2 anni fa
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Hejgo Casino - discussione generale
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2 anni fa
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Ciao. Ieri ho aperto un account su questo casinò. Dopo diversi tentativi di verifica. all'inizio non è successo perché non hanno accettato il mio conto in banca poiché avevano bisogno di qualcosa che mostrasse sia il nome che il conto a causa del deposito affidabile. Tutto il resto è stato accettato. Poi, dopo la quarta volta, è stato finalmente il documento giusto e sono stato completamente verificato. La live chat ha detto che andava bene, e poi ho ricevuto il messaggio che ero completamente verificato. Oggi, ho ricevuto un'altra mail in cui il prelievo è stato annullato. Ho quindi provato ad accedere e mi dice che l'account è bloccato? Dopo essere stato completamente verificato. Non so se è perché questo è un casinò molto nuovo, ma non ho mai visto niente di simile prima e ho giocato su oltre 20 siti. Il mio account Gmail sull'account è lancythura@gmail.com e il nome è mads lykkegaard. Questo non può essere vero che posso depositare più di 200 euro e non posso prelevare 125 euro. Come puoi vedere sul documento caricato, continuano a dire la stessa cosa, ma ora l'account è bloccato. Ho bisogno di aiuto, questo sito non è davvero affidabile?
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2 anni fa
Ciao, secondo le recensioni degli utenti questo problema non è legato solo a te. Continua a inviare email, sii persistente. Se ne hai voglia, puoi inviare un reclamo qui: https://casino.guru/complaints
Qual è l'ultima reazione del casinò, per favore?
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
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Dicono che sono verificato e che è in elaborazione. Il problema è che non riesco ad accedere al mio account e prima ho ricevuto un messaggio che il prelievo è stato annullato. Dicono sempre la stessa cosa.
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2 anni fa
Quindi ti hanno spiegato perché hanno bloccato il tuo account?
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2 anni fa
Hanno detto che mi sono autoescluso dalla licenza N1, ma non so perché non me l'hanno detto prima di avermi completamente verificato e depositato. Sto recuperando il mio deposito di 110 euro, quindi perderò solo circa 15 euro. non voglio discutere con loro che non ha senso e che non dovrei essere autorizzato sul sito in primo luogo. problema risolto dopo diverse ore e ho perso 15 euro da esso
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2 anni fa
A me sembra che eseguano una verifica esatta e un controllo utente solo dopo che è stata effettuata una richiesta di prelievo. Qualcosa del tipo: Sentiti libero di depositare, dopotutto è una tua decisione... D'altra parte, meglio 15€ che niente direi.
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2 anni fa
Sono tornato. Non ho ancora ricevuto quanto promesso. Continuano a dire la stessa cosa più e più volte
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2 anni fa
Salve, vedo che il team per i reclami sta aspettando la sua reazione. Per favore risponderesti? Grazie.
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9 mesi fa
Ciao, qualcuno può magari raccontarmi la sua esperienza? Ho ottenuto una grande vincita il 5 dicembre, dopodiché ho inviato una richiesta di prelievo. Al momento i miei prelievi non sono ancora stati elaborati. Sono molto preoccupato se pagheresti anche tu? E quanto tempo devo aspettare? Qualcuno può aiutarmi ulteriormente? Ho perso molti soldi di recente, alla fine ho vinto e devo aspettare così tanto tempo per un pagamento. Sono davvero deluso! Grazie per l'aiuto. Le
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9 mesi fa
Ciao, non penso che una settimana sia ancora così lunga, dato che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo. Tuttavia, hai provato a chiedere al casinò perché ci vuole così tanto tempo e qual è il motivo? Hai già un conto casinò verificato?
Aspetterò la risposta.
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9 mesi fa
Ho scritto più volte all'assistenza clienti e ho sempre ricevuto la stessa risposta che la mia richiesta verrà inoltrata al dipartimento finanziario. L'ultimo pagamento è stato effettuato lo stesso giorno, quindi ero preoccupato. Ho già verificato completamente il mio account. Hai già trasferito denaro sul mio conto bancario due volte! Solo che questa volta con una grossa somma ci vuole così tanto tempo. Grazie per la tua risposta. Lg
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9 mesi fa
Ciao, sono di nuovo qui. Adesso l'assistenza clienti non mi risponde più. Non so cosa devo fare adesso. Potete dirmi fino a quando dovrei aspettare ulteriormente? Volevo trovare un avvocato. Lg. Le
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9 mesi fa
Ciao, non hai prelevato denaro con noi perché non siamo un casinò.
Tuttavia, se il supporto non risponde e non riesci ancora a scoprire nulla di nuovo, sento che un reclamo è nell'aria. Se non cambia nulla nei prossimi giorni vi consiglio diaprirlo qui su questo link.
Spero che tutto si risolva e che tu abbia i tuoi soldi.
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6 mesi fa
Questo casinò sarà permanentemente inserito nella lista nera!
Innanzitutto, si sono pubblicizzati sulla prima pagina di Google con un annuncio a PAGAMENTO come segue:
Nuovo casinò completamente finlandese!
Rimborso del 25%.
100 giri gratuiti
Nessuna registrazione.
Tutte bugie al 100%! Soldi sul conto di gioco, nessun giro gratuito promesso.
Hanno anche affermato che l'annuncio non è loro.. Juupa juu. Chi altro pagherebbe Google per la pubblicità se non loro stessi?
Niente a che vedere con la Finlandia, solo un traduttore automatico nella chat.
Ho perso € 2.200, che dovrebbero ottenere un rimborso di € 550. Ebbene, non riceverò un centesimo perché avevo ritirato poco prima, quindi questo è un ostacolo permanente per qualsiasi rimborso. Lo interpretano come un giocatore vincente. Quindi sei un giocatore vincente per sempre anche se perdi un milione.
NOTA! Basta anche un solo euro (€1) per negare definitivamente il cashback!
Il prelievo è molto difficile e ci vogliono molti giorni prima che il denaro venga trasferito.
Ho anche vinto € 100 nel concorso drop giornaliero di Pragmatic Play, le cui vincite Pragmatic Play paga entro 72 ore. Il denaro non è stato ricevuto per più di una settimana. Nel servizio clienti anche questo ha dovuto essere distorto più volte e nella chat passavano ore -> non sappiamo di cosa stai parlando, hai qualche prova? 😂 Whoah whoah!
E sì, quella registrazione allora era obbligatoria secondo la formula più lunga..
La selezione dei giochi è di buon livello, ma l'RTP dei giochi è il più basso possibile!
Il servizio clienti fa schifo e devi sempre aspettare molto tempo prima che qualcuno arrivi in linea. Non ho ricevuto risposta a nessuna delle mie domande da loro..
Il sito è molto semplice e non puoi andare da nessuna parte senza i link del chatbot. Come portafoglio e cassa. Non sono affatto sul sito, ma in realtà puoi accedervi solo tramite chat dal link! 😂
Che un casinò del genere è hejgo. Non lo consiglio a nessuno!
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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6 mesi fa
Oh ehi, posso vedere che probabilmente non è la migliore esperienza in base a quello che ho letto. Ma mi congratulo con te per aver sottolineato sia i pro che i contro.
Per quanto riguarda il cashback, trovo strano che sia come lo descrivi tu. Ovviamente non ne sarei felice e non giocherei in un casinò del genere. Tuttavia, non spenderei così tanti soldi per cominciare, ma farei prima un deposito per controllare il casinò.
Ad ogni modo, hai qualche problema in corso in questo casinò per il quale hai bisogno di aiuto? Oppure volevi semplicemente esprimere in generale quello che hai passato? 🤔
In ogni caso, spero che la tua prossima esperienza sarà solo migliore.
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