7 mesi fa
Ok, ho pagato il 29 marzo, quindi spero che arrivi domani o dopodomani
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CrownPlay Casino - discussione generale (pagina 5)
7 mesi fa
Ciao, voglio solo condividere brevemente la mia esperienza con Crownplay. Mi sono iscritto a Crownplay 10 giorni fa, ho depositato 50 euro dalla mia Mastercard e ho iniziato a giocare e, come previsto, ho perso tutto. Ma lo shock è arrivato 3 giorni dopo, quando ho guardato il mio conto, erano stati addebitati nuovamente 3 x 50 euro, i soldi sono andati in Polonia, 50 euro a Londra e 50 euro in Kenya, più le tasse estere in ogni caso. La mia carta bancaria è stata bloccata e ho avuto problemi solo perché la carta è stata violata, ho provato a contattare Crownplay ma non sono riuscito a mettermi in contatto. Per me è stata un'esperienza da 200 euro.
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7 mesi fa
So che stai rispondendo a un altro giocatore, ma in termini di verifica non mi permettono di verificare il mio account e nella sezione di verifica si dice che non ne ho bisogno, il che è molto strano... questo sarà il mio secondo prelievo di prova, ho effettuato un prelievo di prova di un importo inferiore, per vedere se avrebbero pagato ($ 60 AUD), cosa che hanno fatto in 2 giorni, non verificato... quindi, avere più lamentele su questo posto nello stesso periodo di tempo, sarebbe non è preoccupante? Non inviano e-mail a tutti su ciò che sta accadendo, non c'è alcuna comunicazione... quindi, secondo me, questo non sarebbe un posto affidabile in cui chiunque possa giocare o iscriversi. E non ho ancora ricevuto nemmeno il mio prelievo.
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7 mesi fa
Capisco perfettamente il tuo punto di vista, sicuramente è strano che ci siano così tanti ritardi. Ciò, ovviamente, può essere causato da molti aspetti, come troppe richieste di prelievo o, direi, dal fatto che il casinò potrebbe essere a corto di personale. Spero solo che non ci sia altro, giusto? Ho visto il tuo reclamo e il nostro team interverrà dopo il periodo di 14 giorni che solitamente concediamo ai casinò per procedere ai pagamenti. Alla fine scopriremo se dovrai passare attraverso il processo di verifica o se il casinò non ne ha davvero bisogno. Spero solo che non ci vorrà molto. nel frattempo comunicaci eventuali modifiche al tuo caso, saremo qui ad aspettarti.
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7 mesi fa
Mancano 12 giorni e non sono ancora stati pagati.
Scrivo al supporto ogni due giorni e chatto anche con loro, ma senza successo
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7 mesi fa
EHI. Ho appena visto questo aggiornamento nel tuo reclamo : "Hanno appena pagato, dopo 12 giorni di attesa, molte e-mail e molte conversazioni in chat online. Avevo davvero bisogno di lottare per i soldi, il sito non è stato suggerito."
Quindi congratulazioni, anche se hai dovuto aspettare un po' più a lungo di quanto avresti desiderato. Adesso ti trasferirai da qualche altra parte?
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7 mesi fa
Quindi ho ricevuto entrambi i pagamenti oggi.
Anche io sono/ero nuovo sul sito. Ci sono voluti esattamente 12 giorni per ogni pagamento.
Quindi, per tutti coloro che aspettano... ci vorranno circa 12 giorni.
lg
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7 mesi fa
Ottima notizia, grazie per averla condivisa. Mi sembra che 12 sia il numero qui. Che metodo di pagamento hai utilizzato, se posso chiedertelo? Continuerai a giocare in questo casinò dopo questa esperienza, mi chiedo? 🤔
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7 mesi fa
Ciao, anch'io sto aspettando il mio pagamento ormai da 10 giorni. Ho richiesto il pagamento il 29 marzo e fino ad oggi non è successo nulla.
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7 mesi fa
Ciao. Come ho letto gli altri post qui, di solito ci vogliono 12 giorni per essere pagati. Quindi spero che il tuo prelievo arrivi presto. Altrimenti il nostro team reclami ti aiuterà sicuramente. Per favore, tienici aggiornati.
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7 mesi fa
Ciao, voglio solo condividere brevemente la mia esperienza con Crownplay. Mi sono iscritto a Crownplay 10 giorni fa, ho depositato 50 euro dalla mia Mastercard e ho iniziato a giocare e, come previsto, ho perso tutto. Ma lo shock è arrivato 3 giorni dopo, quando ho guardato il mio conto, erano stati addebitati nuovamente 3 x 50 euro, i soldi sono andati in Polonia, 50 euro a Londra e 50 euro in Kenya, più le tasse estere in ogni caso. La mia carta bancaria è stata bloccata e ho avuto problemi solo perché la carta è stata violata, ho provato a contattare Crownplay ma non sono riuscito a mettermi in contatto. Per me è stata un'esperienza da 200 euro.
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7 mesi fa
Ciao. Mi dispiace davvero sapere che hai avuto questo tipo di esperienza. Hai provato a contattare la tua banca a riguardo? Provare ad ottenere uno storno di addebito, forse? Potrebbe esserci qualche possibilità, immagino. Potresti farlo e farci sapere, per favore, come è andata? Secondo me, il casinò potrebbe davvero non essere "colpevole" in questo caso.🤷♀️
Saremo sicuramente qui ad aspettare la tua risposta.
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6 mesi fa
Ho appena ricevuto un'e-mail alle 00:17 ora italiana che il mio prelievo è stato completato. Aspetterò se il denaro arriva sul mio conto bancario oggi.
È stata un'esperienza davvero sfortunata e purtroppo non tornerò a Crownplay per mancanza di professionalità e per molte altre ragioni.
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6 mesi fa
Grande. Aspetteremo l'aggiornamento.🤞
La tua decisione è probabilmente la migliore, secondo me.
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6 mesi fa
Il denaro è arrivato circa 5 ore dopo l'invio dell'e-mail.
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6 mesi fa
Ottima notizia. Sono felice che tu abbia i tuoi soldi.
Tuttavia, sarebbe possibile menzionarlo nella denuncia che avete presentato? Sarebbe un buon modo per la nostra squadra di chiuderla.
Congratulazioni e spero che continui a fare bene. 😊
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6 mesi fa
Quindi sto aspettando il mio pagamento ormai da 3 giorni lavorativi. Aspetterò altri 2 giorni e in caso contrario presenterò reclamo. Termini e condizioni sono termini e condizioni... tutti dovrebbero rispettarli.
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6 mesi fa
Ciao,
Senza dubbio! È solo che i termini e le condizioni, che includono altre "esclusioni" e la dichiarazione "la società si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso", di solito non tengono conto di ritardi imprevisti.
Sono d'accordo, però, che tutti dovrebbero rispettare le regole.
È importante notare, tuttavia, che diamo ai casinò 14 giorni interi per gestire KYC, cronologia dei giochi e pagamenti. Ciò significa che anche se presenti il reclamo, questo termine deve essere rispettato. Solo dopo che il casinò non avrà rispettato tale termine, il Team interverrà.
A proposito, sei completamente verificato, per favore?
Sarebbe fantastico approfondire questa parte, se capisci cosa intendo.
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6 mesi fa
Tuttavia, penso che 14 giorni siano troppi e nessuno risponde alle e-mail.
Durante la verifica è stato affermato che la verifica non era più necessaria.
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6 mesi fa
Questo è il periodo di tempo che il nostro team di reclamo concede ai casinò per procedere con il pagamento prima di intervenire. Se tutto va bene, sarai in grado di ottenere i tuoi soldi prima di quello.
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6 mesi fa
Quanto tempo ti ci è voluto esattamente?
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6 mesi fa
Ciao, ho effettuato un prelievo al casinò Crownplay il 19.4. e fino ad oggi 2.5. Non sono stato pagato e il processo di prelievo è ancora in fase di elaborazione.
Scrivo lentamente a giorni alterni alla chat online, alle e-mail. Promettono e assicurano semplicemente che il loro team sta lavorando attivamente per accelerare il processo e garantire che il denaro venga pagato il più rapidamente possibile. Non so più cosa fare.
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6 mesi fa
Ciao, mi dispiace per l'inconveniente che hai riscontrato.
Dato che la cosa va avanti da parecchio tempo, probabilmente arriverei al punto di presentarci un reclamo, perché vedo che l'unico motivo per cui hai ricevuto dal casinò il motivo per cui non hai ancora i soldi è quello di essere paziente. Probabilmente non mi basterebbe se avessi già aspettato tanto quanto te.
Tuttavia, hai già un account verificato qui o no? Hai caricato denaro con l'aiuto di un bonus?
Naturalmente puoi presentare il reclamo di cui ho parlatoqui a questo link e il nostro team cercherà di aiutarti.
Ci proverai?
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