Ho problemi a raggiungere qualcuno nella direzione superiore con Jackspay o chiunque sia responsabile del mio account. Ho postato nei forum LCB e ho inviato un'e-mail al loro team di supporto che è stato reindirizzato alla direzione superiore, hanno risposto una volta ma poi hanno smesso di rispondere. Ho avuto prelievi in sospeso dal 20 aprile e il 17/5, dopo molte lamentele e alla fine aver scritto una recensione su LCB, mi è stato detto che UNO dei miei 5 prelievi è stato pagato. Quel prelievo è stato di 500 $. Taylor (il mio host VIP e quello responsabile della chat dal vivo) mi ha detto che hanno pagato $ 500 dal 20 aprile e si presenta come approvato da parte mia quando controllo la mia cronologia, ma non è apparso nel mio portafoglio. Ho controllato tre volte l'indirizzo del mio portafoglio e l'indirizzo di prelievo che ho fornito. Ho chiesto il collegamento alla transazione sulla blockchain ma non mi è stato fornito dall'alta direzione. Taylor ha detto di aver chiesto il collegamento al top management dal 17/5, ma ha detto che a causa di una differenza di fuso orario non ha risposto.
Piccola storia passata con me e Jackspay, ho iniziato a depositare il 29/08/21, in meno di un anno ho raggiunto oltre 100.000$ USD di depositi e ho raggiunto lo status di super VIP e Jacks Inner Circle 3. In cambio, JacksPay e il management sono stati più che generosi con le loro offerte personalizzate. Onestamente vale ogni centesimo speso. La mia frustrazione al momento è che anche dopo aver raggiunto questo stato o importo di depositi, ho difficoltà a raggiungere chiunque oltre a Taylor e quando chiedo perché i miei pagamenti sono ritardati di oltre 3 settimane, l'unica risposta che ricevo è che ' avere problemi di elaborazione.
JacksPay mi ha offerto grandi offerte personalizzate e simili, ma a mia volta ho scommesso molto su questo. 13,8 milioni di scommesse in un mese. Ora i due mesi successivi che sono stati significativamente frazioni rispetto a quel mese, ma livellando, sono ancora più di 4 milioni di scommesse al mese. Il nostro rapporto è sempre stato solido e finora questo è l'unico ostacolo che ho incontrato e, si spera, l'ultimo in futuro.
Diventando un po' distratto ora, in risposta al post sopra, sono stato in grado di "richiedere" oltre 20.000 prelievi, ho ricevuto $ 13.049 fino ad oggi (13.549 $ inclusi i 500 $ che sono stati inviati alla loro fine, ma è attualmente mancante.)
Inoltre, per coprire le mie basi, ho chiesto a Taylor più e più volte se il mio account correva il rischio di essere bloccato per qualsiasi motivo, che si tratti di "abuso di bonus" o di violazione di uno qualsiasi dei loro termini di servizio. Mi ha assicurato che non era il caso e che il problema riguarda il loro processore di terze parti NGT. L'unico motivo per cui mi sono anche preso la briga di venire su questo forum è che sembra che l'unico modo per attirare l'attenzione dei vertici aziendali sia farlo. Spero che il fatto che un membro che ha raggiunto uno dei suoi più alti status/livelli debba ricorrere alla pubblicazione di post su un forum di recensioni di casinò abbia qualche effetto in futuro.
Ad ogni modo, non appena i 500 $ si presenteranno nel mio portafoglio, aggiornerò. Spero di risolvere tutto il prima possibile.
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