Ciao, ho bisogno di aiuto, ho investito 100.000 corone ceche in totale su 5gringos e alla fine sono riuscito a vincere 320.000 corone ceche. Ovviamente vorrei prelevare, ma improvvisamente ho raggiunto i limiti di prelievo. Ho 20.000 corone ceche al giorno e un massimo di 3 prelievi, fino all'approvazione del primo, quindi non posso richiederne un altro. Ho letto ogni sorta di recensioni negative su come 5gringos non paghi le vincite, o su ritardi mensili. Non è illegale una pratica del genere? Dopotutto, non possono chiedere ai giocatori dei "livelli" per poter prelevare solo una frazione. Come dovrei procedere? Nessuno risponde alle mie email, il supporto live è un autobot, ho molta paura di perdere i miei soldi. Dovrei contattare un avvocato e intentare una causa? O cosa diavolo dovrei fare per riavere i miei soldi! Non possono agire in questo modo illegalmente! Grazie. 
Hello, I need help, I put 100,000 CZK in total into 5gringos and in the end I managed to win back 320,000 CZK, of course I want to withdraw, but suddenly I hit the withdrawal limits, I have 20,000 CZK per day and a maximum of 3 withdrawals, until the withdrawal is approved, so I can't request another one. I've been reading all sorts of negative reviews about how 5gringos doesn't pay out winnings, or with monthly delays. Isn't such a practice illegal? After all, they can't ask players for "levels" so that they can only withdraw a fraction back. How should I proceed? No one answers my emails, live support is an autobot, I'm quite afraid that I'll lose my money. Should I contact a lawyer and file a lawsuit? Or what the hell should I do to get my money! They can't act like this illegally! Thanks 
Dobrý den, potřebuji pomoct dohromady jsem do 5gringos dal 100.000Kč a nakonec se mi podařilo vyhrát zpátky 320.000Kč samozřejmě chci vybrat, ale ejhle najednou jsem narazil limity na výběr mám 20.000Kč na den a maximálně 3x výběr, dokud nebude výběr schválen, tak nemohu požádat o další. Čtu si samé negativní recenze, jak 5gringos nevyplací výhry, nebo s měsíčními zpožděními. Není taková praktika nelegální? Přeci nemohou chtít po hračích "úrovně" aby si mohli vybrat pouze zlomek zpátky. Jak mám postupovat? Na meily nikdo neodpovídá, live support je autobot, docela se bojím, že o své peníze přijdu. Mám kontaktovat právníka a podat žalobu? Nebo co mám sakra dělat abych dostal své peníze! Přeci nemohou jednat takhle protizákonně! Díky
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