Salve, grazie per la sua risposta.
Sto preparando una richiesta formale a Betby per ottenere le statistiche del mio conto. In base alle informazioni che ho ricevuto, tutti i dati sono archiviati presso di loro e Coinbet funge semplicemente da intermediario, accettando depositi ma non gestendo i prelievi.
Ho già inviato sia una recensione che un reclamo formale sulla vostra piattaforma. Tuttavia, la mia recensione non è stata accettata, in attesa della risoluzione del reclamo. La cosa che trovo più frustrante è che ho trovato questo casinò sul vostro sito web, il che mi ha portato a fidarmi ciecamente e ad aumentare il mio deposito a 700 dollari, solo per scoprire che si trattava di una truffa.
Ho condotto ricerche approfondite su diverse fonti e ho riscontrato pochissime informazioni affidabili su Coinbet. Le recensioni recenti su Trustpilot sono prevalentemente negative e molte sono state rimosse o gli utenti sono stati bannati perché non sono in grado di fornire le prove specifiche di gioco richieste da Trustpilot.
Su vari forum, non si trovano altro che feedback negativi e avvertimenti che definiscono Coinbet una truffa. Persino sul vostro sito le recensioni degli utenti sono estremamente negative; eppure, continuate ad assegnare loro un punteggio elevato e a etichettarli come "altamente affidabili".
Non vi biasimo direttamente: mi rendo conto che avrei dovuto fare delle ricerche più approfondite prima di scegliere questo casinò. Tuttavia, spero sinceramente che non respingiate il mio reclamo con la motivazione che non vi occupate di controversie relative alle scommesse sportive, o perché Coinbet vi ha fornito prove "inconfutabili", come purtroppo è accaduto nella maggior parte dei casi simili.
Grazie.
