CIAO,
Ho anche il problema che dal 26 marzo 2024 (cioè da 10 giorni) il mio pagamento non è stato elaborato o completato.
Dice ancora "in corso". La chat invia risposte già scritte e lo fa da 5 giorni. Non ricevo risposta via email...
Hi,
I also have the problem that since March 26, 2024 (i.e. for 10 days) my payout has not been processed or completed.
It still says "in process". The chat sends pre-written answers and has been doing so for 5 days. I don't get any answer by email...
Hi,
auch ich habe das Problem dass seit dem 26.03.2024 ( also seit 10 Tagen) meine Auszahlung nicht bearbeitet bzw. abgeschlossen wird.
Sie steht nach wie vor auf "in Verarbeitung". Der Chat schickt vorgefertigte Antworten und das seit 5 Tagen. Per E-Mail erhalte ich gar keine Antwort...
Forse dovresti segnalare al casinò che nessuno deposita più
Maybe you should report the casino that no one is depositing anymore
Vielleicht sollte man das casino melden , das keiner mehr einzahlt
Stranamente, hanno pagato oggi. Forse è a causa della valutazione qui su Casino Guru 😀
Funnily enough, they paid out today. Maybe it's because of the rating here on Casino Guru 😀
Haben witzigerweise heute ausgezahlt. Ggf. liegt es an der Bewertung hier auf Casino Guru 😀
Chi conosce un casinò che sia buono e paghi molto velocemente. 🙂)
Who knows a casino that is good and pays out very quickly. 🙂)
Wer kennt den ein casino was gut ist und sehr schnell auszahlt. 🙂)
I casinò Dama.Nv pagano entro 2 giorni e, secondo me, sono molto affidabili.
Il CatCasino anche lo stesso giorno!
The Dama.Nv casinos pay out within 2 days and are, in my opinion, very reputable.
The CatCasino even on the same day!
Die Dama.Nv Casinos zahlen innerhalb von 2 Tagen aus und sind m.M.n. super seriös.
Das CatCasino sogar am selben Tag !
Il mio prelievo è avvenuto il 27 marzo, anch'io chiuderò il mio conto una volta ricevuti i fondi. Gioco in altri posti in cui i pagamenti sono molto veloci, tramite bonifico bancario... tuttavia il motivo per cui ho giocato qui era perché essendo residente in Australia, i fornitori di giochi come Pragmatic, Playngo, Quickspin ecc. non sono disponibili per giocare a causa di cambiamenti di legge qui ma erano disponibili per gli australiani per giocare al Crownplay.
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
I termini e le condizioni dicono 3 giorni lavorativi e io ho aspettato 7 giorni lavorativi e secondo me il casinò sta violando i propri termini e condizioni generali.
Non ho presentato ufficialmente un reclamo, ho solo espresso la mia opinione qui nel forum.
Distinti saluti
The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.
I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.
Best regards
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Ciao,
probabilmente solo un malinteso con la denuncia chiusa. Grazie per il chiarimento.
In ogni caso, i termini e le condizioni solitamente prevedono i tempi normali per i prelievi. Se il casinò riscontra ritardi nel flusso del processo, il suo primo interesse non è modificare i termini, ma lavorare sul problema.
Quindi, in circostanze normali, le scadenze previste dovrebbero funzionare. Ad essere onesti, il KYC segue i prelievi e non tutte le verifiche sono uguali. Non parliamo di ulteriori verifiche. 🙁
In un modo o nell'altro, sono in empatia con te e sono felice che tu abbia condiviso questo con noi.
Hello,
probably just a misunderstanding with the closed complaint. Thank you for the clarification.
Anyway, terms and conditions usually provide the normal time frames for withdrawals. If the casino is experiencing delays in the process flow, its first interest is not to change the terms, but to work on the problem.
So, under normal circumstances, the expected deadlines should work. To be honest, the KYC follows withdrawals, and not every verification is the same. Not speaking about additional verification. 🙁
One way or another, I empathize with you, and I'm glad you shared this with us.
Stranamente, hanno pagato oggi. Forse è a causa della valutazione qui su Casino Guru 😀
Funnily enough, they paid out today. Maybe it's because of the rating here on Casino Guru 😀
Haben witzigerweise heute ausgezahlt. Ggf. liegt es an der Bewertung hier auf Casino Guru 😀
Grandi novità!! Grazie per l'avviso! 👍
Greate news!! Thanks for the notice! 👍
Il mio prelievo è avvenuto il 27 marzo, anch'io chiuderò il mio conto una volta ricevuti i fondi. Gioco in altri posti in cui i pagamenti sono molto veloci, tramite bonifico bancario... tuttavia il motivo per cui ho giocato qui era perché essendo residente in Australia, i fornitori di giochi come Pragmatic, Playngo, Quickspin ecc. non sono disponibili per giocare a causa di cambiamenti di legge qui ma erano disponibili per gli australiani per giocare al Crownplay.
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
Speriamo che sia solo questione di tempo. Sulla base delle buone notizie precedenti, sono abbastanza convinto che alla fine andrà tutto bene.
Scommetto che è difficile trovare casinò disponibili che supportino più di qualche fornitore di giochi per te, vero? 🤔
Quindi mi dispiace vedere che devi continuare a cercare.
Hopefully, it's just a question of time. Based on the previous good news, I'm quite convinced it should be okay eventually.
I bet it's hard to find available casino supporting more than a few game providers for you, am I right? 🤔
So, I'm sorry to see you have to keep searching.
Ciao gente,
Ho richiesto un prelievo anche il 29 marzo, ad oggi dicono che ci sono dei ritardi bla bla bla, dovrei essere sicuro che riceverò i miei soldi ecc.
Ho giocato in diversi casinò Dama o Rabidi e ho notato che il primo pagamento richiede sempre un po' più tempo. Una volta effettuato il pagamento, il pagamento successivo non richiederà più di 3 giorni. Mi dà fastidio e faccio storie ogni giorno in chat e via email ma non ricevo nessuna risposta via email e sempre la stessa cosa in chat.
Hello people,
I also requested a withdrawal on March 29th, to this day they say there are delays bla bla bla, I should be sure that I will receive my money etc.
I have played at several dama or rabidi casinos and I noticed that the first payout always takes a little longer. Once you have paid out once, the next payout doesn't take longer than 3 days. It's bothering me and I make a fuss every day in the chat and email but I don't get any response by email and always the same thing in the chat.
Servus Leute,
Ich habe ebenfalls am 29.03 eine Auszahlung beantragt,bis heute heißt es Verzögerungen bla bla bla,ich soll sicher sein das ich mein Geld erhalte usw
Ich habe bei mehreren dama bzw rabidi casinos gespielt und mir ist aufgefallen das die erste Auszahlung immer ein bisschen länger dauert sobald man einmal ausgezahlt hat,geht es bei der nächsten Auszahlung nicht länger als 3 Tage,mich nutzt es selber an und mach täglich Radau im chat und Email aber bekomme per mail gar keine antwort und im chat immer daa gleiche
Di solito quando si tratta del primo prelievo, il casinò deve effettuare la verifica del conto, quindi questo potrebbe essere il motivo del ritardo, in realtà. Il tuo account è completamente verificato in questo casinò? Diamo ai casinò 14 giorni interi per portare a termine questo processo, come ti ha spiegato anche Veronika nel tuo reclamo . La live chat non è sempre informata su tutte le richieste di prelievo, quindi non sempre è in grado di dare risposte in merito.🤷♀️
Usually when it comes to the first withdrawal, the casino has to do the verification of the account, so this may be the reason for the delay, actually. Is your account fully verified in this casino? We do give casinos 14 full days to get this process done with, as Veronika explained to yo in your complaint, as well. The live chat is not always informed about all the withdrawal requests, so they are not always able to give answers regarding those.🤷♀️
So che stai rispondendo a un altro giocatore, ma in termini di verifica non mi permettono di verificare il mio account e nella sezione di verifica si dice che non ne ho bisogno, il che è molto strano... questo sarà il mio secondo prelievo di prova, ho effettuato un prelievo di prova di un importo inferiore, per vedere se avrebbero pagato ($ 60 AUD), cosa che hanno fatto in 2 giorni, non verificato... quindi, avere più lamentele su questo posto nello stesso periodo di tempo, sarebbe non è preoccupante? Non inviano e-mail a tutti su ciò che sta accadendo, non c'è alcuna comunicazione... quindi, secondo me, questo non sarebbe un posto affidabile in cui chiunque possa giocare o iscriversi. E non ho ancora ricevuto nemmeno il mio prelievo.
I know your replying to another player, but in terms of verification, they won't allow me to verify my account, and in the verification section it states I don't need to which is very odd...this will be my 2nd withdrawal, I did a test withdrawal of a smaller amount, to see if they'd pay out ($60AUD) which they did in 2 days, unverified..so, to have multiple complaints about this place within the same time period, wouldn't that be of concern? They're not sending out emails to everyone on what's happening, there's no communication at all...so in my opinion, this wouldn't be a reliable place for anyone to play or join. And I still haven't received my withdrawal either.
Mancano 12 giorni e non sono ancora stati pagati.
Scrivo al supporto ogni due giorni e chatto anche con loro, ma senza successo
12 days left, they still not payed out.
I write to the support at every 2nd day and I also chat with them, but no success
Ma solo il primo pagamento, sto ancora aspettando il secondo pagamento il giorno dopo.
Sono ormai trascorsi 12 giorni e secondo la chat il pagamento verrà effettuato questa sera. Sto aspettando di vedere cosa succede.
But only the first payout, I am still waiting for the second payout from a day later.
12 days have now passed, and according to the chat the payment will be made this evening. I'm waiting to see what happens.
Aber nur die erste Auszahlung, auf die zweite Auszahlung von einem Tag später warte ich noch immer.
Inzwischen sind 12 Tage vergangen, lt. dem Chat kommt die Auszahlung heute Abend. Ich bleibe gespannt.
Ciao, anch'io sto aspettando il mio pagamento ormai da 10 giorni. Ho richiesto il pagamento il 29 marzo e fino ad oggi non è successo nulla.
Hello, I have also been waiting for my payout for 10 days now. I requested my payout on March 29th and nothing has happened until today.
Hallo ich warte nun ebenfalls schon 10 Tage auf meine Auszahlung ich habe am 29,3 meine Auszahlung beantragt und bis heute ist nix passiert
Quindi ho ricevuto entrambi i pagamenti oggi.
Anche io sono/ero nuovo sul sito. Ci sono voluti esattamente 12 giorni per ogni pagamento.
Quindi, per tutti coloro che aspettano... ci vorranno circa 12 giorni.
lg
So I received both payments today.
I am/was also new to the site. It took exactly 12 days for each payout.
So to all those waiting...it will take about 12 days.
lg
Also beide Auszahlungen sind heute bei mir eingegangen.
Ich bin / war auch Neuling auf der Seite. Es hat für jede Auszahlung genau 12 Tage gedauert.
Also an alle Wartenden...12 Tage wird es ca. dauern.
LG
Buono a sapersi!! Grazie per l'aggiornamento.
That's great to hear!! Thanks for the update.
12 giorni generali o 12 giorni lavorativi?
12 days general or 12 working days?
12 Tage allgemein oder 12 Werktage ?
Sono le 23 di lunedì qui a Perth in Australia, e anche il mio prelievo è stato il 27 marzo... lo avrò fino a mercoledì, immagino... a proposito, qualcuno di voi è verificato? E se sì, l'assistenza ti ha chiesto di verificare te stesso o sei riuscito a verificare tramite la sezione di verifica nel tuo account?
It's Monday 11pm here in Perth Australia, and my cashout was the 27th of March also...will give it till Wednesday I guess...by the way, are any of you verified? And if so, did support ask you to verify yourself or were you able to verify via the verification section in your account?
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