2 anni fa
Lo cercherò più tardi e poi lo spedirò immediatamente
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1
IceCasino - discussione generale (pagina 2)
2 anni fa
E fino ad oggi nulla è stato scritto bene e nessuna risposta è arrivata
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2 anni fa
Dal momento che il denaro è stato trasferito di nuovo, che non è mai arrivato e non è stato prenotato
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nadineanders81
2 anni fa
Controlla il tuo reclamo, ora tocca a te e invia tutte le informazioni al team.
Grazie, spero che si risolva presto.
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2 anni fa
Ho inviato tutto nella chat sopra
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2 anni fa
Non aiuta davvero se lo invii alla chat sopra. Devi caricarlo nel tuo reclamo in modo che l'agente responsabile della gestione del tuo reclamo possa dargli un'occhiata.
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2 anni fa
Ho presentato un nuovo reclamo ma non ho ricevuto risposta da Guru Casino
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2 anni fa
Non ci hai nemmeno concesso 24 ore per esaminare il tuo caso e possibilmente contattare il casinò per ulteriori dettagli e quindi hai presentato un altro reclamo sullo stesso. Per favore, dai al team un po' di tempo per esaminarlo e sono sicuro che riceverai la risposta. Riceviamo circa 700 reclami al mese, più di 20 al giorno compresi i fine settimana, quindi ci vuole tempo per esaminarli.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ok, pensavo solo che qualcosa non andasse nella chat qui, scusa. L'ultima volta è andato tutto così in fretta, ma grazie per la risposta LG Nadine
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2 anni fa
Ciao,
volevo solo sottolineare che i reclami né questo forum non sono entrambi serviti da alcuna chat dal vivo - semplicemente non abbiamo capacità per questo 🙂.
Comunque, vedo che il tuo problema è stato risolto dal casinò. Davvero una bella notizia.
Ti auguro una buona giornata!
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2 anni fa
Ho fatto la mia prima vincita più grande con 100 euro in denaro reale (senza bonus) e ho vinto 5.000 euro. Dopo che il controllo KYC ha avuto esito positivo, la mia richiesta di prelievo è stata successivamente respinta due volte. Il casinò non è stato in grado di darmi una vera ragione fino ad oggi. Nel frattempo, la chat dal vivo non è quasi più disponibile per me o a volte mi viene fatto aspettare 60 minuti e il tutto si chiude automaticamente. Se leggo anche i commenti qui, allora questo casinò non è né serio né un casinò in cui dovresti giocare. Quello che sta succedendo qui è barare e questi ..... stanno imbrogliando tutti i giocatori del casinò. Presenterò una denuncia penale contro questo casinò reudige per attività criminali e offrirò casinò online sul mercato tedesco che è vietato senza una licenza tedesca! Farò a pezzi questo casinò e mi assicurerò che persone come questa vadano dritte in prigione!
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3
2 anni fa
Ciao,
Capisco che pensi che ci sia una possibilità come insegnare una lezione a una compagnia del genere, francamente, non è così facile. Per quanto ho capito, hai già contattato l'autorità di rilascio delle licenze di Curacao per risolvere il tuo reclamo, ho ragione?
Inoltre, puoi presentare il tuo reclamo anche qui sul nostro sito web. Altri giocatori avranno la possibilità di esaminare il tuo reclamo e scoprire come funziona questo casinò:
https://casino.guru/complaints/create
Sentiti libero di condividere i tuoi progressi con l'autorità, per favore.
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2 anni fa
Buon pomeriggio. Non credere a Ice Casino. Ho già inviato i miei documenti tutti corretti, ho fatto un deposito, sono riuscito a ricavarne un profitto e ho fatto un prelievo, però sono più di due settimane che aspetto e niente. Semplicemente non dicono niente. Quando apro una conversazione con un operatore di chat, dicono sempre le stesse parole, devono essere automatiche. Non cadere in questa FRODE!
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3
2 anni fa
Ciao Triish1,
Vedo che hai già presentato il reclamo. Speriamo di poterti aiutare con il tuo prelievo in sospeso.
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2 anni fa
la live chat non supporta nulla, semplicemente ripete sempre la stessa cosa, e i metodi di prelievo con carta e bonifico bancario non funzionano, ora ho effettuato un prelievo con skrill speriamo funzioni se non perché ero già truffato.
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2 anni fa
Francamente, la pila di reclami presentati sta lentamente aumentando, principalmente a causa del ritardo nel ritiro del ritardo KYC.
La buona notizia è che tutti (tranne quelli che troviamo ingiustificati) sono stati chiusi come risolti.
Di recente posso vedere che molti casinò chiedono ai loro giocatori di optare per qualsiasi altro metodo di pagamento oltre alla carta e ai bonifici bancari, suppongo che Ice sia il prossimo in linea. 🙁
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2 anni fa
Francamente, la pila di reclami presentati sta lentamente aumentando, principalmente a causa del ritardo nel ritiro del ritardo KYC.
La buona notizia è che tutti (tranne quelli che troviamo ingiustificati) sono stati chiusi come risolti.
Di recente posso vedere che molti casinò chiedono ai loro giocatori di optare per qualsiasi altro metodo di pagamento oltre alla carta e ai bonifici bancari, suppongo che Ice sia il prossimo in linea. 🙁
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2 anni fa
Non riesco a capire perché tu di Casino Guru metti "IceCasino" nella tua lista nera e avverti tutti i giocatori di questo casinò!
Se ora guardi alle molte recensioni negative, allora anche tu devi lentamente renderti conto che qualcosa non va qui - a meno che tu non sia pagato adeguatamente da loro 😉
Perché questo casinò non paga le vincite!!!
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2 anni fa
Ciao Mike1986,
questo è il motivo per cui tutti i giocatori possono sfogliare i reclami aperti e chiusi, per sapere come il casinò affronta i problemi.
Se lo hai fatto, scoprirai che questo casinò ha risolto ogni reclamo presentato. Il casinò paga - con ritardo:
Verifica tu stesso qui:
https://casino.guru/complaints
Francamente, secondo la tua denuncia , hai violato le regole:
"Abbiamo ricevuto le prove a sostegno delle affermazioni del casinò. Tutte le iscrizioni sono sempre state dagli stessi dispositivi, dal giorno della registrazione al giorno in cui le vincite sono andate perse".
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2 anni fa
Credo in me stesso 🙂. Tutti dovrebbero.
Capisco che non sei soddisfatto di come si è sviluppato il tuo reclamo . Purtroppo, non siamo stati in grado di provare alcuna irregolarità associata al tuo account. Mi dispiace.
Sentiti libero di contattare l'autorità di rilascio delle licenze come suggerito da Kristina, vediamo se questa autorità può servirti meglio.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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