Sfortunatamente, ho perso i soldi al gioco. Non potevo più combattere per questo. Tuttavia, devo dire che il processo di prelievo dovrebbe essere chiaro e semplice. I casinò di solito chiedono i documenti, ma solitamente arrivano in una fase successiva.
Unfortunately, I gambled away the money. I couldn't fight any longer because of it. However, I will say that the withdrawal process should be clear and simple. Casinos usually ask for documents, but they usually come at a later stage.
Valitettavasti pelasin ne rahat. En jaksanut sen takia taistella enempää. Sanon kuitenkin, että nostoprosessin pitäisi olla selkeä ja yksinkertainen. Kasinot pyytävät yleensä dokumentteja, mutta ne tulevat tavallisesti myöhemmässä vaiheessa.
Non credo ci fosse una ragione particolare per questo.
I don't think there was any particular reason for that.
Ei siihen mielestäni ollut mitään erityistä syytä.
Il supporto del casinò non ha interferito con il processo di prelievo di per sé. Ricordo solo che cliccando su alcuni punti corretti, il prelievo non è andato a buon fine. Spero che vada a buon fine la prossima volta se gioco ancora o vinco lì.
The casino support didn't interfere with the withdrawal process per se. I just remember that by clicking on certain correct points, the withdrawal didn't succeed. Hopefully it will succeed next time if I still play or win there.
Kasinon tuki ei sinänsä puuttunut nostoprosessiin. Muistan vain, että klikkaamalla tiettyjä oikeita kohtia, ei nosto onnistunut. Toivottavasti se onnistuu ensi kerralla, jos vielä pelaan tai voitan siellä.
Beh, è davvero un peccato che tu non sia riuscito a trattenere i soldi. Spero anche che la prossima volta vada meglio.
Ma posso chiederti qual è esattamente il motivo per cui non sei soddisfatto di questo casinò?
In realtà non ci sono riuscito. Hai appena detto prima che c'è un limite massimo per il prelievo dai giri gratuiti, il che non è insolito.
Hai riscontrato altri problemi?
Well, it is really unfortunate that you couldn't hold to the money indeed. I also hope next time it will go better.
But, may I ask, what exactly the reason is you are unhappy with this casino?
I kind of couldn't get it, actually. You just said before that there is some maximum for the withdrawal from free spins, which is nothing unusual.
So, was there any other issue you experienced?
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