il pomeriggio l'operatore uomo che non ricordo il nome dice sempre questa stronzata .....la verità è una e la so per quasi certo ci sono stati problemi di denaro tra i vari soci e non hanno soldi per pagare.......
e-mail ricevuta il 10 gennaio.....
In merito alle segnalazioni inviate a questa Agenzia relative alla mancata evasione di prelievi da parte del Concessionario GENIUS SRL 15439, si informa la S.V. che sono in corso accertamenti sulla vicenda.
Aspetto fino a fine mese poi se non riceverò piu' nessuna notizia farò scrivere direttamente dal mio avvocato.....
Se ottieni una risposta, puoi condividerla con noi. Sono sicuro che sarà utile anche ad altri giocatori. Spero che avvenga il prima possibile. 🙂
Ciao Mario,
Scusaci per l'incoveniente, stiamo lavorando per migliorare il servizio.
Saremo di nuovo attivi a brevissimo. Geniuswin mi ha mandato questa e-mail.....anche a te ?
tu riesci a loggarti ?
Anche a me. Parlano di "manutenzione "
penso che finalmente aams si stia muovendo con le cattive...cioè o pagano o gli tolgno la licenza.....
Buonasera ho parlato con un operatore (Giuseppe) per chiedere informazioni sul sito "in manutenzione" e dei prelievi. Mi ha risposto, anche in modo scortese, che siccome ho fatto reclamo ad adm devo rivolgermi a loro e non più a loro come ho fatto quasi a cadenza giornaliera. Inoltre mi ha anche detto che non sono più loro cliente aggiungendo anche col termine "spacchio" (in siciliano significato c....) che non è più interesse loro la mia situazione.
con questo ignorante ci ho parlato pure io e ci ho discusso circa 15 giorni fa.....risponde sempre scortese vorrei vedere se fosse lui nella nostra situazione con migliaia di euro bloccati da diverso tempo cosa farebbe al posto nostro.....io solo perchè sono un padre di famiglia ma se mi fosse successo 5 anni fa avrei già fatto un salto in sicilia per parlare faccia faccia con questa sottospecie di essere umano....tanto ripeto ormai è andata cosi aams gli ha chiuso il sito perciò i soldi bisognerà prenderli da loro....io aspetto la prossima settimana poi ricontatterò i monopoli per capire cosa devo fare
Ok ci aggiorniamo
Buonasera, a me ovviamente hanno detto che ci sono verifiche e non sanno di cosa, mentono fino all'ultimo. Comunque si, ci sono un paio di operatori maschi arroganti e presuntuosi, ma lo fanno perché sono i capi dell'azienda, non sono operatori a caso. Comunque vediamo se si sblocca da sola la situazione, anch'io non saprei bene come muovermi per riavere i soldi
vi tengo informati appena sento i monopoli per sapere come muoversi per prendere i nostri soldi....cmq in 20 anni che scommetto non mi era mai successa una cosa cosi folle...da subito ho capito che la situazione era brutta brutta
A me ha addirittura ha detto che siccome ho fatto reclamo ad adm non sono più loro cliente e che non devo più contattare loro per i soldi ma adm.
e allora visto che non ti vogliono piu come loro cliente la legge dice che ti dovrebbero chiudere il conto e dare entro 7 giorni il saldo in giacenza.......vediamo se gli dici cosi che cosa cavolo ti rispondono.....io non li contatto piu perchè ho già capito da diverso tempo che è inutile poi conoscendomi passo dalla parte del torto con offese varie e sinceramente non mi va....febbraio si inizia con aams e vediamo come va a finire.....
Addirittura mi ha detto che se continuavo a chiamare mi denunciava aggiungendo che siccome ho fatto reclamo ad ADM dovevo chiamare loro e non Genius. Pare che questo reclamo gli abbia dato fastidio e non poco ..
Ahahahahaha ti denunciava lui hahahaha questa è veramente una barzelletta…spero che facciano veramente una brutta fine …
Buonasera ho parlato con un operatore (Giuseppe) per chiedere informazioni sul sito "in manutenzione" e dei prelievi. Mi ha risposto, anche in modo scortese, che siccome ho fatto reclamo ad adm devo rivolgermi a loro e non più a loro come ho fatto quasi a cadenza giornaliera. Inoltre mi ha anche detto che non sono più loro cliente aggiungendo anche col termine "spacchio" (in siciliano significato c....) che non è più interesse loro la mia situazione.
Quindi non penso che il casinò dovrebbe comportarsi in questo modo, dato che i problemi con i prelievi sono dalla loro parte e non certo per molestare gli altri giocatori. Sarei molto felice se rispondessero al tuo reclamo con una spiegazione, ma non sono sicuro che ciò accada.
Tuttavia, se hai aggiornamenti, non esitare a farmelo sapere.
Addirittura mi ha detto che se continuavo a chiamare mi denunciava aggiungendo che siccome ho fatto reclamo ad ADM dovevo chiamare loro e non Genius. Pare che questo reclamo gli abbia dato fastidio e non poco ..
Forse se qualcuno di questo gruppo supera il limite, potrebbe "prendersi la briga" di rispondere alle lamentele...
Buongiorno a tutti.. ieri ho ricevuto finalmente i prelievi dal parte del sito Geniuswin!!!!!
Sul serio!? Da quanto aspettavi? E, soprattutto, come hai fatto?? Io sono fermo ancora da settembre...
Ho chiamato più volte Geniuswin e ogni volta mi dicevano qualcosa di diverso. Alla fine ho deciso di scrivere ad adm riferendo tutto ciò che mi dicevano gli operatori per filo e per segno e loro mi hanno risposto che stavano facendo controlli (non so che tipo di controlli). Ieri ho ricevuto finalmente l'accredito. Ovviamente non giocherò più su quel sito, meglio siti storici più affidabili..
Sei stato molto fortunato, ho fatte le stesse cose ma, ovviamente, non si è risolto niente... Ho appena ricontattato in chat e dicono le solite cose. Comunque mi fa piacere che almeno qualcuno abbia riavuto i soldi, speriamo che ADM si stia muovendo seriamente e tutti riavranno i propri.
Si, ovviamente nessuno giocherà più in quel sito
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