Grazie per la risposta. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere le richieste di prelievo, quindi vedo che hai superato quel tempo. Il casinò ti ha anche detto perché ci sta mettendo così tanto tempo?
In ogni caso, in questo caso ti consiglio diinviarci un reclamo , a questo link. Il nostro team indagherà sulla situazione e cercherà di aiutarti.
Sarei felice se non fosse necessario ricorrere a questo, ma 20 giorni non sono i meno. Spero che tutto si risolva al più presto possibile. Se hai novità, assicurati di farmelo sapere.
Thank you for your reply. We give casinos 14 days to resolve withdrawal requests, so I see that you are over that time. Did the casino also tell you why it is taking so long ?
Anyway, in this case I would recommend to submit a complaint with us, on this link. Our team will investigate the situation and try to help you.
I would be happy if it was not necessary to resort to this, but 20 days is not the least. I hope everything will be resolved as soon as possible. If you have any news, be sure to let me know.
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