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888 Casino - discussione generale (pagina 2)

2 anni fa da Mutairi33
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7727 visite 33 risposte |
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juroberta33
1 anno fa

Sono consapevole che hai già inviato un reclamo sul nostro sito web, quindi non c'è molto altro che puoi fare in questo momento. Per favore, abbi pazienza e spero che la situazione si risolva. Sfortunatamente, di solito ci vuole del tempo.

Traduzione automatica:
8 mesi fa

Salve, che voi sappiate 888 accetta come prova di residenza un estratto conto bancario in formato digitale (intendo quello online dall' home banking della banca)? O lo accetta solo in formato cartaceo? Hanno chiesto una bolletta o un estratto conto senza specificare se cartaceo o digitale. Purtroppo vivo con i miei e non ho bollette intestate a me. Devo inviare questo documento e non vorrei commettere errori, altrimenti devo chiedere alla banca di farmene inviare uno cartaceo. Grazie in anticipo

Modificato dall'autore 8 mesi fa
Alessio123
8 mesi fa

Di solito, per quanto ne so, il formato corretto è .pdf. La cosa migliore, però, è sempre verificare questo tipo di informazioni con il casinò stesso. Prova a chiedere al supporto, dovrebbero essere in grado di rispondere a questo tipo di domande.

Traduzione automatica:
5 mesi fa

Buona sera sto scrivendo per sapere come riattivare il mio conto gioco. In poche parole mi hanno temporaneamente disattivato il conto. Successivamente mi è arrivata un mail dicendomi che voleano tutta la documentazione che ovviamente ho fornito. Dopo più di 1 mese ancora niente.

minutaf
5 mesi fa

Ciao, quindi ho capito bene che hanno chiuso il tuo account per il tempo necessario per superare con successo la verifica? Dici di aver fornito i documenti e di non aver ancora saputo dal casinò se va tutto bene o se c'è ancora qualcosa da fare, è corretto?

Penso che se hai aspettato così a lungo,presenterei un reclamo qui su questo link e il nostro team proverà a indagare e vedere se è possibile fare qualcosa per aiutarti.

Non penso che il controllo dei documenti dovrebbe durare così tanto, quindi lo farei sicuramente.

Fammi sapere come decidi.

Traduzione automatica:
5 mesi fa

Non mi fa aprire nemmeno il link da voi fornito. Impossibile accedere

minutaf
5 mesi fa

Ciao, ti dispiacerebbe inviare uno screenshot, per favore?

Lascia che l'URL della pagina e l'errore siano visibili. Infatti, è meglio effettuare il login prima di provare a presentare il reclamo.

Saremo qui per un aggiornamento. 🙏

Traduzione automatica:
Radka
5 mesi fa

filequesto è il link che mi è stato inviato per presentare il richiamo

minutaf
5 mesi fa

Grazie! Poiché da venerdì pomeriggio siamo costantemente sotto attacco DDoS, potrebbe essere proprio questa la causa del problema. Prova a creare il reclamo quando potrai accedere al sito.

Penso davvero che possa essere collegato. Purtroppo non c'è molto da fare al riguardo. 🙁

Fammi sapere come va, per favore.

Traduzione automatica:
5 mesi fa

Se potete rinviatemi il link perché non mi fa proprio entrare

minutaf
5 mesi fa

Puoi trovarlo nellasezione reclami , quella generale è qui 👈

Funziona, per favore?

Traduzione automatica:
5 mesi fa

No, non funziona nemmeno questo

minutaf
5 mesi fa

Prova a cancellare anche i cookie e la cache, eventualmente, quindi prova ad aprire il collegamento per presentare un reclamo qui .

Fateci sapere se tutto questo può essere d'aiuto, per favore.

Traduzione automatica:
5 mesi fa

No, non funziona nemmeno questo

5 mesi fa

Mi piacerebbe aiutarti, ma per questo ho bisogno di capire cosa sembra sbagliato, puoi descrivere il problema o fornire almeno uno screenshot?

In ogni caso, se utilizzi un dispositivo mobile, prova a passare anche al computer, per favore. Apri la console dello sviluppatore e fornisci uno screenshot che mostri il problema quando la scheda denominata "console" è chiaramente visibile.

Solo in questo modo il nostro team tecnico potrà identificare il problema e la sua risoluzione.

Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per rispondere.

Traduzione automatica:
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