Betmaster Casino - discussione generale (pagina 7)

Quindi, se sei in questa situazione da due settimane,clicca su questo link e apri un reclamo. Per me, come giocatore, sarebbe importante sapere cosa c'è che non va nel mio documento. Se il casinò lo rifiutasse e ti restituisse i soldi, probabilmente non mi aiuterebbe.

Quindi penso che sarebbe opportuno sporgere denuncia e cercare di indagare su cosa sta succedendo.

I loro agenti stanno scherzando. Non riescono a risolvere una cosa così semplice. Ho inviato tutte le mie informazioni perché potessero verificarmi, e loro se ne escono con questa assurdità su due agenti che mi chiedono la stessa cosa. Sono furioso.

Qualcun altro ha rubato la mia identità e l'ha verificata, e io ho già inviato tutto quello che mi avevano chiesto, persino un video, e loro stanno solo facendo gli stupidi.

Potresti spiegare cosa intendi quando dici che qualcuno ti ha rubato l'identità? Come è potuto succedere e come lo hai scoperto?

Beh, la verità è che ho bisogno di aiuto con il mio account.

Ho effettuato un deposito con i miei soldi su questo conto e vorrei prelevare i miei fondi. Poi mi sono ricordato che tempo fa avevo registrato un altro conto con i miei dati, ma non lo stavo usando.

Non era mia intenzione avere due conti attivi o infrangere alcuna regola. Voglio semplicemente prelevare il denaro depositato e risolvere la situazione in modo appropriato.

Sono disposto a chiudere qualsiasi conto necessario e a tenerne solo uno, come da istruzioni. Apprezzo il vostro supporto nel risolvere questa situazione, così da poter prelevare i miei fondi.

Per favore aiutatemi affinché approvino almeno il prelievo dei miei fondi

Da quanto vedo, Veronika ha già iniziato a lavorare sul tuo reclamo .

Hai giocato con il nuovo account dopo aver effettuato il deposito?

Lui non sente

Ieri ho parlato con diversi agenti di Betmaster che mi hanno chiesto informazioni, foto del mio documento d'identità, tra le altre cose, ma mi hanno sempre dato delle scuse o inventato delle scuse per non verificarmi.

Ho spiegato loro che avevo solo due estratti conto per il mio conto personale; gli altri appartenevano a clienti che avevo chiesto loro di inviarmi. Sono stati inviati al mio conto del casinò, ma se puoi confermarlo, è passato molto tempo, quindi non li contatto più.

Mi chiedono una foto della ricevuta di versamento di Oxxo. Siamo onesti, è passato troppo tempo perché, a dire il vero, non me lo ricordo.

Voglio dire, ho un'email dove puoi verificare il mio account attivo. Ho questo account da un po' di tempo ormai.

Sono davvero stanco di questa situazione; vorrei prelevare solo 1000, ma ho investito molto di più.

Continuano a fornirmi scuse e ostacoli per evitare di verificarmi, anche se ho già fatto tutto quello che mi hanno chiesto. Ho avuto due giorni interi e, quando finalmente ho obbedito, mi hanno trasferito a un altro agente, e quello stesso agente mi ha chiesto di fare la stessa cosa, aggiungendone altre quando hanno visto che ho obbedito.

Mi hanno persino chiesto una foto del mio certificato di nascita. Non credo che lo facciano, non capisco perché si comportino così ora.

mi aiuti per favore

+523221522403. /Questo è il numero con cui sono registrato per l'account. Se puoi aiutarmi, per favore.

Deve essere sicuramente frustrante se ti chiedono sempre le stesse cose. Spero solo che il nostro team addetto ai reclami riesca a ottenere qualcosa. Devi aspettare, però, e controllare il timer del tuo reclamo, perché abbiamo molti reclami da gestire ogni giorno.

Cercate di essere pazienti, per favore, anche se non è facile.

Ciao, sto ancora aspettando, per favore.

Non ha molto senso perché i documenti gli sono già stati inviati più volte.

Solo che vogliono assolutamente tutti i conti su cui deposito.

Sono tutti

Assolutamente no, alcuni di questi conti non sono nemmeno miei; appartengono a clienti a cui chiedo di depositare denaro sul mio conto del casinò quando il mio conto in banca non funziona.

E non chiederò loro l'estratto conto solo perché lo desiderano.

Ho già inviato loro due estratti conto, ma nemmeno quello è servito a nulla.

Vuoi dire che depositi sul tuo conto del casinò da un conto bancario diverso dal tuo?

In realtà, questo è vietato nella maggior parte dei casinò online. Lo sapevi?

Quando ho provato a prelevare, mi è apparso un messaggio che diceva che VISA non offriva questa opzione e mi chiedeva di effettuare un deposito minimo di 50 tramite SPEI, cosa che ho fatto. Ora non mi permette di prelevare nulla perché il mio denaro è diviso tra VISA e SPEI, e dice che il prelievo minimo è di 100, il che è impossibile dato che ho depositato solo 50 dollari tramite SPEI. Le istruzioni dicevano che una volta effettuato il deposito, avrei potuto prelevare tutto. Cosa devo fare?

Dovresti assolutamente contattare il casinò a riguardo.

Hai già provato?

Ho esattamente lo stesso problema. Ho contattato l'assistenza e ho persino effettuato un altro deposito su SPEI per raggiungere i 100 pesos necessari per il prelievo, ma anche così non sono riuscito a fare nulla. Continuava a chiedermi di scommettere di nuovo quei 100 pesos prima di poterli prelevare. Poi ho completato la verifica che mi hanno chiesto di fare all'assistenza, ma il problema con il saldo della carta NU è rimasto lo stesso perché i fondi SPEI e NU erano ancora separati, e non mi permetteva ancora di prelevare le mie vincite con la carta di debito. Non credo che riuscirò a prelevare i soldi.

Se riscontri problemi nel prelievo di denaro, puoi provare a contattare il nostro team: potrebbero essere in grado di aiutarti.

Non ho molta familiarità con le abbreviazioni che stai usando, SPEI, NU, potresti spiegarmele? Quando il casinò ti ha detto che dovevi depositare 100, quante volte hai dovuto scommettere quell'importo? Si trattava di una sorta di deposito di verifica?