di simile, ma non era in un casinò online, ma in una società di scommesse sportive. Credo che se il casinò si rifiuta di verificarti, allora non è sicuro effettuare i depositi lì, perché non sai mai se escogitano strani motivi per cui non vogliono pagare le tue vincite.
Non giocherei in un casinò che si rifiutasse di verificare il mio account tbh.
Ah 😱
Non avrei mai pensato di affrontare tali problemi, mi sono ritirato 2 volte ed è stato molto rapido!
Ma questa volta mi hanno negato!
Accidenti, fornisci loro tutto ciò di cui hanno bisogno e sii paziente. Ad ogni modo, in base alla valutazione che hanno sul nostro sito Web, starei più attento a dove vuoi giocare. Questo casinò non sembra essere una buona scelta.
Va bene signore, grazie!
Nessuna notizia, buone notizie, comunque, mi stavo solo chiedendo come te la cavi con il ritiro, qualche progresso? 🙂
Ancora niente, ho inviato loro il mio documento, non hanno ancora risposto!
Hanno bloccato l'account, hanno affermato che ho violato una regola!
Ho dato loro i miei documenti e ora l'account è bloccato, hanno detto che ho violato una regola che disciplina più account, utilizzando software automatizzato o non utilizzando l'account per giocare!
Nel frattempo ho inizialmente chiesto la verifica perché ho ricevuto un telefono di seconda mano, non posso dire se qualcuno si fosse già registrato con il telefono, questo è stato il motivo per cui ho chiesto loro di verificare il mio account e mi è stato detto che non era necessario .. ..fortunatamente ho ricevuto 2 prelievi riusciti con importi bassi, ora che sono $ 35+, ora mi hanno suggerito di sottopormi a una verifica... questo non è sicuramente un buon comportamento!
Bene,
non è così raro che il KYC venga attivato da un certo importo, quindi il casinò non deve verificare ogni giocatore che chiede somme inferiori, specialmente durante le vacanze quando molti dipendenti sono in vacanza.
Quando si tratta di creare più account, il casinò dovrebbe decidere se hai ottenuto un vantaggio sleale su di loro creando questi account.
Quando si tratta dell'uso proibito del software o di questioni correlate, il casinò dovrebbe presentare qualche prova, direi.
Se ritieni di non aver fatto nulla di sbagliato o contrario alle regole, invia un reclamo . Potremmo essere in grado di aiutarti o spiegarti cosa dovresti evitare in futuro.
Grazie mille, avevo presentato una lamentela.
Ciao, lo vedo proprio qui 🙂.
Ora concedi al team reclami un po' di tempo per avanzare nella situazione, è positivo che tu invii tutte le comunicazioni correlate tramite e-mail, di solito aiuta molto con l'avanzamento, soprattutto all'inizio.
Ti auguro buona fortuna con questo 🤞
Mi sono registrato al gioco 1win, ho depositato 30 reais, ho giocato normalmente e ho vinto, il problema è nel prelevare l'importo. Paese Russia ed e-mail houpmm@1win.xyz, e non posso cambiarlo e il personale di supporto non aiuta
Ciao, sfortunatamente, questo casinò ha una cattiva reputazione da Casino Guru come puoi vedere qui ed è persino nella lista nera. Mi dispiace ma penso che non sia stata una buona scelta. Si prega di controllare sempre il casinò prima di andare a giocare da qualche parte. Vediamo come si svilupperà il tuo reclamo. Ti auguro buona fortuna.
Mi sono registrato al gioco 1win, ho depositato 30 reais, ho giocato normalmente e ho vinto, il problema è nel prelevare l'importo. Paese Russia ed e-mail houpmm@1win.xyz, e non posso cambiarlo e il personale di supporto non aiuta
Ciao,
Ho trovato la questione piuttosto interessante, ovviamente in maniera negativa. Presumo correttamente che i dettagli che desideri modificare non siano quelli che hai inserito durante la precedente registrazione al sito, quindi vuoi inserire nuovamente quelli corretti?
si voglio cambiare i dati, il mio corretto e non quello che c'è e quello che non ho messo io
Bene,
Sono ansioso di vedere come si sviluppa il tuo reclamo, puoi dimostrare che i dati sono stati modificati? Voglio dire, hai fatto uno screenshot con i dati originali con cui ti sei registrato? Questa può sembrare una domanda sciocca, perché io stesso non lo farei senza una ragione. Quindi, è solo un'idea.
no, proprio non l'ho stampato in fase di registrazione, perché non pensavo di non registrarmi con i miei dati originali, non sapevo che sarebbe stato un problema, tanto che non ho non ricevo alcuna email sull'apertura di un account dall'inizio perché non è la mia email che c'è, e nemmeno il mio telefono, ma la cosa interessante è che il mio login entra normalmente sul mio cellulare
Ciao, questa è davvero una situazione molto insolita. Fammi pensare ad alta voce per un momento. Non è possibile che ci sia qualcuno nel loro database con lo stesso nome del tuo ma con dettagli diversi come email e telefono? Beh, quella era una domanda retorica, però. Vedremo cosa inventeranno i nostri colleghi. Sicuramente non voglio incolpare nessuno, ma il fatto che quel giocatore trovi dati stranieri sul suo account sembra molto strano. Il casinò dovrebbe almeno provare a comunicare con te in merito al problema e cercare di scoprire dove si è verificato l'errore e non rispondere solo con poche parole negative, credo.
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