Altamente sconsigliato. La tutela del giocatore è praticamente inesistente. La sezione "Gioco Responsabile" afferma che è possibile impostare limiti o periodi di autoesclusione nel conto, ma non è possibile. Ho dovuto richiedere l'autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo più volte prima che mi venisse concessa. Non è disponibile una panoramica di depositi/prelievi e non esiste una licenza per la Germania. Tuttavia, la registrazione in Germania (indirizzo, numero di cellulare, prefisso) è possibile e persino richiesta dal sito web. Com'è possibile? A quanto pare, avevo un totale di tre account in questo casinò (no, sinceramente non ne ero a conoscenza, e non sono mai riuscito a creare un account duplicato da nessuna parte prima, quindi non mi sembrava niente di strano), tutti chiusi per dipendenza dal gioco d'azzardo (come ciò sia possibile è al di là della mia comprensione; in quasi tutti i casinò affidabili, la nuova registrazione non è possibile, se non con un indirizzo email diverso per l'ultima registrazione. Dato che il mio indirizzo email è cambiato, tutti i dati corrispondono, persino il numero di cellulare, quindi avrebbe dovuto essere possibile identificare i duplicati). Inoltre, all'epoca avevo già un'autoesclusione attiva per dipendenza dal gioco d'azzardo presso il casinò gemello, Riviera. Non c'è alcuna protezione per i giocatori problematici e le email rimangono senza risposta. Trovo questo approccio molto preoccupante, soprattutto gli account duplicati, che causano seri problemi ai giocatori problematici. È stata un'esperienza molto triste e sicuramente non la consiglierei. Non è mai stato effettuato alcun pagamento (le vincite sono state molto esigue), quindi non posso commentare.
Highly not recommended. Player protection is virtually nonexistent. The "Responsible Gaming" section states that it's possible to set limits or self-exclusion periods in the account, but this isn't possible. I had to request self-exclusion due to gambling addiction multiple times before it was granted. A deposit/withdrawal overview is nowhere to be found, and there's no license for Germany. However, registration in Germany (address, mobile phone number, area code) is possible and even required by the website. How is that possible? As it turns out, I had a total of three accounts at this casino (no, I genuinely wasn't aware of it, and I've never been able to create a duplicate account anywhere before, so nothing seemed amiss), all of which were closed due to gambling addiction (how that's even possible is beyond me; in almost all reputable casinos, re-registration isn't possible, except for a different email address for the last registration. Since my email address has changed, all the data matches, even the mobile phone number, so it should have been possible to identify the duplicates). Furthermore, I already had an active self-exclusion due to gambling addiction at the sister casino, Riviera, at that time. There's no protection for problem gamblers, and emails go unanswered. I find this approach very concerning, especially the duplicate accounts, which cause real problems for problem gamblers. It was a very sad experience and I definitely wouldn't recommend it. No payout was ever made (the winnings were very meager), so I can't comment on that.
Wirklich nicht zu empfehlen, Spielerschutz ist nahezu nicht gegeben, im Reiter Verantwortungsvolles Spielen heißt es, es wäre möglich im Account Limits zu setzen, oder Selbstausschlusszeiten festzulegen, dies ist nicht möglich. Ich musste mehrfach um Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht bitten, bis diesem stattgegeben wurde. Eine Ein- Auszahlübersicht ist nirgends zu einzusehen, eine Lizenz für Deutschland gibt es nicht, die Anmeldung für Deutschland (Adresse, Handynummer Vorwahl) ist aber möglich und von der Website vorgegeben, wie kann das sein? Wie sich herausstellte hatte ich insgesamt 3 Accounts in diesen Casino(nein, es war mir tatsächlich nicht bewusst und ich konnte visher auch noch nie eine Dublette irgendwo erstellen, daher kam mir nichts seltsam vor), welche alle aufgrund von Spielsucht geschlossen wurden (wie das überhaupt möglich ist, ist mir ein Rätsel, in fast allen seriösen Casinos ist eine erneute Anmeldung nicht möglich, bis auf eine andere Email bei der letzten Anmeldung, da sich meine Mailadresse geändert hat, stimmen alle Daten überein, selbst die Handynummer, es hätte also möglich sein müssen, die Dubletten zu erkennen), außerdem bestand zu diesem Zeitpunkt bereits ein aktiver Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht im Schwesterncasino Riviera. Ein Schutz für Problemspieler ist nicht gegeben, Mails werden nicht beantwortet. Ich finde das Vorgehen sehr bedenklich, insbesondere die Account Dubletten, welche für Problemspieler wirklich Schwierigkeiten machen, sehr traurige Erfahrung und wirklich nicht zu empfehlen. Zu einer Auszahlung kam es nicht (Gewinne waren seeeehr mäßig), daher kann ich dazu nichts sagen.
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