Decode Casino - discussione generale (pagina 2)

Non devi scusarti affatto, è una bella domanda.

Quando il timer si spegne per la prima volta, lo estenderemo di un'altra settimana e se il casinò non sarà in grado di rispondere, il reclamo verrà chiuso, al casinò verranno assegnati punti neri e il suo indice di sicurezza verrà abbassato.

Purtroppo a volte non è questo che vogliono i giocatori, ma se i casinò non collaborano con noi, è difficile risolvere le cose. 😕

Ciao,

Qualcuno può spiegarmi come è possibile che le slot di Pragmatic Play siano disponibili per giocare qui con IP di paesi come Regno Unito, Romania e altri che sono limitati da Pragmatic? È possibile che queste slot non siano false o che debbano essere false in tal caso? È molto interessante che abbiano anche nuove slot rilasciate da Pragmatic.

Saluti

Ciao,

È una domanda intrigante!

Di solito, ogni casinò prende questa decisione. Alcuni dirigenti non si preoccupano nemmeno molto delle restrizioni; preferiscono invece offrire i giochi più interessanti possibili a ogni giocatore.

Tu, tuttavia, sei molto intelligente a tenere d'occhio la cosa. Se mai volessi giocare a un gioco del genere e trovassi il tuo paese tra quelli con restrizioni, chiedi sempre al casinò se puoi giocarci e salva la risposta per un uso successivo.

Giusto per sicurezza. 🙂

Il peggior sito con cui abbia mai avuto a che fare. Prima di tutto, ci hanno messo un'eternità a verificare la mia identità. Oggi mi hanno mandato un'email dicendo che ho infranto le loro regole. Sono dei bugiardi. Non ho mai scommesso più di 1.20 e se non riescono a capirlo, allora sono dei truffatori e dei ciechi. Perché questo sito non è nella lista nera? Si inventano scuse per non pagare. E poi voi vi offrite di aiutarmi, ma non lo fate, quindi che senso ha giocare online se non si riceve alcun supporto? Il loro servizio clienti fa schifo, vinci un jackpot di oltre 2500 dollari e ti accusano di barare, incredibile. Non so voi, ma io farò tutto il possibile. Se devo pagare un hacker per far sparire questo sito da internet, lo farò. La gente lo scopre molto in fretta. Hanno scelto la persona sbagliata con cui mettersi contro. Gli farò pagare caro.

Cerchiamo sempre di aiutare i nostri utenti quando possibile. Innanzitutto, ovviamente, è necessario presentare un reclamo.

Se lo desiderate, fatelo pure e noi faremo tutto il possibile per aiutarvi, come sempre.

Ok, ho fatto un deposito di 41,00 e ho giocato a qualche gioco. Il primo gioco è stato la slot Reel Deal, ho scommesso 2,00 ma il casinò dice che ho scommesso 24,00 quando l'importo massimo di gioco è 10,00, quindi come ho fatto? Poi c'è Buffalo Bounty Extreme a cui stavo giocando e quando ho cambiato la mia puntata da 0,90 a 1,20 e ho vinto il jackpot di 2.400, il casinò dice che ho scommesso 38,40 44 volte su questo gioco. La puntata massima è 30,00 e non c'è modo che qualcuno possa scommettere così tanto. Quindi hanno detto che ho superato la loro puntata massima di 10 dollari. Gioco da oltre 22 anni e conosco le regole e non le ho mai infrante. Perché dovrei iniziare ora? Ho le prove, ma non riesco ancora a recuperare le mie vincite. Mi hanno riaccreditato i 41 dollari di deposito sul conto e li ho usati per incassare forse 100 dollari, visto che è la puntata minima. Quindi gioco onestamente, senza puntate alte, e ora ho perso il deposito, il bonus e le vincite. Andate a vedere entrambe le partite a cui ho giocato. Non c'è modo che qualcuno possa puntare quelle somme.

Ho compilato il modulo. Tuttavia, il casinò non è presente nell'elenco, quindi non c'è modo di presentare un reclamo.

In realtà, tutto ciò dovrebbe essere visibile nel registro di gioco. Spero solo che il casinò sia in grado di fornirlo.

Si prega di scegliere un casinò dall'elenco e successivamente di specificare a quale casinò si riferisce effettivamente il reclamo.

Il nostro team addetto ai reclami risolverà tutto, non preoccuparti.

Ce l'abbiamo fatta e ora aspettiamo di vedere cosa succede. Vedrai che non ho infranto le loro regole. È impossibile nei giochi a cui ho giocato.

Vorrei che qualcuno mi spiegasse come sia possibile che qualcun altro abbia scommesso 38,40 sul gioco Blazing Buffalo Extreme quando la puntata massima è di 30,00? Il casinò dice che ho fatto 44 giri su quel gioco. Inoltre, nel gioco Reel Deal ho iniziato con 2 giri da 2,00 ciascuno, non 24,00 come sostengono. La puntata massima di questo gioco è di 10,00, quindi qualcuno può spiegarmi come ho fatto? Ho provato molte volte su altri siti e non è consentito superare i 30,00. Comunque, questa è la prima volta che vengo accusato di infrangere le regole. Perché dopo 22 anni di gioco online dovrei iniziare a farlo? Io gioco in modo corretto e anche il casinò dovrebbe farlo, non inventare scommesse impossibili da piazzare a meno che non siate dei maghi.

Ciao, forse una domanda diretta potrebbe essere utile: questo casinò impone un limite massimo di puntata? Perché sembra quasi che tu abbia giocato con un bonus. Non molti casinò limitano le puntate massime quando si gioca con denaro reale, quindi sentiti libero di mostrarci degli screenshot di ciò che ti ha comunicato il casinò.

Il punto è che in molti casinò i giocatori devono controllare da soli il limite massimo di puntata. Bene, per favore, mostraci degli screenshot e possiamo dare un'occhiata insieme. È disponibile la cronologia delle tue partite?