10 mesi fa
riparlato 2 minuti fa....sempre le solite risposte....stiamo lavorando a breve riceverà i suoi soldi ma tempi certi non ce ne sono....stessa risposta data un mese fa.....
GeniusWin Casino - discussione generale (pagina 3)
10 mesi fa
Buonasera, non date troppo peso a quello che dicono in chat, anche a me hanno detto più volte che la settimana successiva evadevano, a volte mi hanno pure dato date precise ....intanto ho il prelievo fermo dal 4 di settembre, uno scandalo. Una volta dicono che hanno problemi con le piattaforme di pagamento(?),un'altra volta che hanno altre problematiche, un'altra ancora che dovevano fare delle verifiche, poi che monopoli sta facendo verifiche su alcuni utenti...scuse completamente a caso
10 mesi fa
Ma qualcuno è stato mai pagato?
10 mesi fa
Allora, fino ad agosto avevano sempre pagato, sono sempre stati un po' lenti, ma non avevo mai avuto problemi. Da agosto hanno completamente smesso di pagare le persone e siamo fermi da allora (so anche di altre persone con le stesse problematiche da agosto appunto)
10 mesi fa
Mamma mia che schifo …comunque a me aams ha risposto che stanno facendo dei controlli e di attendere la loro indagine …io a febbraio se non ci saranno novità tramite il mio avvocato farò causa e per forza aams sarà costretta a pagarmi …ma tu dal 4 settembre ad oggi non hai contattato aams ? A me sono quasi 4000 euro ….comunque ci sarebbe da contattare anche striscia la notizia o le iene qui stiamo parlando proprio di una truffa ….
10 mesi fa
No, non ho ancora contattato, speravo si risolvesse senza perderci troppo tempo, ma così non sembra. Ho inviato una mail ieri sera ad aams. Comunque ho letto post di persone che due anni fa si lamentavano della stessa situazione, se fino ad agosto hanno pagato vuol dire che avranno risolto la situazione di due anni fa, suppongo... Mi auguro quindi che, più che una truffa, non stiano pagando perché hanno finito i soldi e stanno prendendo tempo per risanare il bilancio in qualche modo...
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10 mesi fa
Oggi mi hanno detto che settimana prossima evaderanno i prelievi.
Quindi aspetto settimana prossima per il da farsi
10 mesi fa
È almeno un po' rassicurante se il casinò comunica e ti dà un aggiornamento. Quindi aspetteremo di vedere se riceverai i tuoi soldi la prossima settimana. Naturalmente potete tenerci informati sugli sviluppi. Spero che tu lo riceva il prima possibile.
Aspetterò la tua risposta.
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10 mesi fa
Non c'è di che, sono felice di poterti aiutare e aspetto di vedere come si evolve anche la tua situazione. Se sei interessato a leggere alcune informazioni su cosa puoi aspettarti dal reclamo, puoi farlo qui.
Tuttavia, credo fermamente che otterrai i tuoi soldi. Se hai novità, assicurati di farmelo sapere.
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10 mesi fa
Buonasera, non date troppo peso a quello che dicono in chat, anche a me hanno detto più volte che la settimana successiva evadevano, a volte mi hanno pure dato date precise ....intanto ho il prelievo fermo dal 4 di settembre, uno scandalo. Una volta dicono che hanno problemi con le piattaforme di pagamento(?),un'altra volta che hanno altre problematiche, un'altra ancora che dovevano fare delle verifiche, poi che monopoli sta facendo verifiche su alcuni utenti...scuse completamente a caso
10 mesi fa
Ciao, se aspetti i soldi dall'inizio di settembre, a dire il vero è da molto tempo che aspetti. Suppongo che i motivi che hai elencato ti siano stati tutti spiegati dal casinò. Sei ancora in contatto con il casinò e qual è stata l'ultima cosa che ti hanno detto? Hai giocato con qualche bonus e sei stato verificato?
Ho però visto che anche tu hai aperto un reclamo e credo fortemente che sapremo aiutarti. Se il casinò ti scrive ancora qualcosa, non esitare ad aggiornarci.
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10 mesi fa
Buongiorno, si, ho provato a scrivere ancora, ma non mi dicono niente di nuovo... Principalmente mi dicono o che hanno problemi con la piattaforma di pagamenti o che monopoli sta facendo verifiche su alcuni account (?) (il problema è che se parli con 2 operatori diversi, anche nella stessa giornata, cambiano versione...) . Però mi sembrano cose dette a caso, visto che siamo fermi da settembre(e visto i cambi di versione giornalieri)... Si, sono verificato e ho giocato saldo reale.
10 mesi fa
Si perché la mattina ci sta una ragazza in chat che dice che hanno problemi con la piattaforma e il pomeriggio ci sta un ragazzo ( anche molto scortese ) che dice che stanno facendo controlli su alcuni giocatori ….ormai penso che nemmeno loro non sanno più che cazzate dire per tenere buona la gente ….la verità è solo una che non hanno soldi per pagare continuano a prendere soldi dai clienti così poi chiuderanno e scapperanno con i soldi …e aams permette tutto questo e’ questa la follia !
Modificato dall'autore 10 mesi fa
10 mesi fa
Buongiorno, si, ho provato a scrivere ancora, ma non mi dicono niente di nuovo... Principalmente mi dicono o che hanno problemi con la piattaforma di pagamenti o che monopoli sta facendo verifiche su alcuni account (?) (il problema è che se parli con 2 operatori diversi, anche nella stessa giornata, cambiano versione...) . Però mi sembrano cose dette a caso, visto che siamo fermi da settembre(e visto i cambi di versione giornalieri)... Si, sono verificato e ho giocato saldo reale.
10 mesi fa
Direi che il casinò ha avuto tempo sufficiente per effettuare alcuni controlli e certamente non dovrebbero volerci 4 mesi. Hai avuto prelievi riusciti in passato?
Ad ogni modo, mi sembra una situazione piuttosto triste il fatto che tu non possa ricevere i tuoi soldi per così tanto tempo e il casinò non ti ha dato alcuna motivazione rilevante al momento.
Tuttavia, come ho detto prima, poiché hai un reclamo aperto, dovremo aspettare e vedere dove arriverà il nostro team e spero che potremo aiutarti.
Se ti capita di scoprire qualcosa di nuovo, assicurati di farmelo sapere. Dita incrociate. 🤞
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10 mesi fa
Buongiorno, si, fino ad agosto I prelievi sono stati sempre erogati. Dopo agosto non stanno arrivando più a nessuno
10 mesi fa
Oh, non sembra proprio una bella cosa. Spero sinceramente che ci sia un modo per raggiungere chiunque sia disponibile!
Non c'è molto altro da provare, se me lo chiedi. 🙁
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10 mesi fa
Buongiorno ma aams cosa ti ha detto? Di aspettare o di denunciare ? Che gli hanno sospeso la licenza?
10 mesi fa
e-mail ricevuta il 10 gennaio.....
In merito alle segnalazioni inviate a questa Agenzia relative alla mancata evasione di prelievi da parte del Concessionario GENIUS SRL 15439, si informa la S.V. che sono in corso accertamenti sulla vicenda.
Aspetto fino a fine mese poi se non riceverò piu' nessuna notizia farò scrivere direttamente dal mio avvocato.....
10 mesi fa
La vedo davvero triste...
10 mesi fa
C'è gente che ha fatto segnalazioni anche a striscia la notizia e le iene
10 mesi fa
Oggi pomeriggio un operatore mi ha detto che ci sono verifiche in collaborazione con adm sull'operato di alcuni giocatori e che pertanto hanno bloccato a tutti i prelievi fin quando non finisce questo problema. Poi mi ha detto che da inizio febbraio saranno evasi.
C'è da crederci?
10 mesi fa
No, è una delle tante scuse che dicono, lo dicono da mesi a me... Guarda caso lo dicono a tutti, stanno facendo controlli su tutti i giocatori così a caso? Figurati... Stanno solo prendendo tempo come hanno fatto fin'ora. ADM sta facendo verifiche, ma su di loro forse, non certo sui giocatori... Mi avevano detto che entro novembre avrebbero erogato i prelievi, siamo ancora qua.
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