3 settimane fa
Speriamo di avere presto maggiori informazioni. Vi preghiamo di tenerci aggiornati ogni volta che avete novità.
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BigClash Casino - discussione generale (pagina 2)
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3 settimane fa
Ancora niente. Dopo 14 giorni mi dicono le stesse cose. Non credo che questo casinò sia una truffa, ma usano metodi scorretti per farti arrivare al punto in cui annulli il prelievo e inizi a giocare perdendo tutti i soldi che hai sul tuo conto.
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3 settimane fa
Il tuo reclamo verrà presto inoltrato e cercheremo di contattare il casinò. Spero che ci contattino e ci spieghino esattamente cosa sta succedendo.
Vi preghiamo di avere pazienza perché purtroppo riceviamo un sacco di reclami.
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3 settimane fa
Grazie mille. Mi fido del vostro team perché mi avete aiutato in passato. Speriamo per il meglio.
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RispondiCita1
3 settimane fa
Ho appena ricevuto un'email che mi informa che tutti e tre i miei prelievi sono stati completati. Ora aspetto di vedere quando i soldi saranno disponibili sul mio conto. Ho richiesto il prelievo tramite Revolut.
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RispondiCita1
3 settimane fa
Aspetteremo qui l'aggiornamento. Speriamo che sia positivo.
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3 settimane fa
Il denaro è stato accreditato quasi immediatamente sul mio conto. Il problema era stato risolto. Naturalmente, ho chiesto loro un bonus fedeltà per tutti i problemi che avevo avuto e me l'hanno rifiutato. Per questo motivo, ho chiuso il mio conto presso questo casinò, poiché non si erano resi conto di tutti i miei problemi. Inoltre, non avevo alcuna garanzia che, se avessi depositato nuovamente denaro e in caso di vincita, la mia richiesta di prelievo sarebbe stata elaborata. Per questi motivi e per non ritrovarmi di nuovo in simili guai, ho chiuso il mio conto per stare tranquillo.
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RispondiCita2
2 settimane fa
È un bene che tu abbia deciso di andare avanti in questo modo, ovviamente.
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1 settimana fa
Ciao a tutti,
Scrivo qui perché ho davvero bisogno di un consiglio.
Giocando sul sito web di BigClash Casino, ho vinto un importo totale di 22.500 €. Da allora, ho provato a prelevare le mie vincite per diverse settimane, ma continuo ad avere seri problemi.
Non solo i tempi di attesa sono estremamente lunghi, ma le mie richieste di prelievo vengono ripetutamente annullate senza una spiegazione chiara. Ho contattato l'assistenza clienti più volte via e-mail e chat, ma ricevo sempre le stesse risposte generiche e nessun aiuto o soluzione concreta.
A questo punto, sinceramente non so più cosa fare. Qualcuno ha avuto una situazione simile con questo casinò o ha qualche consiglio su come procedere?
Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto.
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6 giorni fa
Ma la procedura di verifica è già iniziata? Ti hanno chiesto dei documenti?
Se il casinò non comunica nulla per settimane in merito al tuo prelievo, spero che il nostro team addetto ai reclami riesca a contattarli in merito al tuo caso e a scoprire esattamente cosa sta succedendo.
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6 giorni fa
Invia un'e-mail al loro ufficio reclami. La cosa peggiore è che puoi prelevare 500 euro al giorno e avere al massimo 3 richieste di prelievo in sospeso. L'altra cosa è che puoi prelevare 7000 euro al mese.
Non perderai i tuoi soldi, ma fai attenzione. NON iniziare a giocare. Questo è il trucco. Lo fanno in modo che tu ricominci a giocare dopo tutta questa attesa e il risultato sarà perdere le tue vincite. Quindi, smetti di giocare e sii paziente. Riceverai i tuoi soldi tra 3 mesi, ma ne vale la pena.
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