1 anno fa
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Ho vinto 41 LTC in questo casinò, circa 2 mesi fa, durante tutto questo tempo ho ricevuto 11 LTC da loro, mi hanno promesso che mi avrebbero pagato il resto dell'importo, ma non hanno mai pagato
I won 41LTC in this casino, about 2 months ago, during all this time I received 11 LTC from them, they feed me with promises that they will pay me the rest of the amount, but they never paid
Ciao, il casinò ti ha dato un periodo di tempo riguardo a quando dovresti ricevere il saldo, o perché ci vuole così tanto tempo? Comunichi con loro continuamente? Penso che se sono passati 2 mesi sarebbe saggio presentare un reclamo, cosa ne pensi?
Hi and did the casino give you a timeframe as to when you should be paid the balance, or why does it take so long ? Do you communicate with them all the time ? I think if it's been 2 months it would be wise to file a complaint, what do you think ?
Ciao Jaro, ho presentato un reclamo un mese fa su un altro sito, il reclamo è aperto
Hi Jaro, I filed a complaint a month ago on another site, the complaint is open
Non danno un quadro quando pagheranno, dicono di aspettare
They do not give a framework when they will pay, they say wait
Oh, capisco. Dopo così tanto tempo, in realtà non sono sorpreso che non possano darti alcun quadro.
Tuttavia, quando rispondono una volta ogni 3-4 giorni, continuano a dirti la stessa cosa? Il casinò ti ha spiegato qualche motivo rilevante per cui ci vuole così tanto tempo?
Oh, I see. After such a long time, I'm actually not surprised that they can't give you any framework.
However, when they answer once every 3-4 days, they just keep telling you the same thing ? Did the casino tell you any relevant reason why it takes so long ?
Salve, mi sono registrato, c'è scritto, non serve la verifica, basta inserire i dati nel profilo. Appena ho vinto 41 LTC, è stata subito necessaria la verifica. La verifica avviene in 3 fasi, a turno, fino al la prima fase è passata, non è possibile caricare foto per la seconda fase. Nella prima fase hanno chiesto il passaporto, gliel'ho inviato, non hanno accettato il mio passaporto perché è in russo e non in inglese. mi ha spiegato la situazione in cui vivo in Russia e i nostri documenti sono in russo. Dopo lunghe conversazioni, il passaporto è stato accettato e ho ricevuto l'importo di 11,6 Ltc. Per ottenere l'importo rimanente, ho dovuto passare attraverso il 3° fase di verifica.Ho inviato un documento bancario, dove erano indicate le conferme del mio indirizzo di residenza.Mi è stato assicurato che non appena avrò superato la terza fase di verifica, i soldi mi verranno pagati.Dopo un paio di settimane, la 3a La fase di verifica è stata completata e mi è stato detto che entro 48-72 ore avrei ricevuto una vincita
Hi, I have registered, it is written, verification is not needed, just fill in the data in the profile.As soon as I won 41 LTC, verification was immediately needed.The verification takes place in 3 stages, in turn, until the first stage has passed, it is not possible to upload photos for the second stage.At the first stage they asked for a passport, I sent it to them, they did not accept my passport because it is in Russian and not in English.I explained the situation that I live in Russia , and our documents are in Russian.After long conversations, the passport was accepted, and the amount of 11.6 Ltc, I received.In order to get the remaining amount , I had to go through the 3rd stage of verification.I sent a bank document, where the confirmations of my residential address were indicated.I was assured as soon as I pass the third stage of verification , the money will be paid to me.After a couple of weeks, the 3rd stage of verification was completed, and I was told that within 48-72 hours I would receive a win
Non ho ricevuto la vincita, hanno detto che l'estratto conto non era più idoneo alla verifica. Serve una bolletta necessariamente in inglese. Hanno chiesto un selfie con il passaporto e hanno inviato un codice con geroglifici, che dovevo inviare loro .Gliel'ho inviato, una settimana dopo mi scrivono che non è arrivato loro nulla.L'ho inviato di nuovo, sono passate 2 settimane, stanno ancora controllando tutto
I did not receive the winnings, they said that the bank statement was no longer suitable for verification.Need a utility bill necessarily in English.They asked for a selfie with a passport , and sent a code with hieroglyphs , which I had to send them.I sent it to them, a week later they write that nothing came to them.I sent it again, 2 weeks have passed, they are still checking everything
Ho scritto un po' male.Verifica in 3 fasi. La prima fase è l'inserimento dei dati del profilo, fase 2, fototessera, fase 3 conferma dell'indirizzo
I spelled it a little wrong.Verification of 3 stages. The first stage is filling in the profile data, stage 2, passport photo, stage 3 address confirmation
Ciao, vedo che è sempre la stessa cosa, se devo essere sincero. Hai superato 3 fasi di verifica e non sei ancora riuscito a ritirare il resto. Lei ha detto che il documento della banca non era più idoneo. Il casinò ha anche spiegato il motivo per cui è stato così? Inoltre trovo piuttosto strano che ti abbiano inviato un codice con geroglifici e tu dici di averlo inviato due volte mentre il casinò dice di non aver ricevuto nulla. Deve essere frustrante continuare a girare in tondo.
Inoltre, vedo che la chat ti ha inviato solo una risposta dicendo che il tuo ritiro è in fase di revisione e da allora non è stato scritto nulla.
Tuttavia, penso che tu abbia aspettato troppo a lungo. So che hai menzionato che hai già presentato un reclamo altrove, ma se desideri utilizzare i nostri servizi, puoi farlo.
Credo fermamente che la tua situazione sarà risolta e alla fine otterrai il resto. Tienici aggiornati se hai altre novità. Aspetterò.
Hello, I see it's the same thing over and over again if I'm honest. You went through 3 stages of verification and still failed to withdraw the rest. You mentioned that the document from the bank was no longer suitable. Did the casino also say why this was the case ? I also find it quite strange that they sent you a code with hieroglyphics and you say you sent it twice while the casino says they didn't receive anything. It must be frustrating to keep running around in circles.
Also, I see that the chat has only sent you one reply saying that your withdrawal is under review and it hasn't written anything since.
However, I think you've been waiting too long. I know you mentioned that you already have a complaint filed elsewhere, but if you would like to use our services, you can do so.
I firmly believe that your situation will be resolved and you will eventually get the rest. Keep us updated if you have any more news. I will be waiting.
Fino a metà ottobre hanno scritto e assicurato il pagamento. Dopo che sono scaduti tutti i termini di pagamento, hanno detto che il documento della banca non era adatto a loro, non hanno indicato il motivo. Il codice con i geroglifici e il mio selfie, hanno ricevuto 2 settimane fa, la settimana scorsa hanno scritto che le foto erano in fase di valutazione, dopodiché non hanno risposto.
Until mid-October, they wrote and assured of payment.After the deadlines for payment all came out, they said that the document from the bank did not suit them, they did not name the reason.The code with hieroglyphs, and my selfie, they received 2 weeks ago, last week they wrote that the photos were being considered, after that they did not respond.
Non capisco come possa esserci sempre un problema con qualcosa. Secondo gli screenshot, una volta che tutto va bene e dovresti aspettarti un prelievo, poi due giorni dopo devono controllare di nuovo il KYC, poi i documenti vengono confermati, e poi la stessa cosa ancora e ancora. Mi sembra del tutto ingiusto, dato che il tempo non è breve. Spero che il tuo reclamo alla fine vada a buon fine e che tu riceva i tuoi soldi. Se ciò dovesse accadere direi che è una "vittoria di Pirro" perché l'unica cosa che un giocatore può dire dopo un'esperienza del genere probabilmente non sarà buona.
Se possibile, tienici aggiornati su come sta andando la situazione. Buona fortuna. ☘️
I don't understand how there can always be a problem with something. According to the screenshots, once everything is fine and you should expect a withdrawal, then two days later they have to look at the KYC again, then the documents are confirmed, and then the same thing again and again. It seems to me to be quite unfair, as it is not a short time. I hope your complaint will turn out well in the end and you will get your money. If that happens, I would say it's a "Pyrrhic victory" because the only thing a player can say after an experience like that is probably not going to be good.
If possible, please keep us updated on how the situation is going. Good luck. ☘️
Non mi pagano i fondi da un mese! E questo nonostante la verifica sia stata completata con successo!
They have not paid me my funds for a month! And this despite the fact that the verification was successfully completed!
Вони не виплачують мені мої кошти вже місяць! І це при тому що верифікація успішно завершена!
ciao, ho vinto 40LTC il 21 settembre, poi nel giro di una settimana hanno pagato 11,6LTC, dopodiché hanno iniziato a soffocarmi con verifiche e a riempirmi di promesse, l'ultima risposta da loro è stata il 15 novembre. Ho presentato un reclamo su un altro sito, verso metà febbraio, il gestore ha risposto lì e ha scritto che si sarebbe occupato personalmente del mio problema, di conseguenza il problema non è andato avanti, il gestore ha smesso di contattare il paese da cui mi stavo lamentando , l'hanno spento e qualche giorno il mio conto è stato bloccato, penso che non avrò il resto della vincita, è una truffa
hi, I won 40LTC on September 21, then within a week they paid 11.6LTC, after that they first started to choke me with verification and feed me with promises, the last response from them was on November 15th. I filed a complaint on another site, around mid-February, the manager responded there and wrote that he would deal with my issue personally, as a result the issue did not move forward, the manager stopped contacting, the country from which I was complaining, they turned it off, and a few days my account was blocked back, I think I won’t get the rest of the winnings, it’s a scam
привет, я 21 сентября выиграл 40LTC, далее в течении недели выплатили 11,6LTC, после этого начали сначала душить верификацией, и кормить обещаниями, последний ответ от них был 15 ноября. У меня подана жалоба еще на другом сайте, примерно в середине февраля, из менеджер ответил там и написал что моим вопросом займется лично, по итогу вопрос не сдвинулся, менеджер перестал выходить на связь, страну из которой я регался, они отключили, а несколько дней назад заблокировали мой аккаунт, думаю что остаток выигрыша я не получу, кидалово
E ogni transazione di prelievo che hanno viene fornita con un numero, la prima a settembre era 423, cinque mesi dopo ho rifatto il prelievo, la transazione era la numero 482, queste sono le mie ipotesi, ma in cinque mesi risulta che 61 persone hanno effettuato il prelievo richieste, che ben poche, quando già ad ottobre in qualche modo mi hanno risposto, dalle informazioni che hanno dato semplicemente non avevano i soldi per pagare, e l'account su Instagram è stato acquistato da loro.
And every withdrawal transaction they have comes with a number, the first one in September was 423, five months later I redid the withdrawal, the transaction was number 482, these are my guesses, but in five months it turns out that 61 people made withdrawal requests, which very little, when back in October they somehow answered me, from the information that they gave, they simply did not have the money to pay, and the account on Instagram was purchased from them.
И еще у них каждая транзакция при выводе идет с номером, первая в сентябре была 423, через пять месяцев я перепоставил вывод , транзакция была за номером 482, это мои догадки, но за пять месяцев получается у них запрос на вывод делали 61 человек, что очень мало, когда еще в октябре они мне кое как отвечали, из той инфы что они дали, у них просто не было денег что бы заплатить, да и аккаунт в инсте у них купленный.
Non mi pagano i fondi da un mese! E questo nonostante la verifica sia stata completata con successo!
They have not paid me my funds for a month! And this despite the fact that the verification was successfully completed!
Вони не виплачують мені мої кошти вже місяць! І це при тому що верифікація успішно завершена!
Ciao, mi dispiace sapere che non sei riuscito a ricevere i tuoi soldi per così tanto tempo. Il casinò ti ha spiegato perché ci hanno messo così tanto tempo o no? Hai avuto dei prelievi andati a buon fine qui? Hai giocato con il bonus oppure no?
Inoltre ho visto che hai già presentato un reclamo e ora Michal proverà a contattare il casinò, quindi vedremo se risponderanno o meno.
Dobbiamo aspettarlo adesso.
Hi, I'm sorry to hear that you haven't been able to get your money for so long. Did the casino explain to you why it took them so long or not ? Have you had any successful withdrawals here ? Did you play with the bonus or not ?
Besides, I saw that you have already lodged a complaint and Michal will now try to contact the casino, so we'll see if they reply or not.
We have to wait now for it.
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