Evita Playboom/Playboom24 a tutti i costi!

È un casinò online predatore senza strumenti di gioco responsabile (non funzionano) e se riesci a vincere alla grande ti renderanno difficile ritirare i tuoi soldi, inventando ogni sorta di scuse ecc.

Ho avuto anche un problema con loro, la prima volta che ho depositato e prelevato non ci sono stati problemi. L'importo era di 800 euro, dopo che ho depositato di nuovo una grossa somma e sono riuscito a salire fino a 1300, ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che Revolut non poteva essere prelevato. Dopo lunghe comunicazioni sulla questione e aver detto loro che questa è la cosa più ridicola che abbia mai sentito da un casinò online, hanno elaborato i 1300. Ho depositato di nuovo una grossa somma e sono riuscito a salire a 3700, lo stesso problema si è verificato di nuovo quando sono venuti con la stessa assurdità sul fatto che il mio conto in banca non fosse autorizzato. Dopo aver discusso a lungo hanno cablato i 3700 euro. Ho depositato di nuovo 500 euro dopo e li ho persi, poi ho depositato un'altra grossa somma e sono salito fino a 2400, la prima volta ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che avevo giocato solo 100 su 500 depositi mentre avevo perso parecchio nel processo, quindi non l'ho fatto Non ci credo davvero, ma va bene. Dopo essere riuscito dopo una grande lotta per raggiungere 4400, la stessa merda del toro è stata usata di nuovo sul mio conto in banca non consentito, per giorni la feccia ha continuato a rimettere il mio saldo. Per 3 giorni in totale, sono stato disperato perché Revolut è il mio unico conto in banca e non potevo aprirne uno olandese. Da quei 4400 sono riuscito a salire a 8500 euro di saldo totale e ho nuovamente chiesto un prelievo sperando che mi lasciassero andare. E di nuovo continuavano a rimettermi in equilibrio ogni volta. Ho quindi parlato con un agente dal vivo di nome Chris che mi ha detto che c'erano "problemi tecnici" che impedivano loro di trasferirmi i soldi, sapevo che mentiva perché i suoi colleghi continuavano a dirmi in precedenza che la mia banca non era "autorizzata" ! Chris mi ha detto di richiedere un nuovo prelievo e che avrebbe dato la massima priorità. Che ancora una volta era un'altra bugia. Ho posto un limite di scommessa e perdita subito dopo aver parlato con Chris, 12 ore dopo i miei fondi erano ancora nel mio conto e non approvati. I loro strumenti di gioco responsabile come il limite di scommessa e perdita che avevo messo su 10 euro ciascuno non funzionavano. Playboom/Playboom24 ti faranno impazzire di proposito quando vinci una grossa somma, faranno di tutto per farti perdere l'equilibrio poiché i loro strumenti di gioco responsabile non funzionano affatto. Non depositare un centesimo qui, impara dal mio errore a riporre la mia fiducia in loro. Per 4/5 giorni si sono rifiutati di pagarmi sullo stesso conto bancario che ho usato 3 volte. Inventare scuse. È facile per loro fare soldi in questo modo. Spero che questa storia impedirà alle persone di registrarsi e depositare. I casinò online come questi devono morire rapidamente. Dopo che il mio saldo è stato esaurito, improvvisamente mi hanno inviato un'e-mail dicendo "faremo un'eccezione" questi feccia sapevano esattamente cosa stavano facendo.

Ciao a tutti, fate attenzione ad evitare questo casinò.

Con la mia prima vincita, i soldi sono arrivati sul mio conto entro 2 ore e di domenica.

Quindi unità zoppe a lunga perdita…..

Ho vinto di nuovo € 1800 e li ho pagati.

Sono 3 settimane che mi trattengono con scuse incredibili e non ho ancora visto i soldi.

Ciao. Mi dispiace per la situazione in cui ti trovi adesso. Posso capire che potrebbe essere un po' frustrante. Hai fatto la cosa giusta e hai presentato un reclamo qui al nostro team. Sono sicuro che faranno del loro meglio per aiutarti. Sfortunatamente al momento non c'è molto da fare, quindi se hai aggiornamenti dal casinò in merito a questo problema, informa noi e soprattutto il nostro team reclami. Hai per caso qualche notizia da loro?

CIAO,

recentemente volevo fare un deposito di 30 euro, per sbaglio ho fatto un deposito di 500 euro, ho subito fatto un prelievo di 500 e mi hanno detto che dovevo scommettere prima i miei 500, e non avevo alcun bonus controllato quindi è strano, inoltre io voglio accedere al mio conto adesso e dice, errore di accesso.. il mio prelievo ora è pari a 300 e mi sono rimasti dei soldi sul mio conto con cui giocare. Qualcuno può aiutarmi?

Cordiali saluti,

Nick Plenter.

Ciao.

Penso di poter spiegare un po' la situazione. Innanzitutto la richiesta di prelievo ha probabilmente innescato la procedura di verifica KYC (conosci il tuo cliente), che dovrai superare per poter essere qualificato al prelievo.

Su tale richiesta, molti casinò bloccano il conto del giocatore e gestiscono la verifica via e-mail.

Ci sono due cose che dovresti fare ora:

1. controlla la tua email per ulteriori istruzioni o spiegazioni
2. cattura uno screenshot che mostri l'errore che si verifica quando provi ad accedere al tuo account.

Nonostante la mia ipotesi migliore, c'è ancora la possibilità che stia succedendo qualcos'altro, da qui lo screenshot.

A proposito, in molti casinò, devi giocare con il tuo deposito prima che i fondi possano essere prelevati. Almeno una volta, solitamente tre volte la somma depositata. I casinò, a differenza delle banche, pagano delle commissioni per ogni transazione, questo è in parte un modo per eliminare tali richieste.

Bene, sarò qui per ulteriori informazioni.

Ciao a tutti,

Ho la sensazione che playboom24 mi stia impedendo di ritirare le mie vincite. Ho depositato solo 25 euro e a questo punto ho ricevuto circa 1400 euro al prelievo. All'inizio ci sono voluti tre giorni per raggiungere il mio fornitore di servizi di pagamento. Nel frattempo ho caricato tutti i documenti di verifica sul sito Web e ora mi viene inviata un'e-mail che i documenti di verifica non sono raggiungibili e dovrò inviarli via e-mail.

CIAO. Raccomandiamo sempre ai giocatori di collaborare pienamente con il casinò in questi casi. Prova a inviare tutti i documenti necessari per la verifica del tuo account, in modo che il casinò possa procedere con il tuo prelievo il prima possibile. Per favore, non abbiate pensieri negativi, per ora mi sembra una procedura standard, in realtà. Spero che tutto andrà liscio e che tu possa ricevere i tuoi soldi a breve. fateci sapere ogni volta che avete qualche aggiornamento, per favore.

ciao, piccolo aggiornamento; i documenti sono accettati, ora aspetto l'approvazione dei ritiri. Vi terrò aggiornati!

Posso confermare, è legittimo. Oggi ho ricevuto il ritiro. Ci vuole un po' di tempo ma sono onesti.

Ottime notizie, sono felice che tu abbia ricevuto i tuoi soldi e che alla fine tutto sia andato bene. ☘️😊🎉

Che metodo hai utilizzato per prelevare? Rimani a giocare qui?

Non sono legittimi, sei stato solo fortunato che sia una piccola somma.

Per qualche motivo non posso lasciare un reclamo, ma ho bisogno di aiuto. La settimana scorsa, il 28/05/24, ho giocato e ho guadagnato €2600. Ho incassato 500€ e 2100€. Avevo bisogno di verificare alcuni documenti, ma il processo di verifica è stato rapido: alle 13:02 sono stato verificato e alle 17:02 entrambi i pagamenti sono stati approvati.

Ora è il 03/06/24 e ancora nessun segno dei miei soldi. Quando contatto l'assistenza, mi dicono semplicemente di mandargli un'e-mail e poi risponderanno. Quando chiedo un ETA, non lo sanno neanche loro. Sono abbastanza sicuro che non vedrò un solo centesimo dei soldi, ma sì. La speranza non basta, ma vi terrò aggiornati!

Qualche consiglio?

Ciao,

Inizierei spiegando il motivo per cui non puoi lasciare un reclamo se non ti dispiace. Alcun problema?

Invia uno screenshot se puoi e lascia che l'intero URL della pagina sia visibile, per favore. Cercherò di aiutarti in questo.

A proposito, provi a ritirarti da Play boom 👈 o Playboom24 👈, per favore?

Playboom24 è la piattaforma in cui ho problemi, quando clicco su invia un reclamo semplicemente non mi dà una scheda dove posso, quindi praticamente non succede nulla🙂

Grazie!

Per favore, fornisci lo screenshot, come indicato 🙏 o meglio, cattura un video, invialo a community@casino.guru .

Lo inoltrerò al team competente.

Ciao di nuovo,

Ho visto il video che hai catturato così come i miei colleghi del team tecnico. Il problema è che non siamo riusciti a rilevare il problema.

Pertanto, vogliamo chiederti di provare gli stessi passaggi utilizzando un computer anziché un dispositivo mobile.

Se neanche questo funziona, accendi la console dello sviluppatore e poi cattura nuovamente il video mostrando sempre la scheda "console".

Apprezziamo davvero i tuoi sforzi. Grazie!