Bruce Bet Casino - discussione generale (pagina 8)

Ho richiesto il prelievo nel 2610 ed esattamente il giorno dopo 27/10 ho inviato i documenti....dopo 2 giorni mi hanno risposto via email per reinviarli....quindi sono andato ieri per reinviarli e solo il primo documento è stato caricato il resto non perché hanno chiuso questo campo....mi sono lamentato con il loro servizio clienti senza alcun risultato ho anche inviato loro un'email e fino ad oggi non ho ricevuto risposta....Tuttavia oggi sono entrato nella piattaforma e sono andato alla cronologia dei pagamenti e ho visto che mentre era in sospeso il mio prelievo oggi mostra un errore.....ne ho parlato con il servizio e mi hanno detto di sì è un problema tecnico e di richiedere di nuovo un prelievo. Sono andato immediatamente a richiedere di nuovo un prelievo e non me lo ha permesso....hanno bloccato i miei soldi....puoi dirmi cosa fare?

Il peggior casinò di Bruce Bet....lungo ritardo nell'identificazione dei record, quindi non ti lascia prelevare.

Ho chiuso il mio account e consiglio a chiunque voglia giocare di stare molto attento.

Con un ottimo 10 voto -10 in tutto

Beh, non sono sicuro di cosa ti aspettassi dall'invio di una richiesta di prelievo se il casinò ti ha esplicitamente sconsigliato di farlo a causa di difficoltà tecniche in corso.

In ogni caso, sorgono problemi, in particolare quelli tecnici. Invece di dare giudizi affrettati, prova a rilassarti e a dare al casinò un po' di tempo per risolvere la questione. Monitora la situazione e condividi i progressi. Puoi farlo?

Non giocate mai e poi mai su Bruce bet, è da 10 giorni che mando i documenti per ritirare una vincita e ti chiedono l'impossibile,giustamente carta identità e foto della carta bancaria,poi iniziano con: certificato di residenza,ultima bolletta luce o gas pagata, dichiarazione dei redditi....ma dove mai si è vista una cosa così....non lo consiglio a nessuno è una fregatura

Ehi, da quello che vedo, stai passando attraverso la verifica. Ma qual è il problema, non puoi verificare e non hai qualcosa che il casinò consente? Alcuni dei documenti non sono usuali, ma non vedo la prima volta che il casinò chiede qualcosa del genere. C'è un documento particolare che sta causando il problema?

Per favore mi faccia sapere.

Sono d'accordo con matteoonali74. Hanno fatto lo stesso con me....è una truffa....non hanno approvato nulla di corretto dai documenti....ecco perché ho chiuso anche il mio account

So che questa è una situazione piuttosto spiacevole se la verifica richiede più tempo, ma i casinò si assicurano di non perdere nulla di importante. È anche ovvio che non sarai in grado di prelevare finché non la completerai con successo, quindi personalmente continuerei a lavorare con il casinò. Dal momento che hai aperto un reclamo, il nostro team cercherà di aiutarti se ci sono ulteriori problemi e non sai cosa fare dopo.

Vedo che hai chiuso il tuo account, hai ancora del saldo? Non terrei i soldi su un account, vorrei prelevarli. Inoltre, il casinò ti ha detto perché non ha accettato nessuno dei tuoi documenti?

Non mi hanno detto nulla sui documenti, non importa quante volte ho parlato con il servizio clienti... nessun aggiornamento... hanno annullato il mio prelievo ed è per questo che ho chiuso il mio account... ho giocato tutti i soldi che avevo e basta... non voglio avere contatti con Bruce Bet... è una truffa

Peccato, hanno annullato il tuo prelievo perché non sei ancora stato verificato. Se non ti avessero detto nulla sui documenti avresti potuto aspettare e noi avremmo provato ad aiutarti e dopo un po' di tempo avremmo contattato il casinò per spiegarti. Ma se non hai ancora i soldi sul tuo conto, non abbiamo nulla con cui aiutarti, dato che hai chiuso il tuo conto.

Mi dispiace molto e spero che una cosa del genere non accada più.

Tuttavia, ho un'altra richiesta, potresti scrivere a Kristina nel tuo reclamo per dirle che hai perso i soldi? Basta cliccare qui e scriverle perché sta aspettando la tua risposta.

Grazie mille.

Sono dieci giorni che mi rimbalzano per un prelievo,danno sempre una motivazione diversa

È dal 22 dicembre che attendo l.esito di un prelievo di 150 euro......mi danno sempre una risposta diversa ma il problema non si risolve

Ciao, e qual è il problema specifico che ti dà il casinò, perché non riesci a prelevare denaro? Hai eseguito qualche verifica? Hai giocato con il bonus o no?

Per favore, fammi sapere qualcosa in più.

Mi hanno appena inviato una mail confermando i documenti....e mi hanno detto che hanno accettato documenti e richiesta prelievo...ora devo attendere l ente predisposto al pagamento

Ho eseguito la verifica dei documenti...non ho giocato con il bonus

Bene, allora è una buona notizia che tutti i documenti fossero in regola. È normale che finché un giocatore non supera la verifica non potrà effettuare un prelievo.

Quando dici che anche il prelievo è stato accettato, vedi da qualche parte nel tuo profilo o nei prelievi che è così? Se è così, potrebbe essere solo questione di tempo prima che i soldi ti raggiungano. Quale metodo di pagamento hai utilizzato?

Il prelievo è ancora in fase di elaborazione.....bonifico bancario

Certo, allora potrebbe volerci ancora un po' di tempo. Immagino che quando sarà di nuovo il weekend il casinò probabilmente non lavorerà sui prelievi, quindi vedremo se non lo ricevi oggi, quindi sarò felice se mi aggiornerai la prossima settimana.

Spero che non aspetterai a lungo.🙂

Dovresti evitare questo casinò. Le vincite non vengono pagate e la verifica richiede settimane.

Tutto questo senza successo.

Il casinò non è serio

Prelievo ricevuto

Ciao, il più delle volte il prelievo è legato alla verifica, quindi se il giocatore lo sta facendo o non lo ha ancora fatto e il casinò chiede i documenti, dovrà andare a buon fine. Solo dopo questo processo possono prelevare i soldi.

Tuttavia, com'è andata per te? Quanto tempo ha richiesto il KYC e perché non sei riuscito a ritirarti? Potresti darmi un'idea?