Recensione di FavoritoBet Casino

La giocatrice peruviana ha riscontrato ritardi nella ricezione di un prelievo completato dal casinò, elaborato il 12/03/2025. Nonostante la transazione risultasse completata sul suo profilo e utilizzasse un portafoglio crittografico, non aveva ricevuto i fondi e non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò dopo numerosi tentativi di contatto. Il casinò ha confermato che il prelievo era stato elaborato correttamente, ma non è stato in grado di fornire l'hash della transazione a causa delle limitazioni del proprio sistema di elaborazione. Dopo ripetuti tentativi di ottenere ulteriori informazioni dal casinò, il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto", consigliando alla giocatrice di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Germania si era registrato al casinò, aveva effettuato un deposito con un bonus e inviato documenti di verifica rimasti in sospeso. Dopo aver tentato un prelievo, la richiesta del giocatore era stata annullata a causa di una presunta duplicazione e l'accesso all'account del casinò era stato bloccato. Il Complaints Team aveva esaminato il caso e trovato prove dal casinò che indicavano che erano stati creati più account, violando i termini del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato classificato come ingiustificato e al giocatore è stato consigliato di garantire la conformità alle regole di creazione dell'account per evitare problemi simili in futuro.

Il giocatore russo si era registrato al casinò e aveva effettuato un deposito di 216 euro con un bonus, ma il suo account è stato immediatamente bloccato a causa di presunte attività sospette. Ha espresso confusione in quanto non ha avuto la possibilità di caricare documenti o completare il processo di verifica prima che l'account venisse segnalato. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, il reclamo è stato respinto come ingiustificato a causa di una violazione dei termini e delle condizioni del casinò.

Il giocatore dalla Germania ha dovuto affrontare richieste di documenti eccessive per un prelievo di 1000€ dopo aver depositato 200€. Aveva già fornito una prova di residenza, un estratto conto bancario, un documento di identità e un selfie con il documento di identità, ma il casinò ha poi richiesto il suo numero di partita IVA, cosa che il giocatore ha ritenuto non necessaria e invadente. Il Complaints Team ha concluso che dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, è stato stabilito che erano stati creati più account a nome del giocatore, violando i termini e le condizioni del casinò. Di conseguenza, il casinò aveva il diritto di confiscare le vincite e bloccare tutti gli account correlati, portando alla chiusura del reclamo.