2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Big Baazi Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Salve, quando il casinò è stato verificato e ha accettato la prova di pagamento e ho aggiornato l'indirizzo delle prove con successo e ho anche ricevuto la posta dal casinò che i tuoi documenti sono stati aggiornati con successo significa che quando le mie vincite sono inferiori a 200000 INR quando il denaro vincente è superiore a 950000 INR il il casinò ha confiscato i soldi e bloccato l'account Senza dare totalmente i soldi vincenti hanno pianificato bene per la frode prima degli ultimi 15 giorni hanno preso tutti i documenti verificati con successo quando hanno ottenuto il profitto dal giocatore hanno confiscato i soldi che non sono giusti e truffa ai danni del giocatore
La cosa importante è che se i documenti non sono corretti possono essere rifiutati proprio perché sono stati verificati e aggiornati con successo dal casinò ora quando richiedo i soldi vincenti stanno arrivando dicendo che hai spiaggiato i TC che è inaccettabile
Hi when the casino is verified and accepted payment proof and I'd proofs address updated successful and also i got the mail from the casino that your documents is successfully updated means when my winnings is less than 200000INR when the winning money is more then 950000INR the casino is confisated the money and blocked the account Without giving the winning money totally they planned well for fraud first from past 15days they have taken all the documents verified successful when the got the profit from the player they are confisated the money which is not fair and fraud against the player
Important thing is if the documents is not proper they can be rejected right why they have been verified and updated successful from the casino now when i request for the winning money they are coming saying that you beached the TC's which is unacceptable
Ciao, questo è per aggiornarti, ho vinto 970000 INR nel gioco di evoluzione, ma il casinò ha impiegato 13 giorni per elaborare la mia richiesta di prelievo, ho fornito tutti i documenti con prova d'identità e dettagli di pagamento, ma dopo aver richiesto nuovamente il prelievo hanno inviato il posta che la vincita è stata confiscata, il che è ingiusto e frode da parte del casinò, non ho ricevuto l'unica rs anche vincendo soldi hanno bloccato il mio account anche gentilmente aiutami a ottenere i miei soldi vincenti da big bazzi
Hi this is to update you i have won the 970000INR in the evolution game but the casino taken the 13 days to procces my withdrawal request i have give all the documents with id proof and payment details but after i request again for withdrawal they have sent the mail that winning have been confiscated which is unfair and fraud from the casino i didn't get the one rs also in winning money they have blocked my account also kindly help me to get my winning money from big bazzi
Ciao,
nel tuo reclamo ho trovato una parte su alcune regole che probabilmente hai violato. Puoi spiegare di più o condividere la spiegazione del casinò, per favore?
Hello,
in your complaint, I found a part about some rules you have probably breached. Can you explain more or share the explanation from the casino, please?
Non hanno chiarito che hanno appena inviato una mail come di seguito allegato un'altra cosa è che devo evidenziarla a causa della grande quantità di denaro 960000 stanno fornendo informazioni errate prima quando richiedo il prelievo da 10 giorni fa loro mi ha chiesto il documento di identità che ho fornito e approvato anche di nuovo il prelievo è stato annullato dalla fine del casinò e mi ha chiesto di condividere i dettagli del pagamento che ho anche condiviso e ancora una volta hanno impiegato una settimana e aggiornato tutti i documenti sono stati verificati nel casinò volutamente ci hanno fatto per aspettare da 15 giorni e 5 giorni fa quando ho richiesto di nuovo il prelievo mi hanno chiesto i dettagli del pagamento del deposito che ho anche condiviso il documento e che ha impiegato anche 4 giorni e approvato ora un giorno indietro se di nuovo richiesta di prelievo hanno bloccato il mio account affermando che il tuo account deve essere di sicurezza stesso e ieri ho ricevuto la posta in cui si afferma che abbiamo confiscato i tuoi soldi vincenti a causa della violazione dei termini e delle condizioni stesse thi s è una truffa totalmente ben pianificata dal casinò a Deni che dà i soldi vincenti al giocatore se c'è qualche problema nell'account che hanno bloccato quando depositiamo i soldi ora non dopo aver vinto i soldi è totalmente una truffa dal grande baazi gentilmente aiuta me con questo e prendi i miei soldi vincenti per favore
Di seguito è riportato lo screenshot dal casinò
They didn't given the clarity on that they have just sent a mail as below attached one more thing is I have to highlight her due to large amount of money 960000 they are providing wrong information first when i request for withdrawal from 10 days back they asked me identity document i have provided and approved also again the withdrawal is cancelled from the casino end and ask me to share the payment details that also i have shared and again they took one week and updated all documents is verified in casino wantedly they made us to wait from a 15 days and 5 days back when i requested for the withdrawal again they asked me payment details of deposit that also i have shared the document and that is also took 4 days time and approved now one day back if again request for withdrawal they blocked my account stating that your account needs to be security itself and yesterday i got the mail that stating that we are confisated your winning money due to breach of terms and conditions itself this is totally well planed scam from the casino to Deni the give the winning money to player if is there anything issue in the account they have block the when we deposit the money now not after winning the money it's totally scam from the big baazi kindly help me with this and get the my wininng money please
Below is the screenshot from the casino
Ciao Shanthalakshmi37 .
Finché non sappiamo quali regole sei stato accusato di aver violato, dobbiamo provare a contattare il casinò per ulteriori spiegazioni. Immagino che questo sia ciò che farà il team dei reclami.
Quello che ho trovato strano è che il casinò ha confiscato tutte le vincite ma ha anche deciso di rimborsarti il secondo deposito. Normalmente, quando un giocatore infrange le regole, le vincite vengono annullate e non vengono effettuati rimborsi.
Non voglio indovinare cosa accadrà, quindi vi chiedo gentilmente di attendere che la denuncia si sviluppi ulteriormente.
Hello,shanthalakshmi37.
As long as we don't know which rules you were accused of breaching, we have to try contacting the casino for further explanation. I guess this is what the complaint team will do.
What I found weird is that the casino confiscated all winnings but also decided to refund you the second deposit. Normally, when a player breaches the rules, winnings are voided, and no refunds are made.
I don't want to guess what will happen, so I ask you kindly to wait for the complaint to develop further.
Ma mentre hanno chiesto i documenti e la prova dell'indirizzo, sono stati tutti aggiornati e approvati dal casinò e ci hanno detto di richiedere il prelievo stesso, per favore trova lo screenshot qui sotto per tuo riferimento, posso condividere tutti i documenti se necessario se violiamo i termini e condizioni che il casinò può rifiutare mentre ci prende la prova del motivo per cui hanno approvato e ci ha inviato la posta come approvato
Questo è tutto ciò che truffano sui giocatori, per favore aiutami con la giustificazione e aiutami a ottenere i soldi vincenti
But the while they asked for the documents and address proof they all updated and approved from the casino and they told us to request for withdrawal itself please find the below screenshot for your reference i can share the all documents if require if we breaches any terms and conditions the casino can decline the while taking the proof from us why they approved and sent mail to us asa approved
This is all they going to scam on the players please help me with the justification and help me to get the winning money
Ciao,
Sarebbe meglio inviare invece questi screenshot al team responsabile dei reclami .
Mi dispiace, ma non so perché il casinò abbia cambiato idea dopo che sei stato verificato. Al momento non posso aiutarti perché non mi occupo del tuo reclamo.
C'è qualche possibilità che qualcun altro della tua famiglia abbia giocato nello stesso casinò? Saresti sorpreso di quanto spesso ciò accada e causi problemi. 🤔
Hi there,
It would be best to send these screenshots to the complaint team instead.
I'm sorry, but I do not know why the casino changed its mind after you were verified. I can't help you at the moment because I'm not taking care of your complaint.
Is there any chance that someone else from your family played in the same casino? You would be surprised how often this happens and causes problems. 🤔
No, ma hanno detto allo stesso indirizzo che qualcuno ha l'account, ma non so se qualcuno ha un account, non è un mio problema. Sto negli appartamenti, ci sono così tante persone e case e la mia cosa sono io. hanno giocato con il mio ID e-mail e fornito i miei dettagli, inoltre non ho più account e hanno verificato con successo il mio account, inoltre hanno detto di prelevare anche dopo la verifica, ma quando hanno visto un sacco di SOLDI sul mio account hanno negato di darlo o lo hanno fatto frode contro il giocatore per favore aiutami chi gestirà il caso e aiutami a ottenere i miei soldi vincenti per favore
No but they have told from the same address hold someone have the account but i don't know it could be if someone have a account it's not a my problem I am staying at apartments there are so many people and Houses and my thing is I have played with my email id and given details of mine i dont have multiple accounts also and they have successfully verified my account also they told to withdraw after the verification also but when they saw big MONEY on my account they denying to give it they or doing fraud against the player please help me who will handle the case and help me to get the my winning money please
Ciao,
Capisco il tuo punto. Questo è esattamente il motivo per cui non consideriamo questa regola molto equa se utilizzata per annullare le vincite.
Anche io non posso dire con certezza se uno dei miei amici gioca o meno in un casinò, quindi come dovremmo saperlo dei vicini, ad esempio? È impossibile, quindi nessuno dovrebbe essere responsabile di ciò che fanno o giocano gli altri.
Purtroppo questa regola è molto facile da violare soprattutto in paesi come l'India, dove molte persone condividono le stesse posizioni IP. Vedo che hai superato con successo il KYC, il che è un buon segno, se il casinò ha ancora dei dubbi sulla tua identità, ritengo che una chiamata di verifica possa chiarire le cose.
Bene, dobbiamo aspettare un po', il reclamo non è ancora finito.
Hi,
I understand your point. This is exactly the reason why we do not see this rule as very fair if used to void winnings.
Even I can't say for sure whether one of my friends plays in any casino or not, so how are we supposed to know that about neighbors for example? It's impossible, hence nobody should be responsible for what others do or play.
Sadly this rule is very easy to breach especially in countries like India where lots of people share the same IP locations. I can see that you successfully passed the KYC which is a good sign, if the casino still has some doubts about your identity, I feel that a verification call can clear things out.
Well, we have to wait a bit, the complaint is still not finished.
Sì, per favore aiutami a ottenere i soldi vincenti il casinò non può confiscare tutti i soldi non è affatto giusto quando la verifica è stata eseguita e aggiornata con successo gentilmente per favore aiutami a ottenere i soldi vincenti di 968000 INR se violiamo i termini e le condizioni che potrebbero essere bloccati i documenti dell'account quando il denaro era inferiore a 400000 INR è totalmente pianificato per imbrogliare contro il giocatore comunque nel caso in cui avessi potuto depositare più di 968000 INR se avessi perso gli stessi soldi, lo rimborseranno per le violazioni delle condizioni, ne sono sicuro Difficilmente non rimborseranno
Yes, please help to me get the winning money the casino cannot confiscated all the money it's not at all fair when the verification done and updated successfuly kindly please help to get the winning money of 968000INR if we breach the terms and conditions they could be block the account documents when the money was lesss then 400000INR it's totally they planned for the cheating against the player anyway incase if i could have deposited more then 968000INR if i was lost same money is they going to refund it for the breaches of conditions i am sure they will diffinetly not going to refund
Ciao, mi dispiace che tu abbia problemi. Come detto sopra da Radka, ora attendiamo la risposta del nostro collega del team reclami. Ho visto il tuo reclamo, attendi la risposta di Kristina. Spero che lei sarà in grado di aiutarti.
Hi, I'm sorry you're having trouble. As Radka mentioned above, let's now wait for answer from our colleague from the complaint team. I saw your complaint, please wait for Kristina to her reply. I hope she will be able to help you.
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