EHI. Mi dispiace che tu sia in una situazione simile. A mio avviso, il tuo account non è ancora completamente verificato.
Pertanto, hai provato a chiedere al casinò qual è il problema specifico con il tuo estratto conto e perché non vogliono accettarlo? Gli altri documenti erano in regola?
Sì, ho inviato diversi estratti conto via e-mail e li invierò e li scaricherò di nuovo.. semplicemente non vogliono pagare i miei soldi, anche se non sono vincite, ho appena restituito ciò che ho perso.. prima che il casinò mi pagasse piccoli prelievi il mio conto senza chiedermi documenti.. comunque sono registrato in migliaia di casinò online con quell'indirizzo, solo Kwiff ha deciso di non verificare il mio conto. Sono anche cliente verificato su Trustpilot con lo stesso indirizzo.. voglio solo i miei soldi e prometto che non giocherò mai a Kwiff.. mi piaceva, ma ora non lo consiglio nemmeno ai miei nemici
Quindi il problema per il casinò è che hai estratti conto diversi o il tuo problema riguarda un indirizzo che il casinò non può verificare? Di solito se prelevi piccole somme, il casinò può decidere se ha bisogno o meno di alcuni documenti da parte tua. Naturalmente, se il giocatore vince un importo maggiore, il casinò di solito richiede i documenti per una verifica completa o per qualche verifica aggiuntiva.
Comunque da quanto tempo va avanti la tua situazione? Diamo al casinò 14 giorni per elaborare il prelievo o completare il processo KYC. Facci sapere.
Già da quasi dieci giorni... ho inviato l'indirizzo sugli estratti conto associati alla carta che sto utilizzando per depositare al casinò... anche la mia busta paga è su quell'indirizzo... niente di sbagliato con il mio indirizzo... ovunque io sia registrato su quello indirizzo... Il casinò semplicemente non vuole pagare il prelievo... anche se non si tratta di vincite, ho appena restituito i miei soldi che erano stati depositati...
Dopo che il casinò ha pagato il mio prelievo, ho promesso di non giocarci mai più.. ci sono altri casinò dove hanno verificato molto facilmente il mio account.. non ho mai avuto questo problema. Mentre leggevo le recensioni su Trustpilot non avrei mai pensato che sarebbe successo a me
Hm, quindi si sta avvicinando alla scadenza menzionata. Ma vorrei sapere qual è il problema del casinò con il tuo indirizzo o quale motivo ha per non accettare questo documento? È triste quando un giocatore si trova in una situazione come questa, dove dici di non aver vinto nulla. Se il caso dura più di 14 giorni e prima non si muove nulla, ti consiglio di presentare un reclamo qui: https://casino.guru/complaints
Per quanto riguarda il fatto di non giocare più al casinò, a dire il vero non ti biasimo e probabilmente sceglierei un casinò in cui non si siano verificati problemi simili.
Tuttavia, penso che sia sempre bene dare un'occhiata alle recensioni o ai reclami degli utenti, perché queste sono esperienze reali dei giocatori e potrebbero aiutarti nel tuo processo decisionale quando scegli un nuovo casinò. Finora non c'è quasi nulla su questo casinò, ma vedo che per quanto riguarda i reclami, il giocatore sta affrontando un problema simile al tuo. https://casino.guru/kwiff-casino-player-s-vincite-are-being-held-due
Comunque se scoprite nuove informazioni fatecelo sapere.
Spero che la tua situazione si risolva e che alla fine sarai soddisfatto.
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