Molto probabilmente perché la cooperazione è un must se vuoi che Casino Guru ti aiuti. Hai familiarità con il funzionamento del nostro "aiuto"? Lascia che ti spieghi:
" Passaggio 3 : scriviamo una descrizione del reclamo per il nostro sistema e poniamo al giocatore eventuali domande aggiuntive per comprendere bene il tutto.
Fase 4 : Sulla base di tutto ciò che sappiamo, cerchiamo di dare consigli al giocatore per vedere se la situazione può essere risolta facilmente, senza contattare il casinò."
In questo momento, stiamo cercando di capire se questo è qualcosa per il Complaint Team. Per favore rispondi a questo:
Non hai provato a controllare i Termini e Condizioni per vedere se c'è un prelievo massimo per questo tipo di cose? O anche a chiedere nella chat? Non troverei il deposito così strano se fosse un deposito di verifica, ma controllerei anche quello prima di mettere i soldi.
Se non ci aiuti a determinare quali limiti hanno avuto un impatto sul tuo gioco e se il deposito è richiesto per la verifica dell'opzione di pagamento, non saremo in grado di aiutarti molto. Entrambe queste situazioni sono piuttosto comuni.
Attenderemo la tua risposta.
Most likely because cooperation is a must if you want Casino Guru to help you out. Are you familiar with how our "help" works? Let me explain:
"Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.
Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino."
At this moment, we are trying to understand if this is anything for the Complaint Team. Please respond to this:
Didn't you try to check the Terms and Conditions to see if there is a maximum cashout for this kind of thing ? Or even ask the chat ? I wouldn't find the deposit so strange if it was a verification deposit, but I'd check that too before I put money in.
If you do not assist us in determining which limits had an impact on your play and whether the deposit is required for payment option verification, we will not be able to assist you very much. Which is both quite common.
We shall wait for your response.
Traduzione automatica: