Daytonaspin Casino - discussione generale (pagina 4)

È sconvolgente. Hai parlato con l'assistenza o con il tuo responsabile VIP? Se sì, cosa ti hanno detto? Hanno rifiutato di nuovo la mia prova di residenza per la seconda volta, senza alcuna spiegazione.

Ciao. Lieto di esserti stato d'aiuto. Immagino che quei prelievi parziali siano una vera seccatura... Beh, spero che il casinò gestisca tutti i prelievi menzionati in questa discussione con rapidità e correttezza!

Grazie per averlo fatto notare, e oserei dire che capisco quanto possa essere imbarazzante e forse persino spiacevole quando il casinò ritarda "curiosamente" i pagamenti regolari. Quindi, sarò qui; se qualcosa va storto o se il comportamento dei casinò sembra strano, possiamo eventualmente discuterne qui con gli altri.

Senza spiegazioni, dici? Il sistema che il casinò usa per completare le verifiche avrebbe sicuramente bisogno di un aggiornamento. 🙁 Un consiglio: se hai davvero difficoltà a completare la verifica dell'identità (KYC) a causa di istruzioni poco chiare, mancanza di comunicazione e collaborazione, non esitare a presentare un reclamo formale. Per te è gratuito, ma per il casinò è un punto interrogativo.

Ehi Radak,

Ho presentato un reclamo per 3 prelievi falliti in una settimana. L'ultimo risulta essere andato a buon fine. I fondi non sono mai arrivati ​​sul mio conto bancario e sono stati depositati direttamente sul mio saldo del casinò. Pertanto, ho presentato un reclamo al vostro team per ricevere assistenza.

Il mio account è ora chiuso e un dipartimento separato è stato contattato chiamato [email protected] Chi richiede motivazioni per il rimborso del saldo rimanente... non ci conto affatto.

🙁

Ogni volta mettono il tuo prelievo in revisione e aspettano l'ultimo giorno per elaborare il pagamento del prelievo. Ho ricevuto 500 finora, vediamo se mi restituiranno di nuovo i soldi o no.

Cos'è il VIP e vale la pena diventarne membro? O bisogna scommettere l'importo tre volte e cose del genere?

Purtroppo, il nostro team può intervenire solo dopo che siano trascorsi 14 giorni dall'ultimo prelievo, quindi ora dobbiamo aspettare un po'.

Vi preghiamo di avere pazienza e di informarci su eventuali novità provenienti dal casinò.

Per favore, facci sapere ogni volta che impari qualcosa di nuovo, ovviamente.

Ciao ragazzi, stessa situazione. Aspetto da due mesi che i miei documenti vengano verificati. Il selfie del documento d'identità e la prova di residenza sono stati approvati, e ora dicono che non riescono ad associare il mio pagamento al commerciante che compare nella transazione. Pensano che mi arrenderò, inventando scuse per non procedere con il pagamento.

Sì, ho capito, devo aspettare che siano trascorsi 12 giorni, sono all'ottavo giorno e ho avuto 4 tentativi di prelievo falliti, oppure risultano andati a buon fine e i fondi riappaiono nel mio saldo del casinò. Quindi continuerò a provare e quando saranno trascorsi 14 giorni potrete aiutarmi.

Quando depositi e giochi una certa somma diventi VIP. Anche se ho scommesso una grossa somma per salire di livello VIP e avere un limite di prelievo più alto, mi è stato detto che si basa solo sul deposito effettuato.

Ehi, nessun progresso? Oh, che seccatura. Non esiterei a presentare un reclamo. Voglio dire, qualche giorno prima o dopo non è un grosso problema per la richiesta, secondo me.

Penso che più giocatori si lamentano, più ampia sarà la situazione percepita dai miei colleghi.

Ciao, grazie per esserti unito. Sono un po' preoccupato per lo stato di avanzamento dei reclami; sembra che questo casinò non sia molto collaborativo quando si tratta di risolvere i ritardi. Spero che al secondo tentativo un rappresentante del casinò intervenga nella discussione sui reclami!

Sono spariti 1402 dollari canadesi.

175 di quella somma erano un deposito. Dicono che, poiché il conto è stato chiuso per autoesclusione, tutti i fondi non sono rimborsabili.

Sentendosi fortunati, restituirono 1600 dei 1775 totali depositati.

Ciao Radka,

Per favore, potete aiutarmi? Il casinò non accetta la mia prova di residenza, che ho caricato insieme a un estratto conto bancario e a un documento rilasciato da un ente governativo. Dicono che ho bisogno di una bolletta del telefono, del gas o dell'elettricità. Ho allegato il loro regolamento che mostra chiaramente che accettano gli estratti conto bancari come prova di residenza. Questa situazione si protrae dal 6 maggio, quindi da 13 giorni.

Nessun progresso, continuo a scambiare messaggi con il responsabile VIP, 4 richieste di prelievo fallite sulla mia carta di credito. Ho richiesto una nuova carta per il mio conto corrente secondario, ma non mi permette di prelevare con questo metodo a meno che non venga utilizzato come deposito. Ho provato a depositare l'importo minimo, ma non funziona. Continuano a dirmi di richiedere il bonifico bancario, ma non ho questa opzione nella schermata dei prelievi. Sono davvero stufo.