5 mesi fa
Deve essere chiaro da qualche parte a che punto ho giocato con quale bonus, quanto ho scommesso, da quale importo sono stati soddisfatti i requisiti del bonus, quanto era alto il saldo in denaro reale, ecc.
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Bruce Bet Casino - discussione generale (pagina 7)
5 mesi fa
Ecco quindi la serie di domande per il rappresentante del casinò.
"Inoltre, una volta che il giocatore ha soddisfatto i requisiti di scommessa per il bonus giri gratuiti e le vincite sono state aggiunte al suo saldo reale, come poteva il giocatore sapere che il limite massimo di vincita del bonus era ancora in vigore per ulteriori giocate? Il tuo chiarimento su questo la questione sarebbe apprezzata."
Con un po' di fortuna il casinò spiegherà.
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2 mesi fa
Bruce bet dopo aver vinto 1000 euro mi richiedono mille documenti che non vanno mai bene ...siete solo dei ladri
2 mesi fa
Ciao.
Anche tu pensi che questa affermazione meriti una spiegazione più approfondita?
Che ne dici di iniziare con l'elenco dei documenti forniti e le obiezioni del casinò? Penso che sarebbe davvero almeno qualcosa da cui iniziare e, inoltre, meritevole di ulteriore discussione.
Non esitare a descrivere tutto quello che hai passato finora.
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1 mese fa
Ennesimo rifiuto di verificare il mio profilo. Strano devo incassare. Documenti inviati in qualsiasi modo app web mail PEC niente da fare.i doc sono ok non so più cosa fare
1 mese fa
Ciao,
Posso sapere da quanto tempo stai cercando di verificare l'account? Qual è stata l'ultima risposta che hai ricevuto dal casinò? Sto cercando di scoprire se qualcosa ha indicato un problema. Ciò aiuterebbe sicuramente a evitare lo stesso problema. Fornisci maggiori dettagli; forse c'è una via d'uscita.
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1 mese fa
Ciao 2 settimane piene 8 invii di documenti .siamo arrivati che chiedono selfie con carta waybill e documenti iban bancario.inviati tramite app web ma dicono che non i arrivano io ho gli screen che dicono doc sent.
1 mese fa
Oh, in effetti è passato parecchio tempo!
Hai provato anche a inviare il tutto tramite posta elettronica standard?
Bene, crediamo che situazioni del genere richiedano un'analisi più attenta. Vogliamo supportare i giocatori che hanno lottato per così tanto tempo.
Sentiti libero di leggere le procedure contenute in questa guida. 👈 Non devi preoccuparti troppo, la parte più importante è la cooperazione.
Se sei interessato a provare il reclamo, usa questo link verde 👈
Chiedeteci qualsiasi cosa vogliate sapere, vi risponderemo domani. Va bene?
Modificato dall'autore 1 mese fa
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6 giorni fa
Ritardo e identificazione del download dell'argomento
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6 giorni fa
Gioco al casinò Bruce Bet
Ho richiesto un prelievo Ho fornito i documenti necessari per l'identificazione.....sono passati cinque giorni e non ho ancora ricevuto i soldi
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6 giorni fa
Ciao, quindi quando hai inviato i tuoi documenti per la verifica, erano già stati approvati e sei stato verificato con successo o non ancora e stai aspettando che il casinò li controlli? È importante che tu segua prima questa procedura e poi dovresti essere in grado di prelevare denaro.
Quindi fammi sapere com'è e vediamo cosa succede dopo.
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6 giorni fa
Ciao! Mi hanno chiesto i documenti di identità. Ho caricato il primo documento...gli altri due che servono non ho potuto caricarli perché hanno chiuso questo campo non appena ho caricato solo il primo documento...comunque ho inviato tutti i documenti via email
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6 giorni fa
Probabilmente non mi consolerebbe molto, perché avrei la sensazione che debbano sempre approvarne uno prima, così posso inviarne un altro. Hai fatto bene a mandargli una mail, ma vediamo se lo prendono in considerazione. Quanto aspetti che verifichino il tuo primo documento? Diamo ai casinò 14 giorni per farlo e se non lo fanno cercheremo di aiutarti se presenti un reclamo.
Ma possiamo aspettare e vedere cosa succede e come si sviluppa.
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6 giorni fa
Ci mettono circa 72 ore per rispondere....tuttavia, dal momento che chiedono tre documenti, perché hanno chiuso il campo non appena ho caricato solo il primo? Questo non succede in altri casinò.
Non ho ancora una risposta all'email se le accettano in questo modo
Puoi fare qualcosa al riguardo?
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6 giorni fa
Tali informazioni sarebbero sicuramente utili per Kristina da scrivere nel reclamo che hai presentato. Sta gestendo il tuo caso e se vuoi che proviamo ad aiutarti, dovrai descriverle meglio la situazione in modo che possa capire meglio e indagare.
Non so perché il casinò lo faccia in questo modo e chiuda gli altri campi nel processo di verifica, tutto quello che mi viene in mente è quello che ho scritto, ovvero che se guardano il primo e va bene, puoi caricare il successivo. Ma per me questo è un prolungamento inutile del processo.
Peccato che non ti abbiano ancora risposto, ma quando avrai una risposta fammelo sapere.
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6 giorni fa
Non mancherò di fartelo sapere.
Questo è un processo che richiede molto tempo e non è affatto piacevole. Se ho qualcosa di nuovo, te lo farò sapere.... Tuttavia, lo farò sapere anche alla Sig.ra Christina
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5 giorni fa
Sì, credo di sì, ma vedremo cosa si inventerà il casinò, forse riuscirai a caricare più documenti contemporaneamente. Ma mi sembra anche inutilmente lungo. Sono contento che tu abbia aggiornato Kristina e aspetto notizie.
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5 giorni fa
Purtroppo il prelievo non è in fase di elaborazione.....Ho inviato loro un'e-mail con i documenti, ma non ho ricevuto risposta.....stanno impiegando troppo tempo per controllare i documenti
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5 giorni fa
Vorrei anche farti sapere che oggi ho parlato con il servizio clienti di Bruce Bet perché hanno annullato il mio prelievo, anche se sembrava in sospeso, e non ci sono stati progressi sui documenti di identità... Non ho ricevuto risposta in merito.
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5 giorni fa
Oh. Assicurati di tenere aggiornato il tuo reclamo. Per ogni evenienza, prendi nota in particolare delle seguenti richieste nel reclamo:
Quando hai richiesto il pagamento e quando hai fornito i documenti per verificare il tuo account?
Il tuo reclamo può essere aggiornato qui 👈👈
È importante! Grazie.
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