Betmaster Casino - discussione generale (pagina 7)

Stai vedendo che il processo di verifica KYC è completo, te ne sto dando la prova, non so di quale secondo conto stai parlando, perché betmaster non mi ha fornito queste informazioni? Perché trattengono anche il mio deposito? È perché il guru dei casinò è affiliato con loro, mentre gli utenti perdono più soldi se la passano bene, basta guardare quanti reclami hanno sul loro sito web, le prove sono schiaccianti a mio favore, stanno truffando, questa società è una truffa, ora Devo conoscere gli schemi e le strategie con cui ogni utente gioca per non copiarli e non c'è alcun sospetto ahahahah è ridicolo!!! Dammi le informazioni che ti ha dato betmaster se sono conclusive.

Ciao, capisco la tua frustrazione, ma come ho scritto, tutto è stato adeguatamente spiegato nel tuo reclamo ingiustificato . Su questo caso ho consultato anche Branislav, che mi ha dato, credo, una spiegazione dettagliata e inoltre il vostro caso riguardava anche le scommesse sportive, di cui non ci occupiamo perché non abbiamo esperti in questo campo.

Per quanto riguarda informazioni di questo tipo non possiamo condividerle, motivo per cui ti ho consigliato di contattare l'autorità concedente. Spero di aver chiarito anche questo.

Per quanto riguarda l'"autorità del gioco d'azzardo", spero che vada bene con il sito betmaster messicano. Non così bene con quello russo.

Questa è esattamente la risposta che ho ricevuto da Gambling Curacao:

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Non siamo sicuri che tu abbia la compagnia giusta.

Betmaster.com per il quale betmaster31.com è concesso in licenza da Malta.

Il nostro licenziatario Rozert NV ha il dominio betmaster.io che è diverso.

Ti preghiamo di chiarire come hai associato Rozert NV a questo reclamo.

Saluti,

Gaming-Curacao.com

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Sfortunatamente tutte le mie richieste vengono rigorosamente ignorate da betmaster e casino.guru. Vorrei che qualcuno chiarisse cosa fare dopo in questa situazione.

betmaster31.com non è per Betmaster.com e non è sotto MGA

Sì, lo capisco. A proposito, hanno già cambiato .io in .bet (quindi il sito attuale sulla licenza di Curacao ora è www.betmaster.bet). Sembra che nascondano i gradini. Posso inviare una richiesta a Gambling Curacao a betmaster.bet o betmaster.io qualunque cosa, ma chiedo loro (betmaster) solo di confermare che questo è il modo corretto. E cosa ottengo in risposta? Silenzio di tomba per settimane.

Apprezzo il tuo punto di vista, ma non esiste una risposta ufficiale da parte dei rappresentanti.

Ci proverò, ma hanno la loro filiale MGA su askgamlers. Malta, non Curaçao. La filiale di Curacao è qui. Ma ci proverò comunque.

A proposito, questa è una risposta vaga del loro supporto via chat online:

- Ciao, dove posso vedere il numero di licenza del tuo casinò e il logo del validatore?

- Betmaster è un marchio globale e opera sulla base dei nostri Termini e Condizioni (T&C) disponibili sul nostro sito web. Poiché le giurisdizioni aggiornano e modificano costantemente le loro normative e il nostro marchio è costantemente in procinto di acquisire nuove licenze, non pubblichiamo alcun elenco di giurisdizioni in cui operiamo o dove possono essere utilizzati i nostri servizi. Inoltre, in diverse giurisdizioni, offriamo servizi diversi a causa delle differenze nel quadro normativo e nei termini di licenza dei fornitori di giochi.

- la clausola 1.2 recita "L'attività della Società è regolata da Curaçao eGaming, i tuoi T&C dicono che hai la licenza CEG, come verificare?"

- Si prega di fare riferimento alla nostra risposta precedente. Grazie.

È incredibile quello che fa questo casinò, è divertente, non so come rubare agli utenti, li attira con promozioni di bonus molto alti e poi trattiene i soldi e mette molti ostacoli, il guru dei casinò sta operando con esso poiché sono d'accordo dalla sua parte completamente, più di 120 reclami e contando sul suo blog e ancora non è qualcosa che ti faccia aprire gli occhi. BETMASTER TRUFFA TOTALE!!

Mi piacerebbe fare chiarezza, ma per questo abbiamo bisogno di un solido punto di partenza. Ho chiesto di nuovo al Data Team. So che non è molto, ma intendo aggiornarti non appena avrò qualcosa da condividere. Come puoi vedere, anche tu non stai andando da nessuna parte e temo che abbiamo raggiunto la stessa posizione.

Ti risponderò, solo per ora le mie mani sono ancora vuote. 🙁

In realtà è così che funziona. Per mostrare le licenze "corrette" per paesi specifici, il casinò crea una pagina mirror o separata che dovrebbe mostrare il validatore o le informazioni sulla licenza solo per il mercato selezionato. Ma ciò non significa che il "sito web" abbia la licenza lì con l'URL mostrato. Credo che questo sia attualmente una parte del problema. 🙁

Se così posso dire, ciò non risolve la questione principale: a quale autorità dovrebbero rivolgersi i giocatori?

Se altri siti web riuscissero a estrarre queste informazioni direttamente dal casinò, lo definirei un miracolo! Ma apprezzo il tuo suggerimento, se solo avessimo delle risposte concrete.

Beh si. Ecco perché ho chiesto di riaprire il reclamo e chiarire a Betmaster. È facile e logico. Askgamblers mi manda direttamente alla MGA, ma in questo modo non andrò assolutamente da nessuna parte.

www.betmaster.com e www.betmaster31.com non hanno nulla in comune tranne lo stesso "marchio globale": betmaster.

Bene, tutto ciò di cui ho bisogno che dicano ufficialmente: "Il tuo account è stato registrato dalla società Rozert NV che opera secondo le leggi di Curacao su licenza di Gambling Curacao". Ti preghiamo di inviare la tua richiesta a Rozert NV, www.betmaster.bet'. Qual è il problema nel chiarirlo ufficialmente dal rappresentante? Se va bene con questo casinò, lo hanno già fatto.

PS. Alcuni siti web si riferiscono alla società denominata Reinvent NV licenziataria di Curacao eGambling 1668/JAZ in relazione a betmaster e casinò gemelli come Casinoin e altri. Ciò corrisponde leggermente ai T&C pubblicati su www.betmaster31.com

Ma sembra che questo sia un sito falso abbandonato (comunque fornito dal guru) e la società abbandonata significa che i soldi sono stati appena rubati.

PPS. Aspetto ancora che Anrej e Matej rispondano alle mie e-mail datate 11 settembre 2023 e 15 settembre 2023. Beh, almeno porta un po' di rispetto e conferma che qualcosa sta arrivando.

Il problema è che la risposta al reclamo è strettamente benevola nei confronti dei rappresentanti del casinò. Immagino che non abbiamo nemmeno le informazioni. Bene, so che è difficile, ma non c'è niente che posso aggiungere a questo punto.

Come hai detto, AG ti ha indicato Malta: ammetto che, onestamente, non so dove dovremmo indicarti adesso.

Almeno inoltrerò un promemoria ad Andrej e Matěj.

Sono la stessa azienda, continuano a cambiare login. sfortunatamente sei stato truffato da loro, non utilizzare nessuna delle loro società,

Mi dispiace, non capisco la scritta mostrata sulla schermata di stampa. Potresti scrivermi cosa dice, per favore?🤔

[email protected]

Betmaster.io e lo stesso URL di betmaster .com che dirige, creano diversi siti Web con diversi accessi e diverse e-mail di supporto, quindi indirizza solo gli URL.

Hm in quel caso probabilmente starei molto attento e sarei molto cauto. Sicuramente non è bello dover affrontare una cosa del genere e ci penserei due volte prima di correre il rischio. Hai notato l'URL per sbaglio o l'hai guardato di proposito?

Sto cercando tutti i loro URL, hanno creato diversi domini, ma solo uno è registrato legalmente, quindi se qualcuno si registra su un altro dominio non avrà nessuno a cui rivolgersi, è come Blaze che ha creato diversi sottodomini, qui in Brasile perché è bannato e il dominio principale è stato bloccato.

Naturalmente capisco. In tal caso, siamo sicuramente lieti che tu l'abbia inventato, perché gli altri giocatori possono vedere ciò che hai scoperto e speriamo che questo li aiuti a non farsi scoprire. Quindi grazie e qualunque cosa ritroverai, potrai farcelo sapere. Vale la pena almeno esaminarlo, perché la cautela non è mai troppa. 🙂

Purtroppo sto ancora aspettando la conferma da parte del casinò sulla gestione del mio conto. Andrej nel suo ultimo messaggio e-mail datato 27 settembre sperava che il casinò rispondesse in "pochi giorni lavorativi", ma ora sembra che siano trascorse 2 settimane lavorative da quel momento. Ho solo bisogno di una semplice conferma da parte del casinò che il mio conto è stato gestito da Rozert NV e Rozert NV è l'imputato appropriato per questo caso. Proprio non capisco perché ci vuole così tanto tempo. Soprattutto se il casinò rientra nei loro diritti legali. Non è urgente, ma non richiederà mesi. Anormale..

Non trovi il loro comportamento irregolare e contrario al fair play? Penso che sia giunto il momento per Guru di fare una dichiarazione e rivedere il caso. Si prega di chiarire lo stato attuale.

Ciao.

Direi che ho già spiegato alcune volte come funziona con le licenze. Ci affidiamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze per confermarne la validità. Quando si tratta di proprietari, questa è una parte molto complicata. In alcuni casi semplicemente non conosciamo affatto il proprietario.

Ma purtroppo, ciò non cambia l'esito del tuo reclamo, dicendo:

"Posso confermare che ci sono prove sufficienti che dimostrano che hai intenzionalmente tentato di ottenere un vantaggio ingiusto in un modo che costituisce una grave violazione dei Termini e Condizioni del casinò."

Il casinò deve innanzitutto rispondere alla tua domanda. Mi dispiace che a loro non importi.

Bene, ho anche sottolineato alcune volte che non ti chiedo di cambiare la tua decisione. Questo caso andrà per via legale. Tutto quello che ti chiedo è di confermare l'identità del casinò. Il collegamento al sito falso è stato fornito da Casino Guru. E ancora una domanda: CHI ha fornito le cosiddette "prove sufficienti"? Perché il casinò si nasconde? Forniranno le loro "prove sufficienti" a Curacao senza problemi. Mi serve solo il nome dell'imputato appropriato. Perché non hai cambiato il collegamento e continui a indirizzare i giocatori a questo sito falso senza preavviso?

Secondo la risposta di Andrej, sta aspettando "che il team del casinò fornisca una dichiarazione". Assolutamente ridicolo che il casinò si rifiuti di fornire il nome della società Curacao per alcuni mesi. Non è necessario fornire alcun avviso ai giocatori? Oppure, scusa, non ti interessa neanche tu..