Purtroppo ho anche una lamentela. Gioco lì da anni ma non ho mai richiesto un pagamento. Adesso ho vinto e volevo prelevare 450 euro. Dopo 6 giorni ho ricevuto improvvisamente un messaggio che diceva che il mio account era stato chiuso anche se sono un membro verificato e non riceverò alcun pagamento perché ho violato il punto 7.6 dei loro termini e condizioni, il che non è affatto vero.
A me hanno fatto esattamente la stessa cosa oggi. Non ho mai utilizzato un bonus
Purtroppo ho anche una lamentela. Gioco lì da anni ma non ho mai richiesto un pagamento. Adesso ho vinto e volevo prelevare 450 euro. Dopo 6 giorni ho ricevuto improvvisamente un messaggio che diceva che il mio account era stato chiuso anche se sono un membro verificato e non riceverò alcun pagamento perché ho violato il punto 7.6 dei loro termini e condizioni, il che non è affatto vero.
Ciao, è un peccato che sia appena accaduta una cosa del genere. Potresti dirmi qual è il punto e cosa hai violato? Stavi giocando con qualche tipo di bonus?
Raccontami un po' di più così saprò cosa sta succedendo.
A me hanno fatto esattamente la stessa cosa oggi. Non ho mai utilizzato un bonus
Oh, quindi vedo che il casinò ovviamente non è dei più affidabili, soprattutto quando ho visto che il tuo reclamo è stato chiuso qualche giorno fa perché il casinò non vuole collaborare con noi e non risponde ai reclami. Vorrei dire qualcosa di positivo ma non credo di poterlo trovare in questa situazione e l'unica cosa che si può dedurre da questo è che non giocherei in casinò con un indice di sicurezza così basso e sarei cauto.
Dicono che ho violato 7.6 dei loro termini e condizioni. Non ho mai accettato un bonus sui miei depositi. Ho giocato solo ai giochi da casinò ma non ho acquistato alcun bonus. Ho vinto in un gioco senza round bonus. Ora, quando ho provato a chattare con loro e ho chiesto cosa avevo fatto di sbagliato, hanno chiuso la chat e sembra che anch'io sia bloccato lì.
Beh, da quello che descrivi, è tutto spiacevole. Ma dal momento che abbiamo cercato di aiutarti e non è stato risolto nulla, suppongo che probabilmente non collaboreranno molto neanche con te. Vorrei dire qualcosa di diverso, ma il modo in cui si comportano sta peggiorando e mi dimenticherò sicuramente di questo casinò il prima possibile. 😥
Potrei pensare ad un'altra possibilità e cioè presentare reclamo alle autorità, quindi se ne hai voglia puoi provarlo, anche se non garantisco nuovamente un risultato positivo.
Cosa ne pensi?
Ho già inviato a Curaçao eGaming.
Ottimo e quando hai inviato il reclamo lì? Sono curioso di sapere cosa ti scriveranno e come gestiranno la cosa. Se ottieni una risposta, puoi sicuramente condividerla con me.
Probabilmente è l'ultima opzione che hai oltre a un avvocato, ovviamente. 😕
Ho scritto loro oggi. Strano che chasalot fortum invii offerte di bonus alla mia email quando hanno chiuso il mio account e mi hanno bloccato nella chat
Apparentemente si tratterà di un'e-mail automatica e l'ho visto accadere in diversi casi anche in altri casinò. Lo trovo abbastanza strano e non del tutto bello. Ma non puoi fare nulla al riguardo, a meno che non blocchi l'e-mail se non desideri ricevere nulla da loro. Naturalmente, anche se c'è ancora qualche speranza, probabilmente non lo farei.
State assolutamente alla larga!!! Non pagano alcuna vincita. Gioco lì da molto tempo ma non ho mai vinto e ora volevo incassare e all'improvviso dicono che sto giocando con i bonus e il mio conto viene chiuso. La chat dal vivo si chiude non appena lo chiedo e le e-mail non ricevono risposta. Vergogna assoluta e criminale
E' esattamente quello che hanno fatto anche a me.
Non vedremo mai quei soldi... Mi sento così fottutamente ingannato. È punitivo ora che pensi di ottenerli. So di non aver fatto nulla di male.
State assolutamente alla larga!!! Non pagano alcuna vincita. Gioco lì da molto tempo ma non ho mai vinto e ora volevo incassare e all'improvviso dicono che sto giocando con i bonus e il mio conto viene chiuso. La chat dal vivo si chiude non appena lo chiedo e le e-mail non ricevono risposta. Vergogna assoluta e criminale
Stai dicendo che il tuo account è stato chiuso e le vincite annullate perché hai giocato con un bonus? È difficile... Purtroppo, si adatta perfettamente a ciò che già sappiamo del sito. Intendo dire che questo casinò ha perso interesse nel risolvere i problemi dei giocatori qualche tempo fa. Mi dispiace davvero, hai dovuto sperimentarlo tu stesso.
Hai visto il suo indice di sicurezza?
Beh, non oso chiederti quanto hai perso lì.
Non gioco con i bonus.. Non gioco mai con i bonus
Credo che il post sopra fosse pensato per qualcun altro.🤷♀️
Grazie comunque per l'informazione. Potresti forse dirci il motivo per cui cerchi di evitare i bonus?🤔
Questo casinò Cashalot ha chiuso? Puoi dirmi Casinoguru?
Ciao, da quanto ho visto il casinò non dovrebbe più funzionare e dovrebbe essere chiuso come abbiamo detto nella recensione. Perché lo chiedi?
Poiché fino a circa 15 giorni fa era attivo e funzionante, ora il sito è in manutenzione da più di 15 giorni.
E hai soldi nel tuo account giocatore o no? O volevi giocare in questo casinò e provarlo? 🤔
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