Daytonaspin Casino - discussione generale (pagina 11)

Direi che se la situazione persiste e il casinò non riesce ancora a spiegare quale sia il problema o cosa sia necessario fare diversamente, consiglierei di presentare un reclamo al nostro ufficio.

Considerando che eri già stato verificato nello stesso casinò in precedenza e che ora stai riscontrando problemi con lo stesso documento d'identità o qualcosa di simile, non credo sia del tutto normale. Probabilmente varrebbe la pena di lasciare che il nostro team esamini la situazione e veda cosa riesce a scoprire.

CIAO,

Sì, vorrei riaprire la pratica di reclamo. Soprattutto perché ho ricevuto un'email dal loro presunto dipartimento di sicurezza in cui si affermava che il mio documento d'identità era scaduto. Ma questo è impossibile, dato che il documento che ho utilizzato è la mia carta d'identità nazionale di Hong Kong, che non ha una data di scadenza e riporta chiaramente la data di emissione. Ho seri dubbi sulla competenza del team di verifica di questo casinò; sembra che non sappiano leggere l'inglese semplice. Preciso inoltre che mi hanno detto di non poter accettare la mia patente di guida perché leggermente danneggiata, ma la verifica precedente era andata a buon fine, dato che tutti i dettagli erano ancora ben visibili.