Quindi goldenbet non ti lascerà accedere al tuo account? Se è così, rispondigli via email e dichiaralo ai sensi del GDPR. Chiedi che ti inviino una copia trasparente completa di tutte le transazioni/depositi, prelievi ecc. e saldo del conto, la mancata fornitura di ciò costituisce una grave violazione della loro licenza e delle leggi di regolamentazione del gioco d'azzardo di Caracaco. Se non possono o non vogliono fornirlo, devono darti accesso al tuo account per un periodo di 24 ore per ottenere queste informazioni, per legge devono conservare questi dati per, credo, 3 anni, non citarmi su questo, ma sono abbastanza sicuro che è quello che ho letto. Ma mostrano solo 20 giorni di transazione sul conto, quindi potresti essere in grado di ottenere ciò di cui hai bisogno. Darei anche un'occhiata ai termini e alle condizioni della licenza CGB prima di scrivere l'email, così hai tutte le carte in regola.
So goldenbet will not let you access your account ? If that is the case Email them back and state under the GDPR. You demand that they send you a full transparent copy of all transactions/deposits withdrawals ect and account balance failure to supply this is a serious breach of their licence and Caracaco gambling regulatory laws .If they can not or will not provide this they must give you access to your account for a period of 24hrs to obtain this information ,by law they must hold this data for i think its 3 years don't quote me on that but I am pretty sure that's what I read .But they only show 20 days of transaction on account so you may be able get what you need .I would also take a look at the CGB licence terms and conditions before writing the email so you have all your ducks in row .
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