Awintura Casino - discussione generale (pagina 4)

Sto già inondando i loro social media di commenti. Ho iniziato come te, solo che non hanno elaborato nessuno dei miei prelievi. Mi devono 1.800.000 CLP dal 27 gennaio e ora mi hanno risposto che non sanno quando pagheranno, o addirittura se pagheranno. Ho presentato un reclamo a Casino Guru il 29 gennaio, quando hanno iniziato a modificare unilateralmente le condizioni di prelievo (da 3 a 5 giorni, poi a 14 giorni e ora "a tempo indeterminato"). Almeno potevano dirmi: "Ti pagheremo tra due anni", ma niente, non hanno detto una parola. Ieri ho pubblicato la mia recensione di Awintura su Casino Guru e dicono che devono aspettare che il reclamo venga risolto. È troppo tardi. Se non pagano, sono dei criminali, e se pagano con questo ritardo, sono un casinò online pessimo, assolutamente pessimo, che non consiglierei a nessuno. A questo punto, penso che stiano cercando di truffarmi e rubarmi i soldi.

Evitate di giocare in questo casinò. Se vincete, usano una rete di trucchi per non pagarvi. La peggiore esperienza che abbia mai avuto.

Ciao, capisco che possa sembrare strano, soprattutto quando un reclamo richiede più tempo e include un importo contestato elevato. Beh, solo una nota, se non ti dispiace: l'Indice di Sicurezza, come formula matematica, verrà ricalcolato una volta chiuso il reclamo. D'altra parte, grazie al tuo impegno sul forum, tutti i giocatori possono leggere il tuo post e seguire tutti i reclami. Le informazioni sono qui e l'aggiornamento dell'Indice di Sicurezza è il passaggio finale per chiudere la questione.

Pertanto, vorrei ringraziarvi per tutti i vostri sforzi e per la pazienza dimostrata con il reclamo e la recensione dell'utente. Spero davvero che la risposta arrivi presto e che sia positiva!

Grazie Radka

Gradirei il vostro supporto nella gestione del reclamo.

Grazie

Non giocare al casinò Awintura. Se sei abbastanza fortunato da vincere, useranno ogni sorta di trucco per ritardare i tuoi pagamenti senza darti alcuna spiegazione. Aspetto da più di un mese un prelievo di 1.800.000 CLP e non sono nemmeno riusciti a dirmi se mi pagheranno. Ho giocato alle slot di Pragmatic Play: 5 Lions Gold e The Ultimate 5.

Per quanto ne so, la procedura di reclamo è attualmente in attesa della risposta del casinò a questa questione.

Speriamo che non ci voglia più tempo del necessario.

Sto ancora aspettando il mio prelievo da Awintura. Dopo 30 giorni e reclami su Casino Guru, in tutto il web, persino gli YouTuber hanno depositato il 50% di quanto mi devono. Non mi hanno ancora dato una data, una scadenza o altro per il restante 50%. Questo casinò di Awintura deve avere seri problemi di liquidità. Mi dicono che il mio account è in fase di verifica, ma ci sono voluti 30 giorni per verificare alcune ore di giri. Sconsiglio assolutamente questo casinò. Se vinci, avrai bisogno di un avvocato per riscuotere i tuoi soldi, ammesso che ti paghino.

Ho avuto la stessa identica esperienza con Awintura Casino e onestamente penso che dovrebbe essere inserito nella lista nera. Inventano solo scuse su scuse e, quando rispetti le scadenze che loro stessi stabiliscono, inventano nuovi ostacoli per evitare di pagare.

Il 14 febbraio ho richiesto un prelievo di 1.324.000 CLP e fino ad oggi non ho ricevuto assolutamente nulla. Da allora, continuano a chiedermi ulteriori verifiche, documenti e revisioni, modificando costantemente le date di pagamento.

Ho chiesto informazioni quasi ogni giorno, ma il loro supporto risponde solo con messaggi generici e senza soluzioni concrete. Sembra che stiano solo cercando di allungare le cose per evitare di pagare.

Va notato che ho depositato CLP $ 650.000 su questa piattaforma, quindi si tratta di denaro reale.

Esigo il pagamento immediato del mio prelievo. Se la questione non verrà risolta, continuerò a segnalare pubblicamente questo reclamo per avvisare gli altri utenti.

Non consiglio questo casinò.

Ciao, credo che tu abbia già inoltrato il reclamo condividendo i dettagli qui sul forum. 👍

Vorrei aggiungere un link diretto per aiutare gli altri a vedere con i propri occhi i reclami presentati.

Tutti i reclami relativi ai casinò possono esseretrovati qui 👈

(Utilizza la barra di ricerca per filtrare i casi relativi al casinò specifico.) Se non riesci a trovare il casinò, è a causa delle leggi locali sul gioco d'azzardo, che non possiamo modificare. 🙁

Se volete i vostri soldi velocemente, il casinò Awintura NON fa per voi. Vi prendono in giro, impongono condizioni assurde e rispondono solo dei bot che ripetono le stesse informazioni all'infinito. Non giocate in questo casinò, perché vi arrabbierete moltissimo. Ho scommesso 100.000 e ne ho vinti 250.000, che non è una cifra enorme, eppure passano i giorni e non ho ancora ricevuto nulla.

Sembra davvero frustrante.

Quando esattamente ha richiesto il prelievo, per favore?

Il tuo account è stato completamente verificato o sei ancora nel mezzo della procedura?

Ho piazzato una scommessa con soldi veri e mi hanno messo mille ostacoli per impedirmi di ricevere le mie vincite. Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, ma non mi hanno ancora fornito una soluzione. È semplicemente una truffa.

Significa forse che non sei ancora in grado di verificare il tuo account e riscuotere le tue vincite?

Quando esattamente hai avviato il processo?

Ho iniziato questa procedura due settimane fa. Ho provato a caricare le informazioni di verifica molte volte, ma vengono sempre rifiutate. Rispondono solo dei bot, che non risolvono nulla.

Cosa intendi dire quando dici di non riuscire a caricare i documenti? Viene visualizzato qualche tipo di errore?

Il nostro team addetto ai reclami potrebbe aiutarvi, quindi vi preghiamo di inviare il vostro reclamo qui e di spiegare dettagliatamente cosa sta succedendo.

Vorrei presentare un reclamo. Ho avuto esattamente lo stesso problema di molti altri utenti. Inizialmente, ho provato a prelevare 500.000 CLP e mi è stato detto che il mio account doveva superare la verifica KYC. Sono riuscito a completarla con successo dopo diversi giorni di invio di documenti e mi è stato comunicato che il prelievo sarebbe stato elaborato entro 3 giorni lavorativi. Il tempo è trascorso e mi è stato detto che il mio account era in fase di verifica interna senza una tempistica definita. Ho quindi provato a effettuare un altro prelievo e questa volta i tempi di elaborazione si sono allungati a 5 giorni lavorativi e infine a 14. Quando ho deciso di prelevare in quattro rate da 700.000 CLP ciascuna, mi è stato detto che il mio account era ancora in fase di verifica, ovvero una verifica interna senza una tempistica definita. Il mio saldo totale è di 2.800.000 CLP e il casinò non ha prelevato nemmeno un peso dai quattro prelievi da 700.000 CLP che ho effettuato. Ho guadagnato onestamente questa somma giocando al gioco Mega Ball nel casinò live di Evolution. Ci sono prove, una cronologia e tutto il resto per impedire loro di dire che il mio account è in fase di verifica per quanto riguarda il mio stato di gioco e le mie transazioni. Il mio account è verificato con i documenti che ho inviato; tutto ciò che chiedo è che i miei prelievi vengano elaborati.

Se poteste contattare un rappresentante di Awintura per richiedere i prelievi che ho effettuato, ve ne sarei molto grato. In ogni caso, sconsiglio a chiunque di giocare in questo casinò online.

Salve, capisco che questa situazione possa essere difficile da sopportare. Il fatto è che controlli di questo tipo non sono poi così rari e di solito non prevedono tempistiche rigide, soprattutto quando, ad esempio, viene richiesto il coinvolgimento di un fornitore di giochi. Pertanto, è un'ottima cosa che abbiate presentato un reclamo, perché questa sezione è il luogo ideale per monitorare tali procedure.

Vi preghiamo di avere pazienza. La conclusione dell'audit interno è necessaria per andare avanti, anche se al momento potrebbe non essere positiva. Se questo processo interno si concluderà positivamente, non è necessario che voi non sia d'accordo con la conclusione, ad esempio.