2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Juicy Stakes Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Juicy Stakes Casino - discussione generale
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2 anni fa
Salve, penso di aver commesso un altro errore giocando in questo casinò. Vedo che la maggior parte dei casinò che Guru qualifica come buoni sono davvero l'opposto perché alcuni non pagano, altri non rispondono e questo Juicy Stakes è uno di questi: non rispondono a nessuna mail che invio loro, ma mi mandano una mail ogni giorno per farlo giocare. Ho depositato oggi per la prima volta e ho iniziato a giocare ma la verifica dei documenti mi dice che sono 5 giorni, che considero tantissimo tempo, inoltre i pagamenti sono tramite bonifico e dicono che di solito prendono fino a 15 giorni (un altro oltraggio).
Quando si compilano i dati della mia banca per inviare un bonifico, mi chiedono un sacco di cose che non ho idea di cosa sia: percorso bancario, zip e diverse cose, quando qui in Spagna devi solo dare: IBAN, SWIFT E INDIRIZZO DELLA BANCA ACCANTO AL CONTO DEL TIRULAR.
Ad ogni modo, si vede che non colpisco nessun casinò in cui gioco a quelli che mi offre il casinò GUru
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2 anni fa
Onestamente, è una situazione simile a quella del casinò precedente che hai commentato. Hai scelto casinò con valutazioni intorno a 6.5/10. Non possiamo davvero dire che questi siano i casinò che consigliamo. I casinò che consigliamo per il tuo paese sono elencati qui https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED e questi casinò hanno valutazioni molto migliori di 6.5.
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2 anni fa
È incredibile, dopo aver aspettato il mio prelievo di 1000 euro da pagare, non hanno ancora verificato i documenti da più di 1 settimana, non rispondono a nulla.
Non giocare in questo brutto casinò
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2 anni fa
Credo che tu sappia già come presentare un reclamo sul nostro sito web. Aspetterei fino alla fine di questa settimana e se non ti rispondessero, probabilmente presenterei un reclamo contro il casinò. Direi che se concedi loro 2 settimane per verificare il tuo account, dovrebbe essere sufficiente.
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5 mesi fa
Non verrai pagato da questo sito. Chiaramente non ha licenza o risposte a nessuno. Tuttavia, questo sito ha un buon punteggio. Continuate così, guru del casinò!!!
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5 mesi fa
Io
Volevo sapere chi ti concede la licenza?
Soleil
Il nostro Casinò è autorizzato dalle autorità di regolamentazione del gioco in tutti i paesi in cui opera.
😊
Io
Puoi essere un po' specifico?
Soleil
Specifico rispetto a cosa?😊
Io
Il nostro Casinò è autorizzato dalle autorità di regolamentazione del gioco in tutti i paesi in cui opera.
Nuovo
Soleil
Infatti. Questo è quanto affermato sopra. Cosa vorresti che fosse specificato esattamente come informazioni necessarie è già stato fornito in precedenza
Non hanno la licenza per operare da nessuna parte....
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5 mesi fa
Sì, ho visto quello che hai scritto nell'altro thread e sostanzialmente ti ho risposto che secondo noi hanno una licenza non verificabile. Penso che nella chat che hai postato andresti semplicemente in giro, secondo quelle risposte.
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5 mesi fa
Infrangono i termini e le condizioni dicendo che hanno una licenza, il che ovviamente non è la verità e voi ragazzi negate il mio reclamo dicendo che avevo più account quando chiaramente ne avevo uno.
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5 mesi fa
Qualcuno conosce qualche avvocato a cui potrei far causa? Ho tenuto registri dettagliati
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5 mesi fa
Si tratta di una denuncia che risale al passato e, come ho potuto constatare, a parecchio tempo fa. Penso che, poiché il casinò ha fornito prove pertinenti in quel momento e il nostro team ha valutato che il tuo reclamo non era giustificato, purtroppo non è possibile aiutarti di più. Spero che tu capisca.
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5 mesi fa
È un peccato, perché questo casinò aveva una buona reputazione. Lì ho giocato sia a poker che al casinò.
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5 mesi fa
Beh, sono sicuro che sembrerà poco professionale, ma in questo caso non prenderei le informazioni precedenti come la pietra filosofale.
Quando qualcuno continua a insistere su un reclamo respinto vecchio di 3 anni, almeno non direi che si tratti di un'opinione aggiornata, nella migliore delle ipotesi. È più una ferita non rimarginata. Dai un'occhiata tu stesso proprio qui .
Quando si tratta di correttezza e sicurezza, la sua valutazione è superiore alla media . Pertanto, non lo definirei un brutto posto in cui giocare.
🙂
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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5 mesi fa
Continuando
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5 mesi fa
Se hai qualcosa di nuovo da aggiungere a questo caso piuttosto freddo, per favore smetti di spammare il forum e chiedi invece che il reclamo venga riaperto .
Questo è inutile e l'unico effetto sarà che non ti sarà più permesso di postare nulla sul forum .
Non abbiamo tempo per continuare a rispondere a tutti i tuoi post sulla stessa cosa più e più volte nel forum, vedi? 🙏
Ho informato il team reclami della tua attività immortale, ma il passo finale spetta a te.
Essere ragionevole; non gestiamo i reclami sul forum e non possiamo aiutarti qui.
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3 mesi fa
Oh. Spammare il forum mentre il ragazzo ti raccontava cosa è successo? Ti sei innamorato del vecchio Ogni giocatore può avere un solo account. È consentito un solo Account per ogni nucleo familiare, IP e PC. Per accedere al tuo account devi digitare login e password, protetti dal nostro sistema di sicurezza. Inoltre, all'utente non è consentito cedere a terzi l'accesso all'account. Applichiamo una connessione protetta quando accedi al gioco e codifichiamo login e password. Non è possibile accedere al gioco senza aver effettuato l'accesso. Qualsiasi casinò disonesto quasi sicuramente utilizzerà questo come scusa per rubare denaro ai propri clienti. Leggendo i reclami e le recensioni, a questo casinò non dovrebbe essere consentito di operare. Parla con il loro supporto e dirà molto di eventuali reclami, discussioni o recensioni qui.
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3 mesi fa
Innanzitutto, ti consiglierei di leggere qualcosa in più su come affrontiamo questo argomento, per favore.
C'è qualcosa chiamato Fair Gambling Codex che cerchiamo di seguire per rimanere trasparenti. Ti invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura di questo:
Aree problematiche comuni nel gioco d’azzardo online e come i casinò dovrebbero gestirle
11. Verifica del giocatore e account duplicati :
Nella stragrande maggioranza dei casinò, ai giocatori è consentito avere un solo conto giocatore per casinò. L'apertura di più di un conto va contro i Termini e condizioni e i conti duplicati vengono generalmente chiusi dopo essere stati scoperti.
La maggior parte dei casinò verifica la presenza di account duplicati solo come parte del processo di verifica, che generalmente viene eseguito quando un giocatore richiede un prelievo. Se un giocatore vince qualcosa su uno dei suoi conti duplicati, la vincita viene generalmente annullata. In alcuni casi, i depositi iniziali potrebbero essere restituiti al giocatore se il casinò ritiene che il conto duplicato sia stato creato per sbaglio.
Il punto di vista del casinò
I casinò consentono ai giocatori di creare un solo account per proteggersi dagli abusi dei bonus. Aprire più conti e provare a richiedere il bonus di benvenuto più di una volta è uno dei pochi modi che i giocatori possono utilizzare per ottenere un vantaggio sul casinò, o almeno ridurre il vantaggio del casinò. Questo è il motivo per cui è logico che i casinò si proteggano chiudendo i conti duplicati.
Il punto di vista del giocatore
Alcuni giocatori creano più account apposta (per abusare del bonus di benvenuto), ma a volte capita che i giocatori semplicemente dimentichino di aver già registrato un account in un casinò e creino inconsapevolmente un nuovo account.
A volte, i giocatori vogliono accedere al loro vecchio account ma non ricordano la password. Invece di seguire la procedura della "password dimenticata", creano un nuovo account, forse non sapendo che stanno facendo qualcosa che va contro le regole.
In ogni caso, riteniamo che i giocatori non dovrebbero preoccuparsi di creare accidentalmente account duplicati nello stesso casinò.
La nostra posizione
Accettiamo che sia responsabilità dei giocatori assicurarsi di non creare più account nello stesso casinò. Non perché pensiamo che sia il modo giusto per farlo, ma perché è lo standard del settore e non possiamo penalizzare tutti i casinò che non applicano la regola "un account per giocatore" nel modo che riteniamo migliore. Tuttavia, crediamo e speriamo che il controllo degli account duplicati durante la creazione dell'account diventi in futuro lo standard del settore e che i giocatori siano meglio protetti.
Nel frattempo, ogni caso dovrebbe essere considerato separatamente. Se il casinò scopre che un giocatore ha creato cinque account separati e ha richiesto l'intero importo del bonus su ciascuno di essi, è probabile che si tratti di un abuso di bonus e il casinò ha tutto il diritto di penalizzarlo. D'altra parte, se un giocatore occasionale crea erroneamente due account e non richiede nemmeno il bonus, il casinò non dovrebbe penalizzarlo solo perché ha una regola che può essere usata contro di lui.
I nostri consigli per i casinò
Per evitare account duplicati, è fattibile ed efficace verificare la presenza di account duplicati durante il processo di creazione dell'account. Non intendiamo una procedura KYC (know your customer) completa che comporterebbe la verifica dell'identità, ma un rapido controllo delle combinazioni di dati personali che verrebbero condivisi da due persone separate solo in rarissime eccezioni, come nome, cognome e data di nascita. Se il casinò non richiede queste informazioni durante il processo di registrazione, dovrebbe iniziare a farlo.
Nella maggior parte dei casi non ci sarà una partita e il casinò può consentire al giocatore di giocare, attivando una procedura KYC completa solo quando il giocatore invia la richiesta di prelievo. Tuttavia, se il casinò ottiene una corrispondenza, è probabile che il giocatore abbia già un account. In questi casi, avvisa il giocatore e/o chiedigli di completare una procedura KYC per assicurarti che non disponga già di un account.
Se ciò non è tecnologicamente fattibile, il casinò non dovrebbe punire i giocatori che hanno creato inconsapevolmente un secondo account e non intendevano abusare del bonus di benvenuto. Se il giocatore non ti ha causato alcun danno, è meglio contattarlo e trovare una soluzione accettabile per entrambe le parti coinvolte, come tenere aperto un conto e chiudere l'altro/i.
Apprezzo la tua disponibilità a condividere ciò che ritieni importante. Credo che condividiamo la stessa ottica quando si tratta di account duplicati.
Sono d'accordo; non è giusto annullare le vincite di qualcuno perché un altro membro della famiglia gioca nello stesso casinò utilizzando lo stesso Wi-Fi, ad es.
Modificato dall'autore 3 mesi fa
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3 mesi fa
Queste informazioni che mi hai fornito sono state molto utili e ora capisco che sei stato ingannato da un casinò che non ha licenza e presunti account multipli da parte di un giocatore. Mi piacerebbe pensare che tu abbia fatto ulteriori ricerche su Richard McKenna per vedere se avesse altri account su altri siti di casinò o se in realtà questo fosse il suo primo sito di casinò che abbia mai utilizzato e che dicesse che più account erano stati creati dalla stessa persona. Presumo che tu abbia creduto alla parola affidabile di un sito che afferma di avere una licenza di casinò che non lo fa, e hai creduto alla loro parola rispetto a quella di Richard McKenna al riguardo? Avrei ragione nel ritenere che ti abbiano semplicemente mostrato ciò che hanno fabbricato come prova?
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3 mesi fa
Questo è ciò che mi è stato mostrato da Richard. Non sono sicuro di come questo possa essere un account duplicato. Sembra che dicesse la verità dicendo che ha avuto un solo conto in vita sua.
Caro RICCARDO,
Ti stiamo contattando da JuicyStakes Casino.
Il tuo account è stato esaminato ed è risultato essere strettamente correlato a un altro account nel nostro sistema che presenta problemi finanziari irrisolti. Di conseguenza è stata presa la decisione di chiudere definitivamente il tuo account, poiché non ha superato i nostri controlli di sicurezza. Questa decisione non sarà revocata.
Nel caso in cui venga creato un nuovo account a tuo nome, verrà chiuso.
Saluti,
Penelope
Squadra di sicurezza di JuicyStakes
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3 mesi fa
Posso ridurre tutta questa faccenda alla parte più importante, per favore? Puoi provare che il casinò ha mentito? Non possiamo.
Inoltre, il caso era in realtà piuttosto vecchio: è successo tutto tre anni fa. Non gestiamo tali reclami. Francamente, il giocatore ha continuato a molestarci sul forum, affermando che siamo in combutta con i casinò e quindi non eravamo disposti ad aiutarlo. Gli ho spiegato tutto personalmente molte volte e, purtroppo, come conseguenza logica, questo giocatore è stato bannato.
Sentitevi liberi di cliccare sul suo profilo "anonimo" per saperne di più.
Sì, almeno quello era spam.
Ho anche scoperto che il tuo nome e IP sono associati ad altri account Casino Guru. La prendo come una pura coincidenza. Questo è davvero interessante dato che l'intera conversazione riguarda un vecchio caso con più account.
Mi dispiace; non c'è altro che posso fornire. È storia e tutto è stato detto.
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