7 mesi fa
Potresti descrivere che tipo di problema riscontri, per favore?
Cosa intendi con "non pagano"?
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Bankonbet Casino - discussione generale (pagina 5)
7 mesi fa
Aspetto un pagamento da 12 giorni e continuo a ricevere scuse da Bankonbet
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7 mesi fa
È un'attesa davvero lunga. Il tuo account è completamente verificato o la verifica è ancora in corso?
Purtroppo, credo che non ci saranno aggiornamenti per il prossimo fine settimana, ma il nostro team reclami interverrà presto su questo caso.
Hai mai effettuato prelievi da questo casinò in precedenza?
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4 mesi fa
Esiste un'autorità di regolamentazione competente a cui possiamo segnalare questa società? Spero di essere all'undicesimo giorno da quando ho inoltrato una richiesta di prelievo e mi stanno raccontando una bugia dopo l'altra. Sono dei ladri. Ho 4.200 dollari di profitti e sono quasi certo che non verrò mai pagato. Hai qualcosa da suggerirmi? Non possono esistere aziende del genere su Internet che ci stanno sfacciatamente derubando. Devono essere chiuse una volta per tutte.
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4 mesi fa
Salve, sinceramente, per quanto ne so, l'autorità AOFA (Comore, Ajouan) non risolverà un ritardo di pagamento di qualche settimana. La loro prima ondata di risposte di solito richiede più di un mese circa, se mai rispondono. È una licenza piuttosto debole. Immagino che risponda anche all'altra parte del tuo post...
Ma capisco che apprezzeresti il nostro supporto e Casino Guru sarà lieto di aiutarti in questo. Ho visto il tuo reclamo, che è esattamente la cosa migliore da fare.
Si prega di essere pazienti, poiché sono necessarie ulteriori comunicazioni prima che gli eventi possano entrare nella fase di mediazione.
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4 mesi fa
Grazie mille per la sua pronta risposta. Spero che si trovi una soluzione al più presto.
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RispondiCita1
4 mesi fa
Prego. Ricordo benissimo quanto sia difficile aspettare pazientemente in circostanze così stressanti. Quindi, sentiti libero di contattarmi quando vuoi. Farò del mio meglio per farti compagnia, se necessario.
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4 mesi fa
casino truffa sto procedendo con le querele
non rispondono alle mail e fanno quello che voiglioni
la chat ti tengono in linea meazzora e poi ti dicono scravia una mail . ,ma non rispondono
4 mesi fa
Ciao, cosa ti è successo al casinò? Potresti descrivermelo brevemente? Vedo che il casinò non ti risponde, quindi vorrei sapere cosa sta succedendo.
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4 mesi fa
L'unico modo per elaborare i prelievi è presentare un reclamo tramite il forum. I miei primi prelievi sono stati completati dopo 16 giorni. Ho altri prelievi in sospeso da 10 giorni. Aspetto che passino i 14 giorni prima di poter presentare un nuovo reclamo. In genere impiegano troppo tempo per elaborarli, quindi o ti costringono ad annullare i prelievi o a giocare d'azzardo il capitale che hai sul tuo conto, perdendolo.
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4 mesi fa
conosco Questi casinò molto ma molto bene . Bankobet vip 5 liv. Dolly casinò vip 5 liv . Sportaza . 5 gringos . Librabet e tutti gli altri . Hanno un sistema studiato a tavolino . Dopo mesi che giochi fanno sparire tutta la cronologia dei depositi . Come vedi dalle mail avevo chiesto la lista dettagliata per modalità versamento per chiedere successivamente un garage back . Non hanno mai risposto . Ho chiesto la data di apertura del conto e neppure quella mi fanno dato . Sapete il perché perché mi avrebbero dato una data non vera che avrei potuto contestare mostrando le mail dei versamenti . Sono una banda di truffatori e non capisco sinceramente perché molti supportano questi casinò .. anche voi prima di prendere posizione ce ne vuole di tempo . Sono esausto mi sarò giocato 300.000 euro
4 mesi fa
Ragazzi ecco la risposta del dipaetimentomvipdi bankobet . considerqte che la mia lamentela una delle tant4e e che sono passato da livello vip 4 a 1 in un giorno doppo che avevo aggiornato la loro cazzo di app truffa funid che ora non esiste piu e ha cambiato nome ( fanno tutto questo sempre per fare perdere la possibilita della traccuabilita delle iperazioni . bhe la risposta del vip e deve scrivere a supporto e non ha dipartimento vip perche ci risulta non ezsere un vip playes.
io ovviamente ho mandato tutto anche a supporto ma come sèiuegato nbessuno ruisponde incolllo la chat trascriptiopn fatta. e allegp foto delle mail inviate sia a vip che supportto.
sono truggatori non giocate ve lo dice uno che ha speso 300.000 mila euro. io non gioco piu da loto anche perche ci sono casino che se vinco 40.000 me li pagano subito questi incassano non ce limite per i deposito e poi per prelevare mille storie sapete qunANTE VOLTE HO VINTO E MI SONO MANGIATO TUTTP PERCHE TUTTO UN PROBLEMA .
Chat started on 04 Sep 2025, 08:53 PM (GMT+0)
(08:53:47)*** luca dalla costa joined the chat ***(08:53:47)luca dalla costa
ho madnato le mail di richieeta come da voi detto e nessino ha mai risposto
cosa devo fare
(08:53:54)*** Gianni joined the chat ***(08:53:58)Gianni
Salve! Sono Gianni e le do il benvenuto nel nostro Servizio Supporto Clienti.
(08:54:06)luca dalla costa
Gianni proprio lei mi ha detto mandi la mail
(08:54:14)luca dalla costa
lho fatto vuole vedere i vari screen shot
(08:54:16)luca dalla costa
mai nessuna risposta
(08:54:16)Gianni
Potrebbe gentilmente chiarire la sua richiesta? Ha inviato la mail per quale tipo di richiesta? La ringrazio.
(08:54:21)luca dalla costa
sono 2 mesi
(08:54:43)luca dalla costa
problemi vari tra i quali sono passato da un guorno all'altro da vip 4 livello a vip 1
(08:55:00)luca dalla costa
mi mancano accredito delle montete delle sfife come screenshot mandati
(08:55:04)luca dalla costa
mai bnessiuno risposte
(08:55:17)luca dalla costa
mi puo dire la data di apertura dle mio conto gioco per cortesia
(08:55:22)luca dalla costa
anche questo vogliom sapere da 2 mesi
(08:55:27)luca dalla costa
ho mandato mail nessuna risposta
(08:55:49)Gianni
Mi dispiace per questo, la sua richiesta è molto importante per me. Le chiedo gentilmente di attendermi in linea, così da poter controllare al meglio la sua richiesta e assisterla come merita. Grazie mille.
(08:56:50)luca dalla costa
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(08:56:53)luca dalla costa
mesi che aspetto
(08:57:19)luca dalla costa
Visitor uploaded: Screenshot-2025-09-02-182626.png
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(08:57:48)luca dalla costa
le 50 monete per mdeposit totali siuperiori a 5000 euro non mi sono state date come vede ù
(08:57:56)luca dalla costa
ho deposit per decine di migliaia di euro
(08:58:01)luca dalla costa
posso avere quanto mi spetta
(08:58:16)luca dalla costa
o devo fare richiesta di chargeback che ho tutta la documentazione
(08:58:39)luca dalla costa
Gianno per cortesia ho speso devine di migliai di euro da voi e poi vego trattato a pesci in faccia
(08:58:49)luca dalla costa
si tratta di principio
(08:59:00)luca dalla costa
perche mi costringete a fare quello che non voglio
(08:59:22)Gianni
Gentilmente, attenda ancora in linea, sto aspettando la risposta da parte del dipartimento competente. Grazie mille.
(08:59:44)luca dalla costa
https://playerprotectionlegal.com/
(09:00:18)luca dalla costa
ho gia tutta la documentazione e preso gia contatti con questo studio che si occupa propri di complaint con i casino vostri
(09:00:31)luca dalla costa
segnali per cortesia a chi di dovere altrimenti invio tutto a loro
(09:01:19)luca dalla costa
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(09:01:38)luca dalla costa
come vede dalle mail sono gia in contatto con loro
(09:02:30)luca dalla costa
ho 6 mesi di charge back da richiedere non mi costringete a farlo perche nessuno risponde a domande lecite e documentate sempre da foto che confermano le mie lamentele
(09:02:35)Gianni
Mi faccia controllare. L'operazione potrebbe richiedere qualche minuto, mi attenda in linea gentilmente.
(09:03:05)luca dalla costa
si guardi tanto sono anni che vi conosco dopo mezzora mimdirta scriva iuna mail a questo indirizzo e io come vede lho sempre fatto e siamo sempre qui che nessuno risponde
(09:03:13)luca dalla costa
permforiua ho decine e decine di trascizioni delle chat
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4 mesi fa
Stai mescolando i casinò e a volte mi sembra di non sapere nemmeno di quale stai parlando.
Ciò che conta per me, però, è che cerchiamo sempre di aiutare i giocatori. Noi, il casinò, o voi, abbiamo sempre una settimana per rispondere. Se avevate depositato così tanti soldi, perché non avete provato a prelevarli, dicendo invece che ci abbiamo messo molto tempo ad aprire una posizione? Valeva la pena perdere quei soldi? E così tanti? Non credo proprio.
So che il processo non è sempre il più breve, ma bisogna rendersi conto che ci sono diverse centinaia, a volte migliaia, di reclami. Non è facile raggiungere subito ogni giocatore e fare le cose come si immaginava.
Ma anche così, non credo che tu non abbia potuto aspettare e abbia dovuto perdere tutto. In questo modo, il casinò vince sempre e non abbiamo nulla per cui punirlo.
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