Ciao a tutti.
Ho seguito questo thread la scorsa settimana e l'ho trovato estremamente utile. Apprezzo molto tutti coloro che hanno condiviso la loro storia/conoscenza.
La mia controversia riguarda GoldenBet che fa trading con TERRVERS. Vedo che alcune persone hanno lo stesso problema.
Ho effettuato più di 90 transazioni con loro nelle ultime 2 settimane e attualmente sono in fase di contestazione con la mia banca.
Il processo consiglia di attendere 14 giorni per contattare il commerciante, ma poiché non ci sono informazioni su TERRVERS, ho immediatamente sollevato un chargeback per "merce non ricevuta" (ho detto che non potevo contattarli perché non riuscivo a trovare informazioni sull'azienda) e oggi, 5 giorni lavorativi dopo, alcuni dei chargeback mi sono stati rimborsati. Ho sollevato la categoria di beni contestati come "Beni digitali".
Poiché ci sono molte transazioni, ho dovuto sollevare controversie in gruppi di 15, dato che questa era la quantità massima consentita dall'app della banca per caso. Alcune di queste sono state accreditate sul mio conto senza che la banca facesse domande, alcune sono "accrediti temporanei a meno che il commerciante non risponda con ulteriori dettagli", ma per la maggior parte di esse sto ancora aspettando una risposta.
Spero che questo sia l'inizio del recupero dei miei fondi e spero che anche tutti gli altri abbiano successo. Per la cronaca, non sono riuscito a trovare alcuna informazione su TERRVERS. Ho inviato un'e-mail a GoldenBet senza ricevere alcuna risposta, ma sembra promettente: la mia banca nel Regno Unito risolverà la questione da qui.
Consiglierei a chiunque abbia a che fare con GoldenBet di rivolgersi, ove possibile, alla propria banca.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
Modificato dall'autore 19 ore fa
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