1 mese fa
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I logged in and entered the site then in the withdrawal list there is still what I have been waiting for since October it is 100 euros and it is in progress
Ho fatto il login e sono entrato nel sito poi nella lista del prelievi c'è ancora quello sto aspettando da ottobre sono 100 euro e risulta in lavorazione
Salve. Il nostro team di dati cercherà di scoprire cosa sta succedendo in questo casinò il prima possibile. Per ora, l'unica informazione che abbiamo è che sono di nuovo aperti.
Hai ricevuto altre informazioni dal supporto in merito a questo tuo ritiro, forse?
Se vedi che non succede niente, speriamo che il nostro team possa aiutarti se invii un reclamo. Cosa ne dici? Ecco il link per te, per ogni evenienza.
Per favore teneteci informati.
Hello. Our data team will try to find out what is going on at this casino as soon as possible. For now, the only information we have is that they are open again.
Did you get any more information from the support regarding this withdrawal of yours, perhaps?
If you see that there's nothing happenning, hopefully our team will be able to help you out if you submit a complaint. What do you say? Here's the link for you, just in case.
Please keep us informed.
Lucky you that you are waiting for only 100 euros ahahahahahahh
Jaro do not misunderstand this information, the Geniuswin site IS NOT SAFE. So do not report it as such.
For now they have only restored the site's operation, but they have not given us a penny yet and it is not known whether they will or not.
Beato te che stai aspettando per soli 100 euro ahahahahahahh
Jaro non fraintendete queste informazioni, il sito Geniuswin NON E' SICURO. Quindi non segnalatelo come tale.
Per il momento hanno soltanto ripristinato l'operatività del sito, ma ancora non ci hanno dato un soldo e non si sa se lo faranno o meno.
Beh, non direi che questo casinò è molto sicuro. Quando si guarda il suo indice di sicurezza, è solo 3,9, che è piuttosto basso.
Il suo valore è spiegato meglio qui 👈, così tutti possono capirlo meglio.
Anche il tuo prelievo è in lista d'attesa? Puoi metterti in contatto con il team di supporto per cercare di scoprire altre informazioni, forse?
Fateci sapere se avete bisogno dell'aiuto del nostro team reclami.
Well, I wouldn't say this casino is very safe. When you look at its safety index, it's only 3.9, which is pretty low.
Its value is explained here better 👈, so everyone can understand better.
Is your withdrawal on the waiting list as well? Can you get in touch with the support team to try to find out some more information, perhaps?
Please let us know if you need the help of our complaints team.
"Sorry for being absent, but we want to inform you that unfortunately we have suffered serious problems from a very high number of bettors who presumably used false identities to cash in the proposed Bonuses. As you can imagine, this situation has caused us a huge damage, which has made it necessary to temporarily suspend some gaming accounts. If your account has been suspended but you believe it is not correct then do not worry, our department will reactivate your account and process your withdrawal requests as soon as all checks by the relevant bodies have been concluded. Team Geniuswin"
Are they making fun of us?
"Scusaci se siamo stati assenti, ma vogliamo informarti che nostro malgrado abbiamo subito gravi problematiche da parte un numero elevatissimo di scommettitori che presumibilmente utilizzavano identità false per incassare i Bonus proposti. Come puoi immaginare questa situazione ci ha causato un grossissimo danno, che ha reso necessario la temporanea sospensione di alcuni account di gioco. Se il tuo account è stato sospeso ma ritieni che non sia corretto allora non preoccuparti, il nostro reparto addetto riattiverà il tuo account ed evaderà le tue richieste di prelievo non appena saranno concluse tutte le verifiche da parte degli organi preposti. Team Geniuswin"
Ma ci prendono in giro?
Hai ricevuto questo messaggio dal supporto? Hai già provato a contattarli?
Speriamo che facciano come promesso. Fornisci maggiori informazioni su tutto questo, e forse anche il nostro team reclami sarà in grado di aiutarti.
Did you receive this message from support? Have you tried to contact them yet?
Hopefully, they will do as promised. Please provide some more information regarding all this, and maybe our complaint team will be able to help as well.
On my side, nothing.
I can log in, but nothing new
Lato mio nulla.
Riesco ad accedere, ma niente novità
Forse non sarebbe male riaprire il tuo reclamo. Come vedo, questo problema piuttosto complesso con cui hai avuto a che fare dura parecchio tempo, quindi, cercare supporto sembra una buona idea, almeno per me.
Vale la pena provare, cosa ne dici?
Perhaps it would not hurt to reopen your complaint. As I can see, this quite complex issue you have been dealing with lasts quite some time, hence, seeking support sounds like a good idea, at least to me.
Worth a try, what do you say?
Buona giornata anche a te!
Per me è piuttosto scioccante. Hai mai sperimentato qualcosa di simile in altri casinò?
In ogni caso, poiché sembra che trarresti beneficio da un'assistenza più approfondita, prenderesti in considerazione l'idea di presentare un reclamo contro il casinò? Se non altro, questo ti darebbe l'opportunità di parlare con uno dei nostri specialisti impegnati che lavorano duramente per assistere i giocatori in circostanze difficili.
Potrebbe sembrare un po' complicato, ma non preoccuparti: il procedimento è gratuito.
Penso che il posto migliore per iniziare sia consultare questa guida .
Spero che l'idea ti piaccia. Se hai bisogno di ulteriori dettagli o vuoi semplicemente sapere qualcosa in più, sentiti libero di rispondermi.
Good day to you too!
This is quite shocking to me. Have you ever experienced anything similar in other casinos?
Anyway, since it appears that you would benefit from more in-depth assistance, would you consider filing a complaint against the casino? If nothing else, this would give you the opportunity to speak with one of our committed specialists who work hard to assist players in trying circumstances.
It might sound a little confusing, but you should not be concerned - the process is free.
I think the best place to start is by looking through this guide.
I hope you like the idea. If you need further details or just want to know something more, feel free to reply to me.
Hi, this problem has been going on for almost a year and affects many users.
A complaint had already been opened and I don't know if it would be useful to open another one.
thanks anyway
Ciao, questo problema va avanti da quasi un anno e riguarda molti utenti.
Era già stato aperto un reclamo e non so se può essere utile aprirne un altro.
grazie comunque
Posso chiederti dove hai presentato un reclamo? Non ce n'è nessuno qui con il nostro team.🤔
May I just ask where did you file a complaint, though? There is none submitted here with our team.🤔
It's been offline for a few days
other than that no news yet
è un pò di giorni che è andato offline
oltre a ciò nessuna novità ancora
Buona giornata anche a te!
Ho lasciato che verificasse di nuovo, ma in base ai risultati precedenti, non mi aspetterei molto. Al contrario, troverei un casinò più affidabile in cui giocare, il suo basso indice di sicurezza non è esattamente convincente...
Good day to you too!
I let that checked again, yet based on the previous findings, I'd not expect much. On the contrary, I would find a more reliable casino to play in, its low Safety Index is not exactly convincing...
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