Betcoin.ag Casino - discussione generale (pagina 3)

Salve, grazie per la sua risposta.

Sto preparando una richiesta formale a Betby per ottenere le statistiche del mio conto. In base alle informazioni che ho ricevuto, tutti i dati sono archiviati presso di loro e Coinbet funge semplicemente da intermediario, accettando depositi ma non gestendo i prelievi.

Ho già inviato sia una recensione che un reclamo formale sulla vostra piattaforma. Tuttavia, la mia recensione non è stata accettata, in attesa della risoluzione del reclamo. La cosa che trovo più frustrante è che ho trovato questo casinò sul vostro sito web, il che mi ha portato a fidarmi ciecamente e ad aumentare il mio deposito a 700 dollari, solo per scoprire che si trattava di una truffa.

Ho condotto ricerche approfondite su diverse fonti e ho riscontrato pochissime informazioni affidabili su Coinbet. Le recensioni recenti su Trustpilot sono prevalentemente negative e molte sono state rimosse o gli utenti sono stati bannati perché non sono in grado di fornire le prove specifiche di gioco richieste da Trustpilot.

Su vari forum, non si trovano altro che feedback negativi e avvertimenti che definiscono Coinbet una truffa. Persino sul vostro sito le recensioni degli utenti sono estremamente negative; eppure, continuate ad assegnare loro un punteggio elevato e a etichettarli come "altamente affidabili".

Non vi biasimo direttamente: mi rendo conto che avrei dovuto fare delle ricerche più approfondite prima di scegliere questo casinò. Tuttavia, spero sinceramente che non respingiate il mio reclamo con la motivazione che non vi occupate di controversie relative alle scommesse sportive, o perché Coinbet vi ha fornito prove "inconfutabili", come purtroppo è accaduto nella maggior parte dei casi simili.

Grazie.

Beh, se il tuo caso riguarda le scommesse sportive, temo che andrà proprio così e il reclamo verrà respinto. A mio parere, però, la situazione potrebbe essere diversa se si tratta di verifica dell'account, e credo che il nostro team potrebbe aiutarti in questo. Probabilmente, però, non potremo aiutarti con le vincite. La cosa importante per te ora è la verifica e il blocco dell'account; potrai pensare ai soldi una volta risolta questa questione.

L'indice di sicurezza, o punteggio del casinò, si basa su diversi fattori e le recensioni degli utenti non ne fanno parte. Probabilmente i reclami costituiscono la componente principale, ed è per questo che il casinò si posiziona in quella posizione.

Aspettiamo di vedere come si evolve la situazione, poi ne riparleremo.

Salve, grazie per la sua risposta.

Per quanto riguarda i miei soldi, non mi aspetto più di riaverli; sono certo che siano già persi.

Ho allegato le statistiche relative al traffico del loro sito web, che sono disponibili pubblicamente e possono essere verificate da chiunque:

Portata reale: solo 3.045 visitatori unici in 3 mesi. Ciò corrisponde a una media di circa 1.015 persone al mese.

Frequenza di rimbalzo: 61,74%. Ciò significa che oltre il 60% delle persone che atterrano sul sito lo chiudono immediatamente. Questo lascia solo circa 388 utenti reali al mese.

Tempo trascorso sul sito: La durata media di una sessione è di 9 secondi. È impossibile scegliere un evento, analizzare le quote e piazzare una scommessa in 9 secondi.

Conclusione: Il numero di giocatori reali qui si aggira sulle poche unità (meno di 10-15 persone al mese). Un tasso di conversione ottimistico significherebbe che solo poche persone al mese effettuano un deposito.

Se si analizzano le recensioni su Trustpilot, i reclami sul vostro sito e quelli sui forum di Bitcoin, e si mettono insieme tutti questi elementi, risulta chiaro che si tratta esattamente delle persone che hanno effettuato un deposito e sono state truffate.

Mi sono bastati un paio di giorni per capire che Betcoin.ag è una piccola truffa. Chiunque lavori in questo settore sa che esistono centinaia, se non migliaia, di siti simili.

Sono sorpreso che io, insieme ad altre due persone truffate da Betcoin, abbiamo trovato informazioni su questo "casinò truffaldino" sul vostro sito web. Eppure, lo definite un casinò "super affidabile" con un punteggio di 9.2, nonostante un volume di traffico di circa 90 persone al giorno, un tempo medio di permanenza sul sito di 9 secondi e recensioni sulla vostra stessa piattaforma riguardanti mancati pagamenti.

Non mi addentrerò negli aspetti economici delle scommesse o nel numero di giocatori attivi necessari a un casinò per raggiungere almeno il pareggio, ma la tua valutazione suggerisce che si tratti di un sito finanziariamente solido che garantisce quasi sempre i pagamenti.

Capisco di avere una parte di colpa; sono caduto vittima di una truffa e ho perso dei soldi. Non si trattava di una grossa somma, ma la cosa che mi fa più male è che mi sono sempre fidato di te.

Mi rendo conto che probabilmente non riconsidererete la mia denuncia e lascerete che questa truffa venga perpetrata dai vostri prossimi clienti.

Ascolta, concentrati solo sul reclamo per ora, non su tutto il resto. Sono un amministratore del forum, quindi non guardo i tassi di abbandono e cose del genere. Una recensione di questo casinò potrebbe essere stata scritta qualche anno fa, quindi ciò che i giocatori vedono ora potrebbe essere stato diverso qualche mese fa, e così via.

Il casinò ha questa valutazione perché prende in considerazione i reclami ricevuti e, se li guardassi, vedresti che non ce ne sono irrisolti. Anche altri fattori influenzano l'indice di sicurezza del portafoglio. Stanno anche comunicando con noi in base a quanto ho visto nei reclami, quindi abbi pazienza e attendi una soluzione. Non c'è bisogno di essere subito così negativi. Un casinò truffaldino è completamente diverso da quello che descrivi. Credimi, non vorresti mai imbatterti in uno di quelli. Qui, hai ancora la possibilità che almeno qualcosa venga risolto. Con un casinò truffaldino, continuerebbero a prelevare denaro dal tuo conto per farti ritirare il saldo, ma non ci riusciresti comunque.

Ciao, grazie per la risposta.

Volevo solo chiarire: se su 39 reclami ne avete respinti 30 perché non avete le competenze necessarie per gestire reclami relativi alle scommesse sportive, quel reclamo si considera "vinto" dal casinò?

Quindi, hai esaminato solo 8 reclami (20%), alcuni dei quali si sono conclusi con semplici rimborsi del deposito, in cui l'utente si è accontentato di quello che riusciva a ottenere...

E lei scrive che non ci sono reclami irrisolti? È davvero vero?

Inoltre, credi davvero che il numero di utenti non influisca sulla situazione finanziaria di un casinò? Conta solo il modo in cui rispondono ai reclami e comunicano con te?

Continuano a truffare le persone facendo leva sulla valutazione che hai dato loro e, per ogni recensione negativa, scrivono la stessa cosa che scrivi tu: che hanno una percentuale di successo del 100% su CasinoGuru.

Ma non c'è un solo caso "vinto". Non avete esaminato l'80% dei reclami e, per gli altri, hanno rimborsato l'intero importo o solo il deposito. Alla fine ho effettuato un deposito e ho perso i miei soldi basandomi su queste informazioni. Semplicemente non ho ricontrollato :)

Inoltre, hai scritto che un casinò fraudolento ha un aspetto diverso da quello che ho descritto. Potresti chiarire in che modo?

In ogni caso, la ringrazio per la sua risposta.

Ciao, credo di aver capito dove vuoi arrivare. E a dire il vero, niente di tutto ciò ha importanza per la tua lamentela personale.

Suggerisco di iniziare con fatti e linee guida trasparenti e facilmente comprensibili.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#process

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

No, i reclami relativi a SB non sono considerati vittorie; in realtà non abbiamo lo status di "vittoria" o "sconfitta". Come è tutto scritto nella guida.

La natura del servizio gratuito offerto è quella di indagare e, se possibile, garantire la soluzione più equa. Pertanto, non accettiamo reclami relativi a violazioni di legge. Considerare tali casi rilevanti significherebbe partire da dati inesatti.

Finora sono stati ricevuti 9 reclami: il tuo caso è aperto e 8 sono stati risolti. Nessuno dei reclami influisce negativamente sull'indice di sicurezza, poiché i giocatori sono stati pagati.

https://casino.guru/guide/our-casino-reviews

I casinò truffaldini funzionano in questo modo:

https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Esempi concreti di gruppi truffaldini si trovano in questa discussione, che promuoviamo tramite il banner del forum per tenere i giocatori informati: https://casino.guru/forum/casinos/beware--scam-casinos-on-the-rise--be-on-the-lookout-for-similar-logos-

Credo di poter rispondere a tutte le vostre domande specifiche, dato che il resto è pura generalità e privo di fatti concreti su cui basare le mie considerazioni al momento.

Ammiro sinceramente la tua determinazione; sono solo le conclusioni che mi sembrano un po' azzardate, ma lo capisco. A volte le emozioni non si separano dalla ragione. Se vuoi approfondire un altro aspetto, fammelo sapere.

Saluti e grazie per la sua risposta.

Non sto alludendo a nulla, né sto collegando questi post al mio reclamo. Come ho già detto, capisco che non riavrò indietro il mio deposito o le mie vincite. Molto probabilmente, il denaro è semplicemente andato perso.

Sto semplicemente esprimendo la mia opinione e segnalando di essere stato vittima di truffatori elencati sul vostro sito. Ancora oggi affermate che sono state presentate 9 denunce. Non è vero; le denunce sono 39 e ne avete gestito solo il 20%, la maggior parte delle quali riguarda utenti che si sono accontentati del rimborso dei propri depositi. Non lo specificate chiaramente.

Per quanto riguarda il traffico sul sito di Betcoin, come ho scritto in precedenza, potete verificarlo e calcolarlo voi stessi. È molto probabile che la scorsa settimana ci fosse solo una persona a giocare lì, e quell'idiota ero io 🙂. È questo che mi fa più arrabbiare, non il deposito di 700 dollari in sé. Potreste semplicemente confrontare il traffico del loro sito con quello di altri casinò che avete già segnalato come truffe e che non consigliate.

Ho analizzato le recensioni e le relative risposte. Inizialmente, su Trustpilot, affermano di non conoscere l'utente, ma se viene dimostrato un collegamento, ricorrono a risposte aggressive e maleducate. Hanno accusato una vittima di essere membro di un'organizzazione criminale. Nel mio caso, mi hanno etichettato come "truffatore noto in certi ambienti". In ogni risposta, si nascondono dietro le vostre risorse, affermando di aver "vinto" tutte le controversie e di avere la valutazione più alta sul vostro sito.

Se ritieni finanziariamente affidabile un bookmaker con una durata media di visita al sito di 9 secondi, un sito che inventa storie assurde su organizzazioni criminali e "super-truffatori", è un tuo diritto.

Il mio obiettivo, a patto che tu non cancelli i miei messaggi, è semplicemente quello di mettere in guardia gli altri. A quanto pare, sei la loro unica fonte di nuove vittime.

Questa è solo la mia opinione.

Incoraggiamo vivamente gli utenti a leggere le recensioni! Ma non quelle di truffatori palesemente scorretti come questo, noti nel settore per il loro gioco abusivo e disonesto. Betcoin esiste da 14 anni e vanta più giocatori soddisfatti di qualsiasi altro operatore del nostro mercato. E noi amiamo i vincitori! Purché vincano onestamente, senza barare. È un peccato che questo utente crei un nuovo account Trustpilot per ogni recensione negativa che lascia, altrimenti sarebbe facile individuare lo schema, ma è proprio quello che fanno i truffatori professionisti come lui!

Questa è la loro risposta su Trustpilot dopo che sono riuscito a dimostrare il mio collegamento alla loro piattaforma. La cosa più interessante è che ho persino completato la procedura di verifica KYC di Trustpilot.

Qualcun altro ha mai visto risposte simili da altri bookmaker? :)

Se posso aggiungere una breve nota, nell'ottobre del 2025 ho cercato di raccogliere informazioni dalle community di giocatori e dai professionisti tramite post meta e post su LinkedIn. All'epoca notai un aumento significativo di post sui forum relativi a SB e alle relative lamentele. Purtroppo, a quanto pare, nessuno ha risposto in alcun modo con suggerimenti utili.

Instagram

Linkedin

Capisco che possa sembrare che non ci stiamo impegnando abbastanza per formarci sulle scommesse sportive e poter così iniziare ad accettare reclami in merito, ma il problema riguarda piuttosto le capacità, le impostazioni del sito web e anche il modo in cui le scommesse sportive sono, o forse non sono, regolamentate in modo trasparente...

Quindi, se vi imbattete in qualcosa che potrebbe aiutare altri scommettitori sportivi, aprite una discussione nella sezione SB del forum. Aiutateci a fare ciò che non riusciamo a fare da soli. 🙏

Ora leggerò attentamente gli altri post.

Ebbene, ho letto attentamente questo testo ampliato diverse volte e, a mio parere, è ormai evidente che questo circolo vizioso di affermazioni, presentate come un aiuto alla comunità, ha raggiunto un punto in cui stiamo discutendo di supposizioni anziché di fatti.

Hai tutto il diritto di avere la tua opinione su Betcoin e nessuno sta cercando di togliertela. Spero che sia abbastanza chiaro.

Tuttavia, il traffico del sito web, la durata media delle sessioni, le controversie su Trustpilot o il nostro ruolo nell'acquisizione di giocatori non sono fattori che determinano l'esito di un reclamo o che influenzano le valutazioni dei casinò su Casino Guru.

Possiamo basarci su fatti verificabili relativi al suo caso specifico. Al momento, il reclamo è ancora aperto e la questione della verifica non è stata ancora completamente risolta, giusto?

Per quanto riguarda l'Indice di Sicurezza, la sua metodologia è disponibile pubblicamente e spiegata in dettaglio nelle nostre guide. Potreste non essere d'accordo con il punteggio risultante, ma viene calcolato utilizzando la stessa metodologia per ogni casinò che recensiamo.

Pertanto, per ora, suggerisco di concentrarci sul reclamo in sé e di attendere la prossima risposta del casinò.

Salve, grazie per la sua risposta!

Se consideri le statistiche provenienti da una risorsa come Similarweb e la matematica elementare come semplici supposizioni piuttosto che come fatti, allora non vedo alcun motivo per continuare questa discussione. Non sarei in grado di fornire argomentazioni più convincenti di queste.

Ho semplicemente espresso la mia opinione e descritto l'errore che ho commesso.

Grazie ancora.

Ehi, non c'è bisogno di scusarsi, davvero. Rispetto quello che hai detto e ti auguro esperienze ben migliori al casinò o nelle scommesse sportive.

Vorrei riassumere la situazione. Il mio reclamo è stato respinto e la mia recensione relativa alla frode su betcoin.ag è stata rimossa. La loro valutazione rimane invariata, continuano a essere indicati come casinò "altamente affidabile".

Nel frattempo, qualcun altro è caduto vittima della truffa: betcoin.ag ha bloccato oltre 1.000 dollari a un altro giocatore che ha seguito la mia stessa procedura. Ha presentato un reclamo e ha pubblicato un post sul forum di Bitcoin, ma a quanto pare non porterà a nulla, proprio come nel mio caso.

casino.guru, state promuovendo una truffa.

Salve, sarò lieto di approfondire la questione per discutere di fatti concreti. Capisco la sua opinione, ma immagino che questo sia il suo modo di interpretare le cose in relazione al contenuto che ha rifiutato qui su Casino Guru. Che tipo di scambio riduce ancora una volta questa discussione a semplici opinioni, vero? Pertanto, non commenterò ulteriormente. Ogni giocatore è libero di presentare un reclamo e dimostrare l'accaduto nella richiesta, il che significa che possiamo accettare tali indagini. Proprio come lei ha la possibilità di fare. Le scommesse sportive non hanno alcun ruolo nell'Indice di Sicurezza dei CASINÒ, come ho già spiegato in modo trasparente.

Non siamo inoltre in grado di esaminare i reclami pubblicati su diversi forum. Spero che la risposta sia ovvia e che, pertanto, al momento non porti a ulteriori approfondimenti.

Salve. Grazie per la risposta.

Mi dispiace molto che tu continui a deviare i miei messaggi verso le scommesse sportive e che ti manchi l'esperienza necessaria per gestire questo tipo di reclami.

Il punto principale dei miei post è che si attribuisce un punteggio di "altamente affidabile" a un sito web che riceve letteralmente solo pochi visitatori al giorno. Nel mio post precedente, ho semplicemente fatto notare che un'altra persona è già caduta in questa trappola.

Per quanto riguarda l'analisi dei dati, se vi interessassero davvero i vostri utenti, come me che mi fido del vostro servizio, potreste, ad esempio, andare su Similarweb, fare uno screenshot dell'analisi del traffico di betcoin.ag, caricarlo su un modello di intelligenza artificiale come Gemini e semplicemente leggerne la risposta.

Al contrario, si vantano costantemente del loro punteggio elevato e di un tasso di risoluzione dei reclami del 100% sulla vostra piattaforma. Eppure voi continuate a supportarli... Stiamo forse solo aspettando la prossima vittima?

Ciao, questa è la mia risposta definitiva e la chiusura di questa discussione, dato che l'intera conversazione ha ormai raggiunto un punto in cui non ci sono più fatti, ma solo opinioni, ad alimentare le tue risposte ripetitive. Qualsiasi altro messaggio con lo stesso contenuto verrà eliminato.

Alcuni fatti: il suo reclamo riguardava le scommesse sportive; noi non ci occupiamo di indagini sulle scommesse sportive. Pertanto, il suo caso, così come qualsiasi altro caso relativo alle scommesse sportive, non poteva essere oggetto di indagine e utilizzato come base per la modifica dell'Indice di Sicurezza. Questi sono i fatti.

Le "vittime" delle scommesse sportive, per usare il tuo linguaggio manipolatorio, non possono essere aiutate qui.

Ti auguro un buon addio.