Caro yasin61,
Abbiamo risposto alle tue domande più volte e chiarito la situazione relativa al tuo account. Vorremmo ricordarti che hai registrato più account sulla nostra piattaforma, il che è contrario ai nostri Termini e Condizioni. Come delineato nelle nostre policy, in tali casi abbiamo il diritto di richiedere ulteriore documentazione per confermare la tua identità.
Vorremmo informarti che abbiamo fornito tutte le prove e le informazioni pertinenti al team di Casino Guru e che questo processo è pienamente conforme alle nostre normative. Abbiamo anche notato che hai lasciato recensioni negative per altri operatori, il che potrebbe indicare alcuni problemi nella tua esperienza di gioco.
Se senti il bisogno di supporto o ritieni di trovarti di fronte a sfide legate al gioco responsabile, non esitare a contattarci. Siamo qui per fornire assistenza e indicazioni sulle pratiche di gioco responsabile.
Vorremmo informarti che, secondo i nostri archivi, hai un caso registrato di autoesclusione su una delle nostre piattaforme partner a causa di sfide legate al gioco responsabile. Abbiamo la documentazione di questa azione, che è in linea con le nostre politiche di supporto ai clienti che potrebbero aver bisogno di assistenza.
Sappiamo che stai richiedendo un pagamento; tuttavia, è importante sottolineare che, secondo le nostre regole, i pagamenti potrebbero essere negati nei casi in cui vi siano chiare deviazioni dai nostri termini e condizioni. Sfortunatamente, la tua continua insistenza su un pagamento che non rispetta le nostre regole non porterà a un risultato positivo.
Saluti
Squadra FavoritoBet
Dear yasin61,
We have responded to your questions multiple times and clarified the situation regarding your account. We would like to remind you that you have registered multiple accounts on our platform, which is against our Terms and Conditions. As outlined in our policies, in such cases, we have the right to request additional documentation to confirm your identity.
We would like to inform you that we have provided all relevant evidence and information to the Casino Guru team, and that this process is in full compliance with our regulations. We have also noticed that you have left negative reviews for other operators, which may indicate certain issues in your gaming experience.
If you feel the need for support or believe you are facing challenges related to responsible gaming, please feel free to reach out to us. We are here to provide assistance and guidance on responsible gaming practices.
We would like to inform you that, according to our records, you have a recorded case of self-exclusion on one of our partner platform due to challenges related to responsible gaming. We have documentation of this action, which is in line with our policies supporting customers who may need assistance.
We understand that you are requesting a payout; however, it is important to emphasize that, according to our rules, payouts may be denied in cases where there are clear deviations from our terms and conditions. Unfortunately, your continued insistence on a payout that does not comply with our rules will not lead to a positive outcome.
Regards
FavoritoBet Team
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