Account Stelario cancellato con saldo di 4500€

Ciao, ho bisogno di aiuto.

Il mio account è stato appena cancellato e avevo un saldo di circa 4500€.

Questo è il ragionamento:

Ai clienti non è consentito usare strategie quando giocano con un bonus attivo (abuso di bonus). Quando si usano strategie, l'amministrazione si riserva il diritto di annullare tutte le vincite del giocatore.

- Posticipare i round di gioco di qualsiasi gioco, compresi i giri gratuiti e le funzionalità bonus, a un momento successivo in cui non sono previsti requisiti di scommessa.

A causa delle violazioni identificate, i tuoi fondi sono stati annullati e il tuo account è stato chiuso senza il diritto di riaprirlo. In base alle regole del progetto, ti è proibito giocare su questo sito. Il casinò non è responsabile per l'apertura di un nuovo account e per eventuali perdite che potresti subire dopo l'apertura di un nuovo account. Ci riserviamo il diritto di chiudere un account creato in violazione di queste regole in qualsiasi momento.

Non mi sento davvero in colpa e sinceramente non capisco cosa ho fatto di sbagliato.

Cosa posso fare adesso?

Ciao,

Per quanto ne so, hai giocato a giochi che erano in grado di salvare i tuoi progressi. Probabilmente hai smesso di giocare e sei passato a un gioco diverso non appena hai ottenuto un giro gratuito o qualsiasi altra funzione bonus quando stavi giocando a questi giochi con un bonus attivo. Molto probabilmente sei tornato a questi "giochi salvati" dopo che il requisito di scommessa bonus era stato soddisfatto e hai attivato le funzioni bonus uniche che contavano come denaro reale perché i requisiti di scommessa erano stati soddisfatti. "Round posticipati" è il termine per questo. Per trasmettere in streaming ogni round in un colpo vincente enorme in seguito, gli streamer preferiscono raccogliere questi round. È fondamentale farlo solo con denaro reale, temo.

Credo che al casinò non piaccia molto perché probabilmente hai risparmiato le tue migliori possibilità di vincere somme di denaro più grandi quando non c'era un limite massimo per le tue potenziali vincite dalle scommesse bonus, conservando i round bonus per dopo.

Capisci il vantaggio di un gioco del genere?

Non ci capisco proprio niente.

Ho ricevuto giri gratuiti e li ho giocati.

Il profitto che ne deriva viene scommesso 50 volte, se necessario, per ricevere il denaro.

Nel mio account era presente anche una panoramica che mostrava chiaramente e separatamente il mio saldo e il mio saldo bonus.

Non capisco davvero cosa ho sbagliato.

Inoltre, avevo già il mio credito, che ora è stato cancellato.

Spero che il nostro team possa aiutarti con il tuo reclamo e che tu possa comprendere meglio di cosa ti è esattamente accusato il casinò.

Solo per fartelo sapere, di solito è una violazione delle regole del casinò in molti casinò quando un giocatore ritarda i round per assicurarsi di vincere. È una strategia che non è consentita.

Ma sei consapevole di farlo?🤔

Ciao, non ho ancora capito come un giocatore possa ritardare i round.

Come funziona una cosa del genere?

Finora non ne ho sentito parlare.

Ho semplicemente giocato, come ho fatto in precedenza, in altri casinò online.

Non so davvero di cosa sono accusato.

Se avessi cercato un abuso dei bonus, non avrei rifiutato i bonus che avrei potuto ricevere con ogni deposito.

Cercherò di spiegartelo: ritardare i round significa che se tieni aperti round bonus su diverse slot in modo da poter giocare a quei round in seguito, dopo aver terminato il bonus, i round bonus posticipati verranno accreditati come fondi reali, e questo è considerato contro le regole.

E che tu abbia rifiutato gli altri bonus, credo, non significhi molto per loro. Se scoprissero che hai abusato delle regole giocando all'unico e solo bonus.

Ora lo capisci meglio? Ti rendi conto di fare una commedia del genere?

Ciao, non ho fatto niente del genere, o almeno non consapevolmente.

Ciao,

Apprezziamo la tua pazienza mentre cercavamo di spiegare la situazione con i round posticipati. Poiché questo deve essere molto confuso per te, aspettiamo che il casinò presenti il suo punto di vista una volta che il reclamo raggiunge questa fase. Non vogliamo davvero causarti ulteriore ansia.

Che ne dici?

Grazie per il vostro supporto,

Non so davvero cosa stia succedendo.

Sì, aspettiamo che ci rispondano.