Ciao,
in base al testo, non direi che il casinò intende confiscare subito i tuoi soldi. Invece, mi aspetterei che il loro team di conformità analizzi la tua attività per suggerire le migliori opzioni per aiutarti a giocare entro i confini sicuri.
Oppure hai altri dettagli riguardanti la confisca? Capisco che possa sembrare spaventoso, ma l'idea è quella di aiutarti a evitare possibili problemi, a quanto pare.
grazie per avermelo fatto notare. Sì. ora sembra proprio così, mi hanno semplicemente sbloccato l'account, posso andare a prelevare ma non posso piazzare nessuna scommessa. Sembra spaventoso e allarmante
Nessun problema. Capisco che ti sei spaventato, ma continuo a pensare che tenerti lontano dalle spese sia esattamente l'obiettivo. Almeno per ora, finché qualcuno del dipartimento responsabile non discuterà la situazione con te.
Vorrei sapere quanto tempo ci vuole di solito...
Gioco al casinò Ice da più di 15 giorni e inizialmente ho depositato 10$.
Ora il saldo sul mio conto è attualmente superiore a 2100$+
Ogni giorno scommetto circa 6000-7000$
La mia scommessa totale sarà di oltre 50.000$+ (circa)
Ho più di 3500 punti fedeltà nel mio account.
Oggi ho scommesso e all'improvviso mi hanno bloccato l'account.
È un sito web truffaldino
Ciao,
Hai parecchie quantità lì. Deve essere stato uno shock, credo.
Hai almeno un'idea del perché il tuo account è stato bloccato? Per quanto ne so, questo casinò condivide sempre almeno alcuni dettagli. Potresti gentilmente dare un'occhiata alla casella di posta elettronica, o forse quando provi a effettuare nuovamente il login, potresti vedere una breve nota? Qualcosa per iniziare?
Noi di IceCasino ci impegniamo a mantenere un ambiente di gioco equo, sicuro e responsabile per tutti i nostri giocatori.
Abbiamo una politica di tolleranza zero nei confronti dell'abuso di bonus, del multi-accounting e dell'uso di documenti di identità falsi o fraudolenti. Qualsiasi comportamento del genere è considerato una grave violazione dei nostri termini e condizioni e comporterà la sospensione immediata dell'account, la perdita delle vincite e l'esclusione permanente dalla nostra piattaforma.
Spero che questo sia chiaro.
Buongiorno, vorrei consultarvi, ho avuto un problema con Ice Casino, durante la mattinata ho scommesso soldi in cui ho vinto 4.006.741, volevo prelevare 4 milioni e non me l'ha permesso, a quel punto li ho contattati via chat per consultarmi e mi hanno detto che avrebbero aggiornato la pagina in cui era installata l'app, ho effettuato un prelievo di 1 milione e alle 15:00 sono entrato in una riunione tramite meet, verso le 17:00 sono entrato e i soldi non c'erano, ho scommesso altri soldi per giocare, li ho contattati di nuovo e non vogliono rispondermi su cosa è successo, dicono solo che i soldi continuavano ad essere scommessi anche se non ho giocato di più perché erano molti soldi da giocare anche se potevo perderli, mi hanno detto che potevate aiutarmi, ho solo bisogno di aiuto con questo perché sono molti soldi che sono andati persi e non sono stato io a giocarli, grazie
Buongiorno, vorrei consultarvi, ho avuto un problema con Ice Casino, durante la mattinata ho scommesso soldi in cui ho vinto 4.006.741, volevo prelevare 4 milioni e non me l'ha permesso, a quel punto li ho contattati via chat per consultarmi e mi hanno detto che avrebbero aggiornato la pagina in cui era installata l'app, ho effettuato un prelievo di 1 milione e alle 15:00 sono entrato in una riunione tramite meet, verso le 17:00 sono entrato e i soldi non c'erano, ho scommesso altri soldi per giocare, li ho contattati di nuovo e non vogliono rispondermi su cosa è successo, dicono solo che i soldi continuavano ad essere scommessi anche se non ho giocato di più perché erano molti soldi da giocare anche se potevo perderli, mi hanno detto che potevate aiutarmi, ho solo bisogno di aiuto con questo perché sono molti soldi che sono andati persi e non sono stato io a giocarli, grazie
Chi può aiutarmi per favore?
Ciao, se non possono dirti nulla,clicca su questo link e presenta un reclamo . 👍
Il nostro team cercherà di fare tutto il possibile per aiutarti e ci auguriamo che tu e il casinò troviate una spiegazione per cui ciò è accaduto.
Tuttavia, hai guardato qualche cronologia di gioco in cui è stato confermato che hai continuato a giocare con soldi veri, anche se affermi di non averlo fatto? Questo potrebbe dire qualcosa di più sull'intero caso.
Loro, proprio come gli Ice Casino, sono dei truffatori e lavorano insieme. Mi avevano detto che mi avrebbero aiutato, ma non ho ottenuto molto, molto poco.
Stavo giusto guardando il tuo reclamo e il casinò ha rilasciato una dichiarazione. Hai perso i soldi alla fine? Ho visto che dicevano che dovevi inviare un documento.
Casinoguru, onestamente, quanto ti paga questo sito per avere una valutazione del genere? Non devi nemmeno essere un esperto, basta giocare a qualche gioco e otterrai una valutazione di 1, non quella che gli dai, è un sito spazzatura, vorrei sottolineare il provider Fazi... è disgustoso ovunque, ma quello che fa su questo sito va oltre ogni limite... le tue possibilità di vincere ai suoi giochi sono 0, ma ogni provider ha un RTP costantemente basso, un buon consiglio per chi non si è ancora registrato... qui vinci solo se non ti registri, se non ti piace perdere costantemente, allora ovunque, ma non sui siti di questa azienda. Casinoguru, questa è la tua più grande delusione, non so su cosa ti basi la tua valutazione, ma è un peccato che tu stia ingannando la gente con questo numero alto.
Ciao,
Credo che non abbia senso spiegarti nulla, dato che il tuo comportamento suggerisce che non sei ricettivo a una risposta sincera. Salterò questa parte.
Se hai dubbi sull'RTP dei giochi da casinò, raccogli le prove e contatta i fornitori dei giochi e le autorità competenti per il rilascio delle licenze dei casinò.
Una volta ricevuta la conferma da queste parti, vi preghiamo di comunicarcela.
Ecco come funziona attualmente il modello di licenza per il gioco d'azzardo. Mi dispiace. L'indice di sicurezza non ha mai riguardato la frequenza o l'importo delle vincite in un casinò.
In alternativa, inviare eventuali prove a Purtroppo non c'è molto altro da aggiungere da parte mia.
Caro Novcsi87
Abbiamo controllato diverse partite casuali di Fazi .
Tutti hanno un RTP superiore al 96%. Sentiti libero di controllare tu stesso l'RTP del gioco.
Vediamo che ti lamenti costantemente dell'RTP, non solo su IceCasino, quindi ti auguriamo buona fortuna!
Saluti
Non ho mai visto un sito così truffaldino.
Ho depositato 1900€ oggi... 1900€!!!!
Ho ottenuto un massimo di 3 giri gratuiti e questo è stato tutto.
Non può essere vero!!
Lunedì verrà presentata una denuncia per frode!!
Meglio stare alla larga da Icecasino!!
Ciao, purtroppo a volte succede e il fatto che tu giochi con un saldo elevato non significa necessariamente che riceverai molti bonus. Mi è capitato di vedere 5 bonus quando il giocatore aveva 100 € e anche situazioni come quelle che hai menzionato, in cui il giocatore ha un deposito elevato e non riesce quasi mai a vincere giri gratuiti.
Onestamente, non credo che nessuno si preoccuperà di questo, e bisogna affrontare questo scenario ogni volta che un giocatore gioca.😕
Buongiorno, mi chiamo Alexsandra, ho anche io un problema con il prelievo da Ice Casino, ho già eseguito tutte le procedure, ho fatto tutto correttamente e al momento del prelievo dei miei soldi Ice Casino mi ha bloccato, il motivo è che Ice Casino mi informa che sono bloccato perché ho utilizzato la documentazione di qualcun altro. Ho inviato diverse email chiedendo come sia possibile, ma nessuno mi parla, semplicemente Ice Casino mi ha bloccato e fino ad oggi ho provato a recuperare i miei soldi ma nessuno mi ha aiutato, quindi dico che capisco la tua frustrazione, guarda, stai calmo, tutto si risolverà per te. Buon fine settimana.
Ciao Alexsandra, grazie per avermi contattata.
Immagino che questa situazione suoni strana e che molto probabilmente abbia rovinato il divertimento. Per quanto ne so, il rappresentante del casinò Ice ha sempre risposto ai reclami dei giocatori, il che mi rende ottimista. Se c'è qualche problema o forse anche un malinteso, mi aspetto che venga spiegato nel reclamo.
Hai fatto benissimo a decidere di lamentarti. 👍
Ti auguro un soleggiato lunedì e non esitare a rispondermi se hai bisogno di parlare un po'.
Sono un giocatore di lunga data di Ice Casino, ho lo status VIP Gold e una storia di prelievi andati a buon fine.
Il mio account è stato completamente verificato e confermato come "completato" da Ice Casino prima che richiedessi un prelievo.
Ho inviato una richiesta di prelievo di 100.000 € tramite bonifico bancario, che è entrata in stato di elaborazione.
Durante il periodo di elaborazione, il mio account è stato bloccato per un problema amministrativo relativo al mio nome.
In seguito, lo staff dell'Ice Casino ha ammesso per iscritto che il casinò non aveva verificato correttamente il mio nome in anticipo, ammettendo che si era trattato di un errore interno.
Nonostante questa ammissione, le mie vincite originali sono state annullate e mi sono stati offerti 5.000 € come "gesto di buona volontà", mentre il mio account è rimasto bloccato.
Ho accettato i 5.000 € entro i limiti del conto e senza alcuna rinuncia esplicita o informata che dichiarasse che questo pagamento sarebbe stato definitivo o che rinunciavo al saldo rimanente.
Motivi del reclamo:
Il mio account è stato verificato e approvato prima del prelievo.
Ice Casino ha ammesso che l'errore di verifica è stato originato dal casinò stesso.
L'annullamento delle vincite dopo il completamento della verifica è sproporzionato e ingiusto.
Non è stata presentata alcuna clausola contrattuale chiara o rinuncia scritta che stabilisse che l'accettazione di 5.000 € costituisse un accordo completo e definitivo.
Richiesta:
Chiedo rispettosamente una revisione formale di questa decisione, una chiarificazione scritta della base giuridica per l'annullamento delle mie vincite e una riconsiderazione dell'importo annullato, dato che l'errore è stato amministrativo e riconosciuto da Ice Casino.
Sono allegate tutte le prove pertinenti, tra cui trascrizioni delle chat, screenshot, prova di verifica, dettagli della richiesta di prelievo e conferma del pagamento di 5.000 €.
Posso chiederti qual era il problema con il tuo nome?
Inoltre, quando hai accettato il denaro che ti è stato offerto, l'importo era già stato pagato?
Quando è successo esattamente, per favore?
Abbiamo bisogno di sapere tutto questo per poterti aiutare e sapere se potremo intervenire.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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