Coins.Game Casino - discussione generale (pagina 8)

Bene, mi stai dicendo che hai fatto tutto correttamente, vero? Il tuo nome era corretto quando ti sei registrato e verificato?

Sì, era lo stesso della carta d'identità

Sim

Quindi, se ritieni di aver inserito correttamente tutte le informazioni e il casinò ha commesso un errore, puoi presentare un reclamo.

Ti interessa?

Vado a controllare se ho ancora le ricevute necessarie per

Ok, controlla e fammi sapere se hai tutto ciò che ti serve. 🙂

ALLERTA TRUFFA: Coins.game mi ha rubato 222.000 CAD dopo la conferma "Gioco pulito"!

Contenuto: STAI LONTANO DA COINS.GAME! Questa è una rapina, non un casinò.

Sono un giocatore legittimo che ha depositato 4.800 dollari e ha vinto legalmente un saldo fino a 222.000 dollari canadesi. Ora, mi hanno confiscato TUTTI i fondi e bloccato il mio account senza fornire spiegazioni.

Ecco i fatti innegabili supportati da prove:

NESSUN ABUSO DI BONUS: Ho giocato con un deposito iniziale. Non ho mai utilizzato alcun bonus di deposito. L'UNICO bonus che abbia mai utilizzato sono stati i 150 giri gratuiti della classifica mensile. Non sono vincolato da alcun requisito di scommessa.

GIOCO LEGITTIMO: Le mie vincite sono arrivate al 100% dalle slot e dai giochi del casinò live. Non ho mai piazzato una sola scommessa sportiva. Non è possibile "arbitraggio" o "imbroglio".

ACCOUNT SINGOLO: Ho un solo account. Non ho mai violato la loro politica multi-account.

VERIFICATO COMPLETAMENTE: Ho completato con successo l'intero processo di verifica KYC tramite il loro fornitore terzo, Sumsub. La mia identità è reale e verificata.

IL SUPPORTO HA CONFERMATO CHE ERO AL SICURO: Prima del ban, ho chiesto al loro supporto live informazioni sul mio prelievo. Il loro operatore ha controllato i miei registri e ha dichiarato: "Dato il tuo approccio al gioco, non credo che avrai problemi a prelevare fondi. Quindi non hai nulla di cui preoccuparti!" (Screenshot allegato).

LA TRUFFA: Nonostante questa conferma, mi hanno improvvisamente bloccato l'account e confiscato 222.000 dollari canadesi. Nessuna email, nessuna spiegazione, solo un generico messaggio "La decisione è definitiva" su Telegram.

Sono felici di prenderti i soldi quando perdi, ma se vinci tanto, te li rubano. Ho salvato la cronologia COMPLETA delle mie scommesse e dei log delle chat.

MI PRENDONO I SOLDI, senza scuse

Coins.game confisca 222.000 $ citando "errore di verifica" nonostante la CHIARA approvazione di Sumsub

Se invii un messaggio al supporto del gioco Coins (ti diranno che hai violato qualche termine), cercherò le mie prove e aprirò una controversia qui sul sito web del guru del casinò.

Il mio caso è simile

Ciao, mi dispiace per quello che è successo. Vedo che hai descritto molte cose che ti avrei chiesto se non le avessi scritte.

Sulla base di quanto hai detto riguardo all'intera situazione, ti consiglierei di sporgere reclamo.

Puoi farlo a questo link . ⬅️

Il nostro team cercherà di aiutarti e credo che riusciremo a risolvere il problema in qualche modo.

Se non ti hanno detto perché hanno bloccato il tuo account, allora possiamo solo fare delle ipotesi.

Credo che questo ci aiuterà a scoprirlo.

Ci sei?

Sì, lo farò, grazie per il tuo aiuto. E ora, il sito dice:

Coins.game confisca 222.000 $ citando "errore di verifica" nonostante la chiara approvazione di Sumsub (prova allegata)

Contenuto:

Sto fornendo prove inconfutabili che Coins.game sta agendo in malafede per confiscare le mie legittime vincite di $ 222.000 CAD.

Affermazione del casinò: il casinò ha bloccato il mio account e annullato le mie vincite, citando la clausola 6.1.1, sostenendo che "la verifica non è andata a buon fine" e che c'erano "discrepanze" nei miei dati.

La verità (vedi prove allegate): questa affermazione è una bugia. Ho allegato il registro di verifica ufficiale di Sumsub, il fornitore KYC di terze parti utilizzato da Coins.game.

Stato di Sumsub: "COMPLETO/APPROVATO" Lo screenshot allegato mostra chiaramente che la mia verifica dell'identità è stata completamente elaborata e APPROVATA da Sumsub. Il mio documento d'identità, i dati biometrici del viso e i documenti sono stati tutti verificati come autentici.

La contraddizione: come può il casinò dichiarare "verifica non riuscita" quando il suo partner tecnologico di fiducia (Sumsub) mi ha contrassegnato come Verificato?

Se Sumsub dice che sono chi dico di essere, non c'è alcuna "discrepanza".

Il casinò sta ignorando il risultato di terze parti solo perché ho vinto una grossa somma ($ 222.000).

Intento malevolo: prima di questo divieto, l'agente di supporto del casinò ha controllato il mio account e ha affermato: "Dato il tuo approccio al gioco... non hai nulla di cui preoccuparti." (Screenshot allegato).

Conclusione: Coins.game utilizza la clausola 6.1.1 come pretesto per il furto. Non si è verificato alcun errore di verifica. Si è solo rifiutato di pagare un giocatore vincente.

E inoltre, lo segnalo anche a Sumsub

È possibile che in alcuni casi il casinò voglia verificare il giocatore o che qualcosa non gli sembri corretto. In alternativa, sumsub potrebbe inviare qualcosa per la verifica.

In ogni caso, credo che presentando un reclamo scopriremo qual è il problema.

Ma per questo dobbiamo aspettare.