Il mio reclamo è stato chiuso come irrisolto e Casino Guru ha confermato che Betsolino non ha una licenza
My complaint was closed as unresolved, and Casino Guru confirmed that Betsolino does not have a license
Meine Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, und Casino Guru hat bestätigt das Betsolino keine Lizens besitzt
Jaro, credo che la maggior parte di noi la pensi così perché siamo stati truffati da questo casinò.
Capisco la politica dietro la valutazione. Penso che siamo tutti estremamente delusi a causa della mancanza di azione da parte del sito Casino guru.
Puoi vedere chiaramente che questo casinò non comunica con te o con i giocatori. Non sono stati effettuati pagamenti per mesi e continuano ad accumularsi nuovi reclami. Come sito web rispettabile dovresti avvisare i giocatori che non è possibile ricevere le proprie vincite dal casinò, perché ora le persone depositano sperando di vincere e che le loro vincite vengano pagate.
Finché capisco i calcoli del rating, non capisco perché non puoi semplicemente mettere un disclaimer, che c'erano un sacco di reclami su prelievi mancati. Inoltre, nel reclamo del casinò 5bonuses il mio reclamo è stato chiuso con un ragionamento errato, per quanto ne so questo influisce sui punti neri e il casinò ha ottenuto meno di quanto avrebbe dovuto. Ho riaperto il reclamo affermando che la mia richiesta è stata semplicemente respinta.
Ho controllato AskGamlers molto tempo fa (credo fosse l'inizio di luglio) e hanno subito dato al casinò un punteggio di 1, con tanto di disclaimer a riguardo.
Da questa mancanza di azione posso solo supporre che tu possa avere qualche accordo interno con il casinò per attrarre più giocatori. E quando i reclami vengono chiusi, dici semplicemente che abbiamo fatto tutto, niente altro da fare.
Bene, fai meglio in futuro. Prima mi fidavo di questo sito, ma ora ho più domande che risposte.
Inoltre, per concludere, stai sostenendo che sia Betsolino che 5bonuses hanno licenze. In realtà, entrambi i casinò non ce l'hanno. L'ho anche annotato nel mio reclamo ed è stato semplicemente ignorato.
È estremamente triste vedere e sperimentare queste cose accadere qui.
Jaro, I think that most of us are the same opinion as we are scammed by this casino.
I do understand the policy behind the rating. I think we are all extremely disappointed because of lack of action from Casino guru site.
You can clearly see that this casino does not communicate with you or the players. No payouts have been made for months now and new complaints are still pilling up. As a respectable website you should alert the players that it is not possible to receive your winnings from the casino, because now people deposit hoping they will win and their winnings will be paid.
As long as I do understand the rating calculations, I do not understand why you cannot just put a disclaimer, that there were a big amount of complaints about missing withdrawals. Also, in 5bonuses casino complaint my complaint was closed with incorrect reasoning, as far as I know this affects the black points and casino got less than it was supposed to be. I reopened the complaint stating it, my request was just denied.
I checked AskGamlers a long time ago (I believe it was the beginning of July) and they instantly gave the casino rating the rating of 1 and has a disclaimer about it.
From this lack of action I can only speculate that you might have some inside deal with the casino to attract more players. And when complaints are closed, you simply say that we have done everything, nothing else do to.
Well, do better in the future. I used to trust this site, but now I have more questions than answers.
Also, to finalize this, you are claiming that both Betsolino and 5bonuses have licences. Actually, both of the casinos do not. I also noted this in my complaint and it was simply ignored.
Extremely sad to experience and see these things happening here.
Capisco il tuo atteggiamento e la tua opinione per quanto posso e penso che tu l'abbia espressa bene. Quando i reclami saranno esaminati e il casinò non farà nulla, l'indice di sicurezza cambierà e se continueranno a non pagare i giocatori, potremo parlare di aggiungere qualcosa alla loro recensione. Purtroppo non sono io a occuparmene.
Non credo che dovremmo fare troppe speculazioni sul fatto che attireremmo giocatori in un casinò del genere, perché la risposta è che non stiamo cercando di attirare nessuno in nessun casinò. Se non giocassero tutti i giocatori, probabilmente sarebbe più vantaggioso.
Comunque, per quanto riguarda la licenza e questa domanda, l'ho fatta controllare di nuovo, quindi se scopro qualcosa ti farò sapere.
Capisco la frustrazione di tutti i giocatori e non difendo un casinò, ma anche le nostre procedure devono essere comprese dai giocatori e qualcuno che è con noi da molto tempo sa come funziona. Semplicemente non penso sia giusto mettere subito qualcosa come dicono i giocatori quando il casinò non paga. Non lo dico in questo caso particolare, ma in generale, semplicemente non funziona in questo modo per noi. Soprattutto se il casinò era fresco, magari 1 settimana fa. Se il casinò continua a fare queste cose, allora c'è la possibilità che accada e vedrai un avviso nella loro recensione.
Capisco tutti i giocatori e sarei arrabbiato anch'io, mi dispiace anche vedere che nessuno prende i soldi, ma al contrario, abbiamo un casinò che ha un indice di sicurezza di quasi 0, un sacco di avvertimenti e tuttavia alcuni giocatori hanno depositato lì e poi sono venuti a lamentarsi che è colpa nostra. A volte ho la sensazione che nessuno possa essere soddisfatto per la soddisfazione di tutti.
I understand your attitude and your opinion as much as I can and I think you have expressed it well. When the complaints are investigated and the casino does nothing, the safety index will change and if they continue to not pay out players, we can talk about maybe adding something to their review. I'm not in charge of that, unfortunately.
I don't think we need to speculate too much about whether we would be luring players to such a casino, because the answer is that we are not trying to lure anyone to any casino. If all the players didn't play, it would probably be more beneficial.
Anyway, as far as the license and this question is concerned, I've had it checked again, so if I find out anything I'll let you know.
I understand the frustration of all the players and I don't defend a casino, but also our procedures have to be understood by the players and someone who has been with us for a long time knows how it works. I just don't think it's right to immediately put something like players say when the casino doesn't pay. I'm not saying that in this particular case but in general, it just doesn't work that way for us. Especially if the casino was fresh maybe 1 week ago. If the casino continues to do these things, then there is a possibility that it will happen and you will see a warning on their review.
I understand all the players and I would be upset myself, I am also sorry to see that nobody gets the money, but in contrast, we have a casino that has a safety index of almost 0, a lot of warnings and yet some players deposited there and then came to complain that it is our bad. Sometimes I have the feeling that nobody can be satisfied to everybody's satisfaction.
Ho trovato documenti davvero interessanti sulla registrazione del gruppo Betsolino. Documenti ufficiali delle autorità del Regno Unito. Posso condividere i pdf con te e altri giocatori? Sono davvero davvero davvero sorpreso che il CEO di Betsolino Limited sia un tizio di nome Sebastiaan van Bochove... anche lui è olandese come me. Forse posso andare alle autorità olandesi per reclamare le mie vincite e dire loro cosa sta succedendo a tutti noi?
I’ve found really interesting documents of the registration of Betsolino group. Official documents from the authorities of the UK. Can I share the pdf’s with you and other players? I’m really really really surprised that the CEO of Betsolino limited is a guy named Sebastiaan van Bochove… he’s also from the Netherlands like me. Maybe I can go to the Dutch authorities to claim my winnings and tell them what’s happening with all of us?
Sì, l'ho trovato anch'io. La domanda è, questa betsolino limetd è anche la compagnia giusta perché credo che tutto sia solo falso e che gli operatori dei casinò usino il nome solo per apparire migliori ed essere credibili
Yes, I found that too. The question is, is this betsolino limetd also the right company because I believe that everything is just fake and the casino operators only use the name to look better and be credible
Ja das habe ich auch gefunden haber die frage ist dieses betsolino limetd auch das richtige Unternehmen den ich glaube das alles nur gefälscht ist und die casino Betreibern nur der Name benutzen um bessere da zu stehen und glaubwürdig zu sein
Se hai dati di contatto o nomi, pubblicali!
Affiliate Manager e la persona che risponde ai reclami qui: Stefan Neumann - puoi cercarlo su LinkedIn.
If you have contact details or names, publish them!
Affiliate Manager and the person who answers the complaints here: Stefan Neumann - you can search for him on LinkedIn.
Wenn ihr Kontaktdaten oder Namen habt, veröffentlich die!
Affiliate Manager und derjenige, der die Beschwerden hier beantwortet: Stefan Neumann - könnt ihr bei LinkedIn suchen.
Ho trovato documenti davvero interessanti sulla registrazione del gruppo Betsolino. Documenti ufficiali delle autorità del Regno Unito. Posso condividere i pdf con te e altri giocatori? Sono davvero davvero davvero sorpreso che il CEO di Betsolino Limited sia un tizio di nome Sebastiaan van Bochove... anche lui è olandese come me. Forse posso andare alle autorità olandesi per reclamare le mie vincite e dire loro cosa sta succedendo a tutti noi?
I’ve found really interesting documents of the registration of Betsolino group. Official documents from the authorities of the UK. Can I share the pdf’s with you and other players? I’m really really really surprised that the CEO of Betsolino limited is a guy named Sebastiaan van Bochove… he’s also from the Netherlands like me. Maybe I can go to the Dutch authorities to claim my winnings and tell them what’s happening with all of us?
Se si tratta di informazioni liberamente accessibili che hai trovato su Internet, non credo che ci siano problemi nel condividerle.
Penso che se sei determinato, puoi provarci, ma non posso garantirti quale sarà il risultato perché penso che anche se il CEO è dello stesso paese ma il casinò è registrato nel Regno Unito, sarai in grado di fare qualcosa. Ma forse è meglio provare qualcosa che niente.
If it's freely available information that you found on the internet then I don't think there's a problem in sharing it.
I think that if you are determined, you can try it but I can't guarantee you what the result will be because I am thinking that even though the CEO is from the same country but the casino is registered in the UK, whether you will be able to do something. But maybe it is better to try something than nothing.
Questo è l'indirizzo per i file pdf
This is the address for pdf files
Das ist die Adresse für pdf Dateien
A quanto pare, il mio reclamo verrà chiuso oggi e mostrato come irrisolto. 5bonuses non risponde. Non pagherò mai più con PayPal e paysafecard, solo con bonifici bancari, così potrai riavere indietro i tuoi soldi in caso di emergenza.
From the looks of things, my complaint will be closed today and shown as unresolved. 5bonuses is not responding. I will never pay with PayPal and paysafecard again, only bank transfers, so you can get your money back in an emergency.
So wie das aussieht wird meine beschwerte heute geschlossen und ungelöst angezeigt 5bonuses antwortet nicht. nie wieder zahlen ich mit PayPal und paysafecard nur Überweisungen da kann man im Notfall sein Geld zurück holen
Stessa cosa per me, non userò mai più paysafecard!
The same here, never gonna use paysafecard anymore!
Questo è l'indirizzo per i file pdf
This is the address for pdf files
Das ist die Adresse für pdf Dateien
Beh, sì, è una cosa che ho visto anch'io, ma nessuno ci ha risposto, altrimenti avrebbero risolto i reclami. Ogni volta che entriamo in contatto con qualcuno e sono disponibili, si vede. Ci sono casinò che possono dire subito che non hanno a che fare con noi. Tuttavia, se non hanno alcun interesse e nessuno viene contattato, è impossibile aiutare. 😕
Well, yes, that's something I've seen as well, but nobody answered us, otherwise they would have solved the complaints. Whenever we get in contact with someone and they are willing, it shows. There are casinos that can tell right away that they won't deal with us. However, if they have no interest and no one is approached, it's impossible to help. 😕
Non hai altre informazioni sul casinò, come altri contatti, indirizzi di contatto, indirizzi e-mail, ecc.?
Don't you have any further information about the casino, such as other contacts, contact addresses, email addresses, etc.?
Habt ihr nicht weitere Daten vom Casino, wie z.B andere Ansprechpartner, Kontaktadressen, Email Adressen etc?
Non importa se contatti le risposte non perché vogliono solo fregare soldi e niente di più
No matter if you contact the answers not why they just want to rip off money and nothing more
Egal wenn sie kontaktieren die Antworten nicht warum auch die möchte nur Geld abzocken und nichts weiteres
Attenzione, tutti i casinò aperti nel 2024 sono assolutamente dubbi e pagano solo pochi giocatori per guadagnare fiducia e poi non ce ne sono più. Gioca solo nei casinò che sono sul mercato da 3 o 4 anni
Attention, all casinos that were opened in 2024 are absolutely dubious and only pay out a few players to gain trust and then there are no more. Only play casinos that have been on the market for 3 to 4 years
Achtung alle casino die 2024 geöffnet wurden sind absolut unseriös und Zahlen nur eine paar Spieler aus um Vertrauen zu gewinnen und dann gibt's nicht mehr. Spiele sie nur casino mit mit 3 bis 4 Jahren auf denn Markt sind
Non hai altre informazioni sul casinò, come altri contatti, indirizzi di contatto, indirizzi e-mail, ecc.?
Don't you have any further information about the casino, such as other contacts, contact addresses, email addresses, etc.?
Habt ihr nicht weitere Daten vom Casino, wie z.B andere Ansprechpartner, Kontaktadressen, Email Adressen etc?
Beh, ne abbiamo un paio, ma abbiamo usato tutti quelli che avevamo e che potevamo. Se il casinò non vuole collaborare e rispondere, allora possiamo avere un milione di contatti e non muoverci da nessuna parte.
Well, we have a couple of them, but we used all the ones we had and could. If the casino doesn't want to cooperate and respond, then we can have a million contacts and not move anywhere.
Puoi condividerlo con noi in modo che ogni giocatore possa bombardare questi truffatori di messaggi?
Can you share this with us so every player can bombard these scammers with messages?
Können sie dies mit uns teilen, damit jeder Spieler diese Betrüger mit Nachrichten bombardieren kann?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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