Se non mi credi, è un problema tuo.
Non ho intenzione di arrendermi, ho tutte le conversazioni orarie che dimostrano la mia versione.
Se non avessi ragione, non perderei tempo a rispondere e ad essere accusato dai membri senza prove!
A questo punto non risponderò più a nessun commento.
Lascerò il caso al mediatore del mio caso e aspetterò.
Grazie.
Ciao BP54, ho lasciato il casinò due giorni fa.
E guarda cosa ho ricevuto dallo staff perché stavo perdendo molto e penso che fossi tu!! 
Mi ha detto di non perdere la speranza, ho questo giocatore che ha appena vinto.
Quindi quel giocatore eri tu.
Sì, questa è la mia stampa, gliel'ho inviata per mostrare loro la vincita
Ho pensato molto prima di rispondere, perché avevo detto che non l'avrei fatto.
Innanzitutto vorrei ringraziarti per il tuo commento e la tua nota.
Vorrei dire che sono stato io, ma non è così!
Se fossi in te, ti assicuro che non perderei tempo con queste cose.
So che molte persone non ci credono, ma è quello che è successo e le chat che ho ascoltato lo dimostrano.
Aspettiamo la loro risposta.
Tutto quello che ho detto è vero e l'altro reclamo che avevo qui con loro è stato risolto e non posso rivelare i dettagli!
Ma leggendo diversi thread indietro possiamo vedere che il casinò non è affidabile e per quanto riguarda quello che hai detto qui:
"Ma devi anche leggere le recensioni degli altri giocatori, leggere le loro regole e così via."
Se andiamo in questo modo, il casinò trasmette informazioni sui limiti di prelievo giornalieri e mensili che non corrispondono alla realtà, ad esempio, e lo hanno scritto nel regolamento, ma questo è tutto.
E come ho detto altrove, sono andato in quel casinò per via dell'alto punteggio del guru e perché è un forum affidabile, questo è ciò che mi ha spinto a iscrivermi.
Grazie ancora per il tuo commento e per aver seguito la procedura.
Sì, so che promuovono diverse opzioni di prelievo, ma poi le regole sono completamente diverse una volta che si è effettivamente al casinò. Ecco perché è importante leggere cosa dicono gli altri. Il più delle volte, puoi ignorare le recensioni degli utenti che ne hanno una sola.
Buongiorno a tutti,
Purtroppo gurucasinos non può aiutarti in questo caso a causa delle informazioni che Radka ha pubblicato nell'altro thread che puoi vedere qui:
https://pt.casino.guru/forum/casinos/casinos-confiaveis-para-jogar---com-saques-altos/2?utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=forum&utm_term=15-09-2025#post-216508
Ciò mi fa chiedere che tipo di valutazione venga effettuata affinché i casinò abbiano un'alta reputazione su Gurucasinos.
Insomma :
Molti potrebbero non credermi e dire che sono stato io a giocare, ma poiché è una bugia e ho la coscienza pulita, combatterò fino alla fine.
Chiedo a chiunque mi accusi di essere stato io a giocare di discutere e dimostrare che sono stato davvero io.
Perché ho già inviato diverse email al supporto di Del Oro per dimostrare che ero davvero io a giocare tramite i log ips/time/macadress dell'attrezzatura e finora niente.
Vorrei chiedere al rappresentante del DelOroCasino di venire almeno qui e dimostrare che ero davvero io e di fornire prove concrete di ciò.
Come ho detto, molti potrebbero non credermi, ma quello che mi è successo è REALE e il casinò stesso non rispetta i termini e le condizioni.
Ciao di nuovo.
Il tuo reclamo è già stato esaminato in dettaglio e ufficialmente chiuso. Comprendiamo tutti la tua frustrazione, ma aprire lo stesso problema in thread diversi non cambierà l'esito.
Inoltre, tieni presente che i termini e le condizioni di ogni casinò stabiliscono che i giocatori sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. Capisco perché hai chiesto al casinò di dimostrare pubblicamente chi ha giocato con l'account, ma non è realisticamente possibile. Dall'esterno, nessuno può verificare chi ha effettivamente effettuato l'accesso all'account, se sei stato tu o una terza parte, quindi la richiesta di prove sul forum sembra piuttosto fuori luogo: puoi dimostrare che non sei stato tu? Stessa logica, prospettiva opposta, direi. Spero che tu abbia capito cosa intendo.
Questa logica spiega perché i reati informatici o gli incidenti di abuso di account esulano dall'ambito del nostro indice di sicurezza e dal nostro sistema di valutazione e sono considerati reati informatici. Non si tratta di ignorare le prove; si tratta dei limiti di ciò che può essere indagato e valutato in modo imparziale.
So che è difficile, ma sarebbe meglio affrontarlo piuttosto che continuare così. Non farti ulteriori danni, per favore.
Con tutto il rispetto per Casino Guru, ma la tua risposta non ha senso.
Non ho chiesto di "dimostrare chi ha giocato". Ho chiesto che venisse analizzato un semplice fatto: mentre recuperavo la mia password (con email registrata alle 06:52), l'account veniva utilizzato contemporaneamente per scommettere. Questo è tecnicamente impossibile in un sistema sicuro.
Inoltre, Juliana stessa ha affermato che avrebbe potuto cambiare manualmente la mia password, il che dimostra che i dipendenti hanno accesso diretto alle credenziali dei giocatori, il che è molto serio per la sicurezza di qualsiasi cliente.
Non stiamo parlando di "crimini informatici esterni", ma piuttosto di carenze interne dell'operatore e del mancato rispetto dei propri termini (ad esempio, la mancata sospensione dell'account dopo la notifica di un accesso improprio).
Casino Guru ha scelto di chiudere il caso senza considerare queste prove oggettive. Chiunque legga questo dovrebbe comprendere il rischio: un casinò può seriamente non riuscire a proteggere i conti e mantenere comunque un'ottima reputazione, perché questi problemi non rientrano nel cosiddetto "Indice di Sicurezza".
Sono d'accordo con Radka. La cosa migliore per la tua salute è lasciar perdere e andare avanti.
Grazie per la tua preoccupazione.
Ma andrò fino in fondo!
So che non sono stato io, è strano ma è successo a me!
Ho esaminato un po' questo casinò. Tutto, dai giocatori che inviano denaro direttamente al supporto sui loro conti bancari privati, e così via. Non sto dicendo che quello che è successo a te sia impossibile, anche se le probabilità sono molto basse. Ma in futuro, assicurati di controllare attentamente i casinò. Lascia perdere tutti i giocatori con "una sola recensione" che scrivono che un casinò con un limite di prelievo settimanale di 500 € e verifiche di 5 giorni è la cosa migliore che sia mai capitata all'umanità.
Spero che tu possa superare questa perdita. I soldi che hai vinto sono una grossa somma che avrebbe potuto fare molto di buono nella tua vita.
Grazie per la risposta.
Ma anche con tutto questo qui gurucasinos è tutto normale e quindi il punteggio che hanno.
Devi capire che il loro punteggio è influenzato da tutti coloro che lasciano recensioni. Quindi non è Guru a ingannarti, sono tutte le persone che scrivono recensioni, ed è impossibile verificare che tutti coloro che pubblicano una recensione abbiano effettivamente giocato al casinò. Ecco perché ho consigliato di leggere tutte le recensioni: non è difficile capire se una recensione è autentica o falsa. Se giochi da qualche anno, sai cosa aspettarti e come dovrebbe comportarsi un casinò serio.
I termini e le condizioni del casinò stabiliscono che se si segnala un accesso improprio, l'account verrà sospeso. Li ho avvisati in chat e l'assistente ha risposto che "tutto andava bene", mentre le scommesse continuavano mentre recuperavo la password.
👉 È impossibile che un account recuperi la propria password e scommetta contemporaneamente in un sistema sicuro.
Non spetta al giocatore dimostrare la propria innocenza: spetta al casinò dimostrare di aver protetto il suo account.
Ignorando questo, Casino Guru finisce per proteggere più l'operatore che i giocatori.
Inoltre, sono stanco di mandare email all'assistenza per chiedere prove e finora sto aspettando una risposta!
Spero che tu possa superare questa perdita. I soldi che hai vinto sono una cifra enorme che avrebbe potuto fare molto bene alla tua vita.
È difficile da credere, ma quei soldi ti sarebbero stati di grande aiuto, soprattutto per la salute.
Non ho mai ottenuto una vittoria del genere, e poi succede questo.
Proverò ogni possibile entità.
E dopo le risposte in questo argomento:
https://pt.casino.guru/forum/casinos/casinos-confiaveis-para-jogar---com-saques-altos/2?utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=forum&utm_term=15-09-2025#post-216508
Non capisco i criteri di Gurucasinos per la valutazione dei casinò.
Credi a ciò che vuoi!
Se non avessi ragione, non sarei qui a insistere.
Inoltre, ho le prove, ho tutto, non voglio estorcere denaro al casinò, voglio solo i soldi che ho guadagnato giustamente.
Tuttavia, se rispondi in questo modo, sarei felice se tu mostrassi le prove di ciò che dici.
Grazie 😉
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