CrownPlay Casino - discussione generale (pagina 12)

Buongiorno, ho ricevuto oggi un'email dal supporto

Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti CrownPlay.

Si prega di notare che il nostro reparto finanziario è a conoscenza del ritardo nei pagamenti, poiché stiamo ritardando tutti i pagamenti a causa dell'elevato volume di richieste.

Non c'è motivo di preoccuparsi, il pagamento verrà effettuato, potrebbe solo richiedere un po' più di tempo del previsto.

𝐄𝐒 𝐢𝐬 𝐯𝐨𝐧 𝐡𝐚𝐧𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐖𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐤𝐞𝐢𝐭, 𝐳𝐮 𝐛𝐞 𝐫𝐞𝐫𝐭𝐢𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐚𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐚𝐤𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐧, 𝐞𝐢𝐧𝐬𝐜𝐡𝐥𝐢𝐞𝐬𝐬𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐄𝐢𝐧𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐮𝐬𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐞𝐛𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐯𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐧 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐚𝐧𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐫𝐧 𝐛𝐞𝐞𝐢𝐧𝐟𝐥𝐮𝐬𝐬𝐭 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐤𝐚𝐧𝐭, 𝐰𝐚𝐬 𝐭𝐡𝐞 𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐠𝐞𝐬𝐞𝐡𝐞𝐧𝐞𝐧 𝐕𝐞𝐫𝐲𝐨𝐮 𝐠𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧𝐧.,,

questo è quello che mi hanno scritto

Capisco che sia frustrante; tuttavia, da una risposta del genere, non c'è molto altro da concludere. Diciamo solo che la direzione del casinò dovrebbe usare ogni strumento per gestire il ritardo il prima possibile. Ad esempio, pagare subito un trasferimento della somma in modo che i giocatori possano sentirsi meno stressati. Non sono sicuro che questo sia applicabile poiché se il carico di lavoro pesante sembra essere l'unica ragione, dividere i prelievi potrebbe causare un ritardo ancora peggiore,...

Beh, credo che queste situazioni siano difficili per entrambe le parti. 🙁 Spero che non durino a lungo!

Non ne ho idea, i soldi sono ancora in fase di elaborazione. Il sito è così dubbio, non scherzo. Aspetto i miei soldi da quasi un mese e non ho ancora ricevuto risposta.

In questo caso, spero davvero che il nostro team possa aiutarti e risolvere il tuo reclamo il prima possibile.

È la tua prima richiesta di prelievo?

Buongiorno, no, non c'è niente sopra...

Sì, questa è la mia prima richiesta di prelievo. Non so cosa fare dopo. Lo stato del denaro è ancora in sospeso.

Siate pazienti, per favore, e il nostro team addetto ai reclami farà tutto il possibile per risolvere il problema.

Va bene, grazie mille.

Ho un saldo di 5000 euro bloccato sul sito. Continuano a rimandare il pagamento. Scambiano sempre email. Ho bisogno di aiuto urgentemente.

Sembra davvero stressante, avere un saldo così grande bloccato e ricevere risposte vaghe non è affatto accettabile.

Inoltre, giusto per capire meglio il tuo caso, da quanto tempo aspetti il prelievo?

Il casinò ti ha fornito una ragione specifica o una tempistica per il ritardo?

Non appena avremo maggiori informazioni, faremo del nostro meglio per aiutarti!

Ricevo queste risposte da due mesi ormai. No. Devi semplicemente effettuare il prelievo manualmente e continuano a rimandarlo ancora e ancora. Mi hanno già chiesto diversi wallet di criptovalute che ho facilitato, ma ci stanno ancora mettendo un sacco di tempo. Sì, per favore, aiutatemi.

Giusto per chiarire, il casinò ti ha chiesto di creare e fornire diversi portafogli di criptovalute e, nonostante ciò, non ha ancora elaborato il tuo prelievo? Sembra molto preoccupante, soprattutto se hanno continuato a rimandare le cose.

A questo punto, dato che è già passata una lunga attesa senza alcuna soluzione, ti consiglio vivamente di presentare un reclamo formale. Il nostro team può approfondire la questione e cercare di aiutarti a risolvere il problema.

Ti auguro buona fortuna, speriamo di poterti aiutare a far progredire le cose. 🙂

Sì, è vero. Ci sto provando, puoi indicarmi dove posso presentare un reclamo a Crownplay? Non riesco a trovare il casinò sul tuo sito web.

Puoi aprire il reclamoqui su questo link ⬅️

Se non riesci a trovare il casinò, lo hai digitato nella barra di ricerca e non è apparso nulla? Puoi scegliere un altro casinò e scrivere nel testo quello con cui hai problemi. Il nostro team risolverà il problema nel reclamo.

Ciao, ho trovato questo forum perché sto cercando informazioni su Crownplay. Mia madre giocava alla roulette live, che gioca sempre su un altro sito, e i soldi sono caduti all'istante. Crownplay, però, afferma che la scadenza per il pagamento è di 3 giorni lavorativi. Mi sono spaventato quando ho letto che ci volevano 12 giorni per ricevere il premio e che le persone dicevano di non averlo ricevuto. Ora mi preoccupo, non riceverà il premio? E visto che il casinò ha un rating alto qui e ha questi problemi con i pagamenti?

Ciao, a volte capita che i casinò paghino i giocatori più tardi di quanto promesso. Se hanno una scadenza di 3 giorni, inizialmente la rispetterei, ma potrebbe succedere che non la rispettino. Tutto può dipendere da vari fattori, come il fornitore di servizi di pagamento terzo o la necessità di effettuare verifiche, che possono giocare un ruolo importante e così via. Il casinò non ha chiesto documenti alla madre? Quando ha effettuato il prelievo?

Il casinò ha un cartello che dice che non è richiesta alcuna documentazione e non ha richiesto documenti quando ha richiesto il prelievo di 1500,00 che ho vinto alla roulette live, c'è stata un'estrazione per il numero 22 e ha vinto, la roulette è live e non c'è modo di dubitare di qualcosa per non pagare. Gioca sempre in un altro casinò e ci casca. Comunque, ha voluto provare questo casinò su consiglio del sito web di Cassinoscore. Il pagamento è stato richiesto in formato pix. Finora non è andato a buon fine, ti farò sapere quando succederà. Non mi piace inviare messaggi all'assistenza del casinò, aspetterò.

L'accesso a casinoguruint non funziona con il browser Edge. Sono riuscito a risponderti tramite Chrome. Ho visto che alcuni utenti non ti hanno risposto, forse è un problema del loro browser. Ecco un consiglio: prova ad accedere con Chrome.

Bene, allora fammi sapere quando hai qualcosa di nuovo o se qualcosa è cambiato. Comunque, eri tu o tua madre, perché una volta scrivi come se fossi tu e una volta come se fosse lei.

Per quanto riguarda l'accesso e il browser, sono contento che tu ne stia utilizzando uno diverso, ma per curiosità, cosa ti è stato detto quando hai provato ad accedere con Edge?

Ha vinto, ma la sto inseguendo per farmi pagare perché non sa giocare bene ad alcune cose, ma sa giocare e ha depositato per giocare, ora vuole essere pagata, ha 74 anni! Su Edge, compare l'opzione per accedere, ma inserisci i dati e non succede nulla, su Chrome compare, ho avuto difficoltà a risponderti per questo, quindi ho pensato che fosse il browser. Lavoro nel settore IT, sono un analista di sistema e so che alcune funzionalità non funzionano su alcuni browser e ho pensato che fosse quello il problema.